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Cursos de cultura laboral
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¡Son excelentes! Las técnicas y pasos que nos dieron son para ponerlos de inmediato en práctica y hacer los cambios necesarios. Me quedó claro que los clientes externos e internos tienen la misma importancia; ahora soy más empática con mis compañeros.
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Lo que más destaco del curso que me enseñó es que siempre hay que dar nuestra mejor cara e ir más allá de solo responder lo que el cliente pide. Ahora voy a ponerlo en práctica para seguir impulsando un servicio de excelencia en la empresa.
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Este curso me enseñó que una actitud y mente positiva son clave en la atención al cliente. Después de la capacitación, me siento más segura para contestar las llamadas, incluso cuando hay quejas. Me gustaría que todo el equipo realmente escuchara a los clientes y mantuviera siempre una actitud positiva para mejorar nuestro servicio.
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- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... cuáles son los elementos indispensables en una cultura de servicio y los diferentes niveles que existen. También aprenderás a ofrecer una buena experiencia al cliente a través de la Customer Experience CX y conocerás los factores que conforman el éxito de un servicio eficiente. Además, descubrirás... Aprende sobre: Servicio al cliente, Llamada de entrada, Customer Experience...
... cuáles son los elementos indispensables en una cultura de servicio y los diferentes niveles que existen. También aprenderás a ofrecer una buena experiencia al cliente a través de la Customer Experience CX y conocerás los factores que conforman el éxito de un servicio eficiente. Además, descubrirás... Aprende sobre: Servicio al cliente, Llamada de entrada, Customer Experience...
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¡Son excelentes! Las técnicas y pasos que nos dieron son para ponerlos de inmediato en práctica y hacer los cambios necesarios. Me quedó claro que los clientes externos e internos tienen la misma importancia; ahora soy más empática con mis compañeros.
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Lo que más destaco del curso que me enseñó es que siempre hay que dar nuestra mejor cara e ir más allá de solo responder lo que el cliente pide. Ahora voy a ponerlo en práctica para seguir impulsando un servicio de excelencia en la empresa.
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Este curso me enseñó que una actitud y mente positiva son clave en la atención al cliente. Después de la capacitación, me siento más segura para contestar las llamadas, incluso cuando hay quejas. Me gustaría que todo el equipo realmente escuchara a los clientes y mantuviera siempre una actitud positiva para mejorar nuestro servicio.
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- Licenciatura
- México
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 8 Semestres
- Prácticas en empresa
... permitirá introducirte en el mercado laboral con tu propio despacho o proyectos jurídicos como emprendedor desde un inicio, creando y creciendo bajo un marco de responsabilidad social y acorde a las necesidades actuales del país. Si quieres estudiar esta licenciatura, contacta cuanto antes al centro... Aprende sobre: Teoría de la Ley Penal y el Delito, Sociedades mercantiles, Comunicación de los Negocios...
- Capacitación laboral
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
... de las necesidades del cliente. - La calidad del servicio. X. CULTURA DE CALIDAD DENTRO DE LA EMPRESA - La calidad: responsabilidad de toda la empresa. - La calidad... Aprende sobre: Control de calidad, Calidad total, Políticas sociales...
- Licenciatura
- Villa de Alvarez
- 4 Años
... de forma responsable y ética la cultura gastronómica, impactando de forma positiva en su entorno laboral y contribuyendo con la sociedad a la calidad de su nutrición (alimentación)... Aprende sobre: Servicio social, Derecho laboral, Bocadillos salados...
- Cursos
- Benito Juárez
- Nivel iniciación
- Abril
- 5 Días
... y público en general. Al finalizar el curso se entregará una Constancia de Habilidades Laborales (DC-3). ¿Qué esperas para capacitarte e influir positivamente en el desarrollo de capital humano dentro de tu empresa? Solicita más información a través de nuestra página y un representante de RHmatic se pondrá... Aprende sobre: Necesidades de la empresa, Recursos humanos, Gestión de recursos humanos...
