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- 8h
... la Situación C. Satisfacer plenamente la necesidad D. Asegurarse de la satisfacción del cliente E. Ejercicio: Representación de Papeles Módulo 6. Excelencia... Aprende sobre: Empatizar con el cliente, Sensibilidad Organizacional, Espíritu comercial...
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el curso vale mucho la pena, excelente capacitacion
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la facilitadora muy buena , mucho conocimiento sobre el tema
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aprendi muhisimo sobre el tema, lo recomiendo
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- Cursos
- En línea
- Mar-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Manejo de quejas, Necesidades del cliente, Expectativas del cliente...
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... 2. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Orientación al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
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Excelente curso. Ampliamente recomendable.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...brindamos apoyo post-curso por tiempo ilimitado. SOLICITA CONTENIDO TEMÁTICO DETALLADO... Aprende sobre: Habilidades y competencias gerenciales, Fases de servicio postventa, Estrategia comercial...
...brindamos apoyo post-curso por tiempo ilimitado. SOLICITA CONTENIDO TEMÁTICO DETALLADO... Aprende sobre: Habilidades y competencias gerenciales, Fases de servicio postventa, Estrategia comercial...
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Excelente curso. Ampliamente recomendable.
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Muchas gracias por impartir este seminario con el expositor muy capacitado ya que cualquier duda fua aclarada y entendida muy bien, sin duda tomaré otros cursos con ustedes.
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Curso 100% practico, muy recomendable excelente expositor.
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- Cursos
- Méxicoy1 sede más.
- Monterrey
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
...(modificadaen Enero 2016), actualizar la información de su negocio, ver el estado desus socios comerciales y mucho más. 1. CONOCIENDO EL NUEVO PORTALV.2.0 FASE IV... Aprende sobre: Autotransporte de carga, Distribución de mercancías, Satisfacción del cliente...
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Muchas gracias por impartir este seminario con el expositor muy capacitado ya que cualquier duda fua aclarada y entendida muy bien, sin duda tomaré otros cursos con ustedes.
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Curso 100% practico, muy recomendable excelente expositor.
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- Diplomados
- Monterrey
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 1 Año
...El diplomado está dirigido para personas en general apartir de 18 años. ya que es para desarrollo personal. comicarse al (81) 83578229 , correo electronico vinculación@gestalt-mty.com... Aprende sobre: Entrenamiento en psicoterapia, Principios de tanatología, Análisis del entorno...
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Recomendable para quien quiera adquirir nuevos conocimientos o una nueva formación.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... del directorio formativo de Emagister. Gracias a este curso podrás convertirte en un experto en las exigencias del cliente, ya que aprenderás como aplicar las estrategias de los distintos tipos de servicio. Asimismo, aprenderás sobre la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción... Aprende sobre: Comportamiento del cliente, Calidad en el servicio, Gestión de calidad...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... del directorio formativo de Emagister. Gracias a este curso podrás convertirte en un experto en las exigencias del cliente, ya que aprenderás como aplicar las estrategias de los distintos tipos de servicio. Asimismo, aprenderás sobre la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción... Aprende sobre: Comportamiento del cliente, Calidad en el servicio, Gestión de calidad...
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Recomendable para quien quiera adquirir nuevos conocimientos o una nueva formación.
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- Capacitación laboral
- Guadalajara
- Nivel avanzado
- 2 Días
- Prácticas en empresa
.... Teoría social cognitiva 17. Teoría del refuerzo 18. Teoría de la reducción del impulso 19. Variables intervinientes en la motivación III. Satisfacción... Aprende sobre: Clima organizacional, Pensamiento “Alfa”, Satisfacción laboral...
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Un curso muy completo con expectativas futuras y actuales de gran apoyo a la operación empresarial al autotransporte en sus diferentes modalidades.
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- Cursos
- Méxicoy1 sede más.
- Monterrey
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
...ESTABLECIMIENTO DE PROCESOS 4. PLANEACIÓN OPERATIVA 5. INGENIERÍA VEHICULAR 6. ELABORACIÓN Y CONTROL DE PRESUPUESTO 7. SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE MANTENIMIENTO... Aprende sobre: SOP MEETING, Supply Chain Management, Servicio al cliente...
...ESTABLECIMIENTO DE PROCESOS 4. PLANEACIÓN OPERATIVA 5. INGENIERÍA VEHICULAR 6. ELABORACIÓN Y CONTROL DE PRESUPUESTO 7. SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE MANTENIMIENTO... Aprende sobre: SOP MEETING, Supply Chain Management, Servicio al cliente...
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Un curso muy completo con expectativas futuras y actuales de gran apoyo a la operación empresarial al autotransporte en sus diferentes modalidades.
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- Cursos
- Alvaro Obregón
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
.... Finalmente, podrás visualizar el servicio al cliente como un reflejo de la satisfacción del empleado, descubrirás cómo manejar quejas y reclamaciones, tanto de los clientes como de los empleados, y comprenderás la importancia de las propinas en la satisfacción de los empleados de un restaurante. Recibe... Aprende sobre: Calidad en la vida laboral, Motivación del personal, Estilos del liderazgo...
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Me encantó la maestría y he aprendido mucho más .
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Unidad didáctica 5. Planes de alojamiento. Unidad didáctica 6. Legislación del sector turístico. MÓDULO 2. ROL DEL RECEPCIONISTA DE HOTEL. Unidad didáctica 1... Aprende sobre: Cliente interno, Gestión de reservas, Calidad de servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Unidad didáctica 5. Planes de alojamiento. Unidad didáctica 6. Legislación del sector turístico. MÓDULO 2. ROL DEL RECEPCIONISTA DE HOTEL. Unidad didáctica 1... Aprende sobre: Cliente interno, Gestión de reservas, Calidad de servicio...
