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Cursos de comunicacion telefonica
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Recomiendo mucho a mi facilitadora Edith López Irata. Muy paciente. Muy bien explicado.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Mar-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
..., velocidad, ritmo y entusiasmo • Etiqueta telefónica • Proceso de la llamada entrante • Proceso de la llamada saliente • Práctica MÓDULO 4: LA COMUNICACIÓN... Aprende sobre: Rol de la Recepcionista, Comunicación efectiva, Atención al Cliente...
..., velocidad, ritmo y entusiasmo • Etiqueta telefónica • Proceso de la llamada entrante • Proceso de la llamada saliente • Práctica MÓDULO 4: LA COMUNICACIÓN... Aprende sobre: Rol de la Recepcionista, Comunicación efectiva, Atención al Cliente...
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Recomiendo mucho a mi facilitadora Edith López Irata. Muy paciente. Muy bien explicado.
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Me siento muy conforme con las herramientas que me ha entregado esta institución, sin duda mis logros obtenidos me hance pensar en nuevos desafios, recomiendo Esenca y sus masters.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... necesitan percibir, cada vez más, un valor en sus necesidades para acceder a pagarlo. Esto obliga a formarse de forma adecuada para ser un vendedor eficiente. El Telemarketing es una estrategia de comunicación que tiene como objetivo ofrecer servicios, productos y promociones desde un contacto realizado... Aprende sobre: Resolución de incidencias, Técnicas de venta, Persuasión o convicción...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
... necesitan percibir, cada vez más, un valor en sus necesidades para acceder a pagarlo. Esto obliga a formarse de forma adecuada para ser un vendedor eficiente. El Telemarketing es una estrategia de comunicación que tiene como objetivo ofrecer servicios, productos y promociones desde un contacto realizado... Aprende sobre: Resolución de incidencias, Técnicas de venta, Persuasión o convicción...
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Me siento muy conforme con las herramientas que me ha entregado esta institución, sin duda mis logros obtenidos me hance pensar en nuevos desafios, recomiendo Esenca y sus masters.
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- Cursos
- En línea
- Mar-2026
- 12h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... enemigo. Módulo 4: La comunicación al interior y al exterior de la organización. Módulo 5: La comunicación verbal y escrita Módulo 6: Mi compromiso... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Comunicación efectiva, Comunicacion en servicio a cliente...
- Cursos
- A distancia
- 3 Meses
...TEMARIO: TEMA 1: Comunicación, archivo de la información y operatoria de teclados. La empresa y su entorno, organización de la empresa...
- Cursos
- México
... del cliente o prospecto. Técnicas poderosas en los procesos de prospección y venta telefónica. Técnicas de comunicación asertiva por teléfono. Etiqueta...
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desde el principio vi que era duplicado el temario, lo empecé pero no lo termine,
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
.... GESTIÓN DE COMUNICACIONES PROFESIONALES 1. Llamadas telefónicas -Gestionar malentendidos 2. Correos electrónicos -Abreviaturas 3. Correspondencia formal... Aprende sobre: Language Functions, Comprensión oral, Inglés hablado...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.... GESTIÓN DE COMUNICACIONES PROFESIONALES 1. Llamadas telefónicas -Gestionar malentendidos 2. Correos electrónicos -Abreviaturas 3. Correspondencia formal... Aprende sobre: Language Functions, Comprensión oral, Inglés hablado...
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desde el principio vi que era duplicado el temario, lo empecé pero no lo termine,
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- Cursos
- Aguascalientes
... comerciales y emocionales con la empresa. 4. Comunicación Efectiva con el Cliente Las formas más comunes de Comunicación Cómo mejorar la Comunicación Atención...
- Cursos
- Puebla
- Nivel intermedio
- 2 Días
.... Características de un vendedor profesional Cuidado de la imagen Modelo de Comunicación Asertividad en ventas Orientación a resultados Módulo 3. El ciclo de ventas...
- Capacitación laboral
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
... y situaciones de presión. ✨ Comunicación efectiva para atención presencial, telefónica y digital. ✨ Estrategias para reducir quejas y aumentar recomendaciones. ✨... Aprende sobre: Gerentes de restaurantes, Cata de vinos, Atención al Cliente...
- Cursos
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
... persuadir y convencer C) La persona y la persuasión - Autoestima y seguridad - La importancia de la apariencia - La comunicación - Despertando confianza... Aprende sobre: Diferencias entre persuadir y convencer, Conocimiento del cliente, Los cimientos de un buen cierre...
- Cursos
- México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... al vestir, medidas, proporciones, formas del cuerpo y cara y código de vestimenta en los negocios). 2. ¿Qué técnicas y habilidades de la comunicación debo... Aprende sobre: Conversaciones formales e informales, Imagen directiva, Imagen profesional...
- Diplomados
- Alvaro Obregón
- 6 Meses
... no asertiva, agresiva y asertiva - Prácticas de escucha y asertividad 5. Etiqueta telefónica - Autoevaluación de mis habilidades de comunicación vía telefónica...
- Capacitación laboral
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
... XVIII. LA FUNCIÓN DE LA EMPRESA EN LAS VENTAS - Apoyo al departamento de ventas - Misión común - Comunicación vendedor - empresa - Logrando la congruencia... Aprende sobre: Métodos de promoción, Tipos de tiendas, Ventas en el siglo XXI...
- Cursos
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
... - Comunicación vendedor - empresa - Logrando la congruencia entre todos los departamentos XXI. VIDEO - Libertad XXII. CONCLUSIONES... Aprende sobre: La importancia de conocer a mi nicho de mercado, Servicio al cliente, El factor precio...