- Diplomados
- A distancia
- 112h
... y Mentoring. Diversidad e Inclusión laboral. Presentación del proyecto final, Desarrollo de programas de Cultura Organizacional, para su empresa. Módulo... Aprende sobre: Tipos de Reclutamiento, Atracción de talento, Recursos humanos...
- Licenciatura
- Guadalajara
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 3 Años
... Seminario de Arte y Cultura Mexicana I Taller de Oratoria CICLO II Teoría de las Ciencias de la Comunicación I Historia de las Ideas II Expresión Escrita II... Aprende sobre: Incorporación y adaptación al mundo laboral, Mercadotecnia Electrónica, Comunicación efectiva...
- Diplomados
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 24 Semanas
.... Este diplomado va destinado a todos los profesionistas con gente a su cargo o que estén preparándose para ello, así como a líderes de proyecto y agentes de cambio. El curso busca ayudarte a desarrollar las capacidades gerenciales que te permitan alcanzar objetivos y mejorar las relaciones humanas y laborales... Aprende sobre: Grupos de trabajo, Relaciones humano-laborales, Toma de decisiones...
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El curso me sirvió para redactar de una manera correcta y formal y aclarar dudas de ortografía. Recomendaría este curso por la claridad de la exposición y el nivel de conocimiento.
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El curso me sirvió para mejorar mi redacción y ortografía, el nivel del instructor excelente, recomendaría este curso por su calidad en el tema
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El curso me sirvió mejorar mi manera de redactar correos y cualquier escrito, el instructor domina ampliamente el tema, recomendaría este curso porque mucha gente desconoce de ortografía y redacción.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 4 Días
...¿Conoce sus aciertos y errores de ortografía y redacción? ¿Sus ideas son buenas, pero sabe cómo plasmarlas adecuadamente? Aprenda a redactar propuestas de valor. Una buena ortografía y excelente redacción transmiten un mensaje e imagen positivos, amplia cultura y profesionalismo, una buena... Aprende sobre: Signos de puntuación, Español escrito, Ortografía y redacción...
...¿Conoce sus aciertos y errores de ortografía y redacción? ¿Sus ideas son buenas, pero sabe cómo plasmarlas adecuadamente? Aprenda a redactar propuestas de valor. Una buena ortografía y excelente redacción transmiten un mensaje e imagen positivos, amplia cultura y profesionalismo, una buena... Aprende sobre: Signos de puntuación, Español escrito, Ortografía y redacción...
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El curso me sirvió para redactar de una manera correcta y formal y aclarar dudas de ortografía. Recomendaría este curso por la claridad de la exposición y el nivel de conocimiento.
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El curso me sirvió para mejorar mi redacción y ortografía, el nivel del instructor excelente, recomendaría este curso por su calidad en el tema
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El curso me sirvió mejorar mi manera de redactar correos y cualquier escrito, el instructor domina ampliamente el tema, recomendaría este curso porque mucha gente desconoce de ortografía y redacción.
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Muy buena universidad, recomendada al 100%
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- Licenciatura
- Morelia
- Fechas disponibles
- 3 Años
... de la Música Pensamiento Estético Moderno I Teoría de la Cultura Artística Paleografía Quinto Cuatrimestre Barroco, Neoclásico y Romántico Historia de la Danza... Aprende sobre: Historia del arte...
... de la Música Pensamiento Estético Moderno I Teoría de la Cultura Artística Paleografía Quinto Cuatrimestre Barroco, Neoclásico y Romántico Historia de la Danza... Aprende sobre: Historia del arte...
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Muy buena universidad, recomendada al 100%
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Gran presentación, muy buen curso.
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La atención que ofrecen se ajusta perfecto a las necesidades de cada persona.
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Este curso me deja mucha información de gran valor que podré aportar a mi tarbajo
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
...1. Introducción a. Evaluación inicial 2. Estrategia de Servicio a. Características del Servicio hotelero b. Desarrollando una cultura de servicio... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Servicio al cliente, Atención y servicio al huésped...
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Gran presentación, muy buen curso.
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La atención que ofrecen se ajusta perfecto a las necesidades de cada persona.
