Cursos de lealtad

... y externos y superar sus expectativas para generar lealtad hacia la empresa proveedora de servicios. TEMARIO. 1. ¿QUÉ ES EL SERVICIO? · Servicio Interno...

... efectivos. Obtención de retroalimentación del cliente para mejorar el servicio. 4.3 Programas de Fidelización Diseño de programas de lealtad. Beneficios... Aprende sobre: Gestión de la presión, Redes sociales, Investigación de mercado...

... exitoso, en el que no sólo logre sus objetivos, sino que por medio de atención y servicios de calidad llegue a conseguir la lealtad de los clientes...

..., a percibir el cambio antes de que se produzca. Subtemas: Diferentes exigencias del servicio En el servicio recuerde la lealtad del cliente Servicio de calidad...

... al cliente. Soluciones y respuestas relevantes para lograr la satisfacción del cliente. Mejora continua para construir lealtad. 2. Calidad en la Atención... Aprende sobre: Planeación estratégica, Negociación efectiva, Calidad en el servicio...

... en lealtad, ventas, reputación y percepción de marca. ✨ Entrenamiento práctico, dinámico y 100% enfocado a resultados. ✨ Ideal para equipos de servicio, ventas... Aprende sobre: Cata de vinos, Gerentes de restaurantes, Atención al Cliente...

.... Cómo lograr la satisfacción del cliente. Características de un buen servicio. Como lograr la lealtad del cliente Como representar a una organización orientada...

... o difíciles. • Transformar los problemas con el cliente en oportunidades para ganar su lealtad. • Documentación de los problemas y soluciones como base... Aprende sobre: Escucha activa, Servicio al cliente, Servicio de la empresa...

... de un trabajo bien realizado y que su intención por cerrar es más importante que cualquier técnica específica. F. Construyendo Lealtad 24. Confirmaciones... Aprende sobre: Técnicas de venta, Servicio al cliente...

... confianza f. Lealtad del cliente g. La persuasión a través del relato h. La persuasión y la imagen de marca i. Creer para comprar X. DINÁMICA DE VENTAS XI... Aprende sobre: La percepción del consumidor, Comportamiento del consumidor, Hábitos de compra...

... La imagen y la confianza Lealtad del cliente El servicio al cliente, elemento clave de la imagen de la empresa Vender servicios Persuasión Diferencia entre... Aprende sobre: Mercado meta, Inteligencia emocional, Canales de distribución...

... la compra?, ¿Quién usa el producto? - Puntos de venta - Tipos de tiendas y su relación con el producto, el precio y el servicio - Lealtad a la tienda... Aprende sobre: El factor precio, Motivación del vendedor, Ética del vendedor...

.... Servicio al cliente 3.4. Expectativas vs. realidad 3.5. Satisfacción vs. lealtad 3.6. Tipos de clientes 3.7. Técnicas de investigación de mercados Módulo 4... Aprende sobre: Redes sociales, Marketing relacional, Servicio al cliente...

.... Vender no debe constituir horas sin fin de frialdad y rechazo. Objetivos: • Penetre en cuentas existentes e incremente la lealtad de la clientela • Busque... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Claridad y Confianza, Planificación estratégica...

.... Vender no debe constituir horas sin fin de frialdad y rechazo. Objetivos: • Penetre en cuentas existentes e incremente la lealtad de la clientela • Busque... Aprende sobre: Planificación estratégica, Persuasión efectiva, Proceso de ventas...

..., difundas la cultura jurídica para facilitar la comprensión del Derecho entre los no especialistas. Destinatarios del curso: es recomendable tener: Interés por el bienestar de la comunidad. Honestidad. Sentido de justicia y responsabilidad. Capacidad de análisis y síntesis. Sentido de solidaridad y lealtad...