- Cursos
- En línea
- 30h
...La atención telefónica de clientes se ha convertido en uno de los transmisores de imagen de la empresa más importantes. Que sea positiva o negativa depende en gran medida de una buena formación por parte de quienes llevan a cabo esta función. Ahora con este curso, que IMECAF presenta por medio... Aprende sobre: Ventas por teléfono, Atención al Cliente, Lenguaje telefónico...
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Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... un servicio de calidad en la gestión telefónica con todos los clientes de la organización.Adquieres las herramientas de servicio que te permitan brindar un servicio excelente a los clientes de su organización. Además aprendes a utilizar el servicio al cliente como una estrategia de marketing, así como también... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Solución de problemas, Control de la llamada...
... un servicio de calidad en la gestión telefónica con todos los clientes de la organización.Adquieres las herramientas de servicio que te permitan brindar un servicio excelente a los clientes de su organización. Además aprendes a utilizar el servicio al cliente como una estrategia de marketing, así como también... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Solución de problemas, Control de la llamada...
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Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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- Cursos
- Aguascalientes
... se la debe pulir con una capacitación acorde a las exigencias de la actualidad. Aprovecha ahora el Curso de StorySelling + Visual Thinking: conecta con tu audiencia por medio del curso que ofrece el Tecnológico de Monterrey. Adquiere los conocimientos necesarios en temas como: comunicación interna... Aprende sobre: Conecta con tu Audiencia, Visual Thinking, Atención telefónica...
- Cursos
- Monterrey
...Objetivo del curso: Que los participantes conozcan y experimenten técnicas que les apoyen a desarrollar una atención telefónica de calidad a través del manejo adecuado de su voz y el conocimiento de las reglas de atención a través del teléfono....
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Vayda es una profesional. Desde el comienzo de curso todo comenzo con un gran entusiasmo e informacion de mucho valor. La presencia y paciencia ante cada situacion reflejan control y conocimiento
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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- Cursos
- En línea
- 35h
...Gestionar las demandas del cliente Fidelización del cliente Venta cruzada... Aprende sobre: Atención al Cliente, Manejo de objeciones, Servicio al cliente...
...Gestionar las demandas del cliente Fidelización del cliente Venta cruzada... Aprende sobre: Atención al Cliente, Manejo de objeciones, Servicio al cliente...
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Vayda es una profesional. Desde el comienzo de curso todo comenzo con un gran entusiasmo e informacion de mucho valor. La presencia y paciencia ante cada situacion reflejan control y conocimiento
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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Un excelente curso aprendí demasiado el capacitador muy bien tiene conocimiento de las clases
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- Cursos
- Azcapotzalco
- 1 Día
- Prácticas en empresa
... información, comunicaciones deficientes, poco apoyo de los otros departamentos, barreras internas, servicios inacabados, rigidez de las normas. 2.- ROMPIENDO... Aprende sobre: Escucha empática, Superar las expectativas, Actitud positiva...
... información, comunicaciones deficientes, poco apoyo de los otros departamentos, barreras internas, servicios inacabados, rigidez de las normas. 2.- ROMPIENDO... Aprende sobre: Escucha empática, Superar las expectativas, Actitud positiva...
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Un excelente curso aprendí demasiado el capacitador muy bien tiene conocimiento de las clases
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- Cursos
- Guanajuato
... de: Imagen corporativa, planificación estratégica, comunicación no verbal, cierre de ventas, proceso de ventas, cierre de ventas efectivas, estrategia de ventas, atención telefónica, venta de acciones, preguntas de cierre, atención del cliente y recomendaciones finales. Déjanos saber todas las inquietudes... Aprende sobre: Estrategia Digital, Comunicación no verbal, Proceso de ventas...
- Cursos
- Tlalpan
- Nivel avanzado
... y prioridades Soluciones a los principales desperdiciadores del tiempo Asertividad para mejorar la comunicación... Aprende sobre: Comunicación asertiva en empresas, Comunicación efectiva, Equipos de trabajo...
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El profesor impartio las clases de forma dinamica, interesante y fue muy agradable.
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GRATO DE HABER ESTADO EN ESTE CURSO DONDE APRENDI MUCHO
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Considero que el profesor expositor tiene mucha experiencia con respecto a los temas expuestos lo cual lo hizo más fácil de entender y comprender. Fue un curso completo, dinamico y facil de digerir
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- Cursos
- Miguel Hidalgo
- Nivel intermedio
...IMECAF te presenta, por medio del catálogo de Emagister.com.mx el curso en Telemarketing El objetivo de este curso de Telemarketing es que los participantes conozcan y practiquen los elementos de la comunicación telefónica eficaz, con las cuales desarrollaran habilidades relacionadas con el proceso... Aprende sobre: Psicologia del Cliente, Atención al Cliente, Técnicas de marketing...
...IMECAF te presenta, por medio del catálogo de Emagister.com.mx el curso en Telemarketing El objetivo de este curso de Telemarketing es que los participantes conozcan y practiquen los elementos de la comunicación telefónica eficaz, con las cuales desarrollaran habilidades relacionadas con el proceso... Aprende sobre: Psicologia del Cliente, Atención al Cliente, Técnicas de marketing...
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El profesor impartio las clases de forma dinamica, interesante y fue muy agradable.
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GRATO DE HABER ESTADO EN ESTE CURSO DONDE APRENDI MUCHO
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Considero que el profesor expositor tiene mucha experiencia con respecto a los temas expuestos lo cual lo hizo más fácil de entender y comprender. Fue un curso completo, dinamico y facil de digerir
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