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Este curso me deja mucha información de gran valor que podré aportar a mi tarbajo
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REALMENTE REBASÓ MIS EXPECTATIVAS, ME LLENÓ DE MUCHO CONOCIMIENTO
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ES MUY BUENA LA TEMÁTICA
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EXCELENTE, AYUDÓ MUCHO EN MI FORMACIÓN
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- Cursos
- Cuauhtémoc
- 3 Días
... la diferencia entre el proceso de selección tradicional y por competencias. Aprenderá técnicas para definir, dividir y calificar competencias laborales. Se genera un Networking de profesionales con intereses y objetivos particulares de desarrollo, se permite compartir experiencias, ideas y posibles soluciones... Aprende sobre: Inventario del personal por Competencias, Modelos de Reclutamiento, Entrevista cruzada...
... la diferencia entre el proceso de selección tradicional y por competencias. Aprenderá técnicas para definir, dividir y calificar competencias laborales. Se genera un Networking de profesionales con intereses y objetivos particulares de desarrollo, se permite compartir experiencias, ideas y posibles soluciones... Aprende sobre: Inventario del personal por Competencias, Modelos de Reclutamiento, Entrevista cruzada...
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REALMENTE REBASÓ MIS EXPECTATIVAS, ME LLENÓ DE MUCHO CONOCIMIENTO
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ES MUY BUENA LA TEMÁTICA
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EXCELENTE, AYUDÓ MUCHO EN MI FORMACIÓN
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El nivel de la instructora es extraordinario. Recomendaría este curso por el dinamismo, el aprendizaje y el conocimiento que adquieres.
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El nivel del instructor es alto, con dominio del tema. Recomendaría este curso porque todos los temas son de gran valor principalmente al llevarlos a cabo.
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La instructora se mostró siempre profesional y su manera de instruir es muy dinámica y asertiva. Recomiendo este curso porque el dinamismo y el trabajo en equipo elevaron la retención de la información, sin duda recomiendo el curso.
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- Cursos
- En línea
- 10h - 4 Días
... México. Este curso te ofrece la oportunidad de ser mejor en tu trabajo y superarte profesionalmente, pues aprenderás a desarrollar la cultura de excelencia en el servicio al cliente, adquiriendo las técnicas necesarias para convertirte en un profesional del servicio altamente calificado. Con una duración... Aprende sobre: Desarrollo del carisma, Filosofía Disney, Tipos de clientes...
... México. Este curso te ofrece la oportunidad de ser mejor en tu trabajo y superarte profesionalmente, pues aprenderás a desarrollar la cultura de excelencia en el servicio al cliente, adquiriendo las técnicas necesarias para convertirte en un profesional del servicio altamente calificado. Con una duración... Aprende sobre: Desarrollo del carisma, Filosofía Disney, Tipos de clientes...
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El nivel de la instructora es extraordinario. Recomendaría este curso por el dinamismo, el aprendizaje y el conocimiento que adquieres.
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El nivel del instructor es alto, con dominio del tema. Recomendaría este curso porque todos los temas son de gran valor principalmente al llevarlos a cabo.
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La instructora se mostró siempre profesional y su manera de instruir es muy dinámica y asertiva. Recomiendo este curso porque el dinamismo y el trabajo en equipo elevaron la retención de la información, sin duda recomiendo el curso.
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Planes de estudio muy completos
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- Licenciatura
- Morelia
- Fechas disponibles
- 3 Años
... y Medio Ambiente Quinto cuatrimestre Historia del Arte III Psicología Social y Dinámicas de Grupo Finanzas Habilidades para la Vida Laboral Marketing Turístico... Aprende sobre: Historia del arte, Turismo cultural...
... y Medio Ambiente Quinto cuatrimestre Historia del Arte III Psicología Social y Dinámicas de Grupo Finanzas Habilidades para la Vida Laboral Marketing Turístico... Aprende sobre: Historia del arte, Turismo cultural...