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Me encantó la maestría y he aprendido mucho más .
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- Capacitación laboral
- Monterreyy5 sedes más
- Saltillo, Querétaro, Mexicali, On Site
... DE LA CALIDAD 2.1.- Definición del control de calidad 2.2.- Características criticas para la satisfacción (CTS) 2.3.- Características criticas para la calidad... Aprende sobre: Diseño de aceptación, Modelos de generación de riqueza, Descripción de las columnas del control plan...
- Cursos
- Guadalajara
- Fechas disponibles
... el control de tu vida El alumno aprenderá a guiar su vida hacia donde encuentre satisfacción personal. 3.¿Quién conduce el autobús consciente e inconsciente... Aprende sobre: Creación de consciencia, Comunicación responsable, Comunicación efectiva...
- Cursos
- A distancia
- 24h
... en Mercados y Clientes del MKT digital. Evolución de los Mercados y el MKT de VALORES. Calidad Total en el MKT, Satisfacción de Clientes y creación de Lealtades... Aprende sobre: Satisfacción de clientes, Conducta del consumidor, Comprendiendo al consumidor...
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... el concepto de fidelización, la gestión de clientes, la satisfacción del cliente, los factores fundamentales de la fidelidad, la gestión del servicio, el marketing interno, las expectativas y las percepciones, la mejora del servicio, la implantación del plan, la venta relacional, la insatisfacción del cliente... Aprende sobre: Marketing relacional, Calidad en el servicio, Plan de marketing...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... el concepto de fidelización, la gestión de clientes, la satisfacción del cliente, los factores fundamentales de la fidelidad, la gestión del servicio, el marketing interno, las expectativas y las percepciones, la mejora del servicio, la implantación del plan, la venta relacional, la insatisfacción del cliente... Aprende sobre: Marketing relacional, Calidad en el servicio, Plan de marketing...
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- Diplomados
- Distrito Federal
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...capaz de utilizar las técnicas y habilidades aprendidas para diseñar tu imagen y la de otros. Público en general cuyo interés en común sea el diseño de imagen personal y profesional... Aprende sobre: Imagen personal...
- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel avanzado
- 24h - 12 Días
..., autorregulación, motivación, empatía ydestrezas sociales Mi actitud con la empresa y el equipo de trabajo Satisfacción de Clientes y Atención de Quejas Calidad... Aprende sobre: Hablar por teléfono, Prospección efectiva, Satisfacción de clientes...
- Cursos
- In company en Distrito Federal
... efectivo. Incremento en la satisfacción de los clientes. Mejor posicionamiento con respecto a la competencia. Cambio cultural de la empresa hacia el orden... Aprende sobre: Norma ISO9001, Sistema de gestión de calidad, Incremento en la productividad...
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Curso bueno en todos sus aspectos que me ha entregado bastante información para el puesto de trabajo que tengo actualmente, un 10 lo recomiendo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
...consumidor Módulo 2. La persuasión y el cambio de actitud Unidad didáctica 1. La persuasión Unidad didáctica 2. El cambio de actitud Módulo 3... Aprende sobre: Servicio al cliente, Visitas comerciales, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...consumidor Módulo 2. La persuasión y el cambio de actitud Unidad didáctica 1. La persuasión Unidad didáctica 2. El cambio de actitud Módulo 3... Aprende sobre: Servicio al cliente, Visitas comerciales, Satisfacción del cliente...
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Curso bueno en todos sus aspectos que me ha entregado bastante información para el puesto de trabajo que tengo actualmente, un 10 lo recomiendo.
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- Cursos
- Distrito Federal
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... Reflexión estratégica, Grupos de interés de la empresa y su satisfacción, La voz del cliente, Diagrama de Pareto, Histograma, Gráfica de Tendencias... Aprende sobre: Metodologías de producción de software, Metodología de la investigación, Lean manufacturing...
- Cursos
- Guadalajara
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 4 Días
...En el Seminario la clave de la satisfacción del cliente aprenderás las técnicas, estrategias que generarán una cultura de servicio de excelencia al cliente produciendo clientes frecuentes y satisfechos que elevarán la productividad, ventas de la empresa, así como la fidelidad de sus clientes.... Aprende sobre: Seminario la clave de la satisfacción del cliente, Atención al Cliente, Planeación estratégica...
- Cursos
- Guadalajaray2 sedes más
- Monterrey, México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
...Adáptese a las exigencias de la verificación obligatoria que determina la ¡Secretaría de Comunicaciones y Transportes! Además, este curso no se limita... Aprende sobre: Mapeo logístico, Transporte en México, Satisfacción del cliente...
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Formación completa, además de que te entregan muy buenas herramientas para organzar lo que son los trabajos externos a cada clase,lo que va de la mano con los profesores y tutores, muy preocupados en todo momento.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... laboral, la motivación y la satisfacción en el trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTRATOS (I). LA RELACIÓN LABORAL El contrato de trabajo: capacidad, forma... Aprende sobre: Seguridad Social, Resolución de conflictos, Planificación de recursos humanos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
... laboral, la motivación y la satisfacción en el trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTRATOS (I). LA RELACIÓN LABORAL El contrato de trabajo: capacidad, forma... Aprende sobre: Seguridad Social, Resolución de conflictos, Planificación de recursos humanos...
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Formación completa, además de que te entregan muy buenas herramientas para organzar lo que son los trabajos externos a cada clase,lo que va de la mano con los profesores y tutores, muy preocupados en todo momento.
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