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Planes de estudio muy completos
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estoy en proceso de inscripcion aun
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- Licenciatura
- En línea
- 10 Cuatrimestres
..., los estudiantes adquieren las habilidades necesarias para analizar críticamente los procesos históricos y su impacto en la sociedad. La Licenciatura ofrece una amplia variedad de materias que permiten a los estudiantes profundizar en distintas épocas, culturas y eventos históricos. Los estudiantes pueden explorar... Aprende sobre: Historia del arte, Geografía e historia, Historia de México...
..., los estudiantes adquieren las habilidades necesarias para analizar críticamente los procesos históricos y su impacto en la sociedad. La Licenciatura ofrece una amplia variedad de materias que permiten a los estudiantes profundizar en distintas épocas, culturas y eventos históricos. Los estudiantes pueden explorar... Aprende sobre: Historia del arte, Geografía e historia, Historia de México...
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estoy en proceso de inscripcion aun
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Excelente curso! Me encantaron los ejercicios, fueron muy útiles para mejorar mis habilidades como líder y para darme cuenta de cómo algunas de mis actitudes estaban afectando a mi equipo sin darme cuenta.
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Que con pequeñas dinámicas se aterriza en los posibles problemas dentro de un equipo de trabajo para poder visualizar una solución al mismo.
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Que con pequeñas dinámicas se aterriza en los posibles problemas dentro de un equipo de trabajo para poder visualizar una solución al mismo.
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- Capacitación laboral
- In company
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
..., la confianza, la colaboración, la toma de decisiones responsable, la comunicación abierta y oportuna, y una cultura consistente con los valores organizacionales. El temario abarca módulos de liderazgo transformacional, comunicación efectiva y manejo de conflictos, creatividad e innovación, manejo de Juntas... Aprende sobre: Equipos de alto rendimiento, Clima organizacional, Comunicación interna...
..., la confianza, la colaboración, la toma de decisiones responsable, la comunicación abierta y oportuna, y una cultura consistente con los valores organizacionales. El temario abarca módulos de liderazgo transformacional, comunicación efectiva y manejo de conflictos, creatividad e innovación, manejo de Juntas... Aprende sobre: Equipos de alto rendimiento, Clima organizacional, Comunicación interna...
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Excelente curso! Me encantaron los ejercicios, fueron muy útiles para mejorar mis habilidades como líder y para darme cuenta de cómo algunas de mis actitudes estaban afectando a mi equipo sin darme cuenta.
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Que con pequeñas dinámicas se aterriza en los posibles problemas dentro de un equipo de trabajo para poder visualizar una solución al mismo.
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Que con pequeñas dinámicas se aterriza en los posibles problemas dentro de un equipo de trabajo para poder visualizar una solución al mismo.
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- Capacitación laboral
- Distrito Federal
... sus pensamientos, hábitos, creencias, costumbres, actitudes personales y laborales en una nueva dimensión emocional y mental, desde su responsabilidad en la organización. Destinatarios del curso: Jefes de Áreas, Personal en general que considere la organización....
- Capacitación laboral
- In company en Querétaroy4 sedes más
- Saltillo, Monterrey, Cd. De México, Santa María Del Río
- Fechas disponibles
.... Este programa de capacitación laboral, que se ofrece en un esquema flexible, te llevará a realizar una reflexión profunda sobre los hábitos y costumbres que deben mantenerse o cambiarse para ofrecer un mejor servicio al cliente. Esto llevará a una mejor colaboración, la promoción de ambientes efectivos... Aprende sobre: Programación neurolingüística, Servicio al cliente...
- Licenciatura
- En línea
- Fechas disponibles
- 10 Cuatrimestres
... de la comunicación Análisis geopolítico mundial Comunicación y cultura Expresión gráfica y comunicación visual Propaganda 9° Cuatrimestre Comunicación organizacional... Aprende sobre: Comunicación social, Ciencias sociales, Ciencias de la comunicación...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Abril
- 18h - 6 Días
... al participante las habilidades y herramientas necesarias que le permitan fomentar el desarrollo y participación del trabajador impulsando la transformación digital, con gestión participativa de los mandos y hacia una cultura de alto desempeño. A lo largo del curso llevarás a cabo actividades prácticas que te... Aprende sobre: Clima organizacional, Recursos humanos, Mejora organizacional...