Curso Introducción al Call Center y Telemarketing en México

Curso Call Center y Telemarketing en México

I. Tendencias Comerciales de la Industria del Call Center en México

II. Tendencias Tecnológicas de la industria del Call Center y Telemarketing en México

III. Perfiles y modelos de proyectos de call center y telemarketing en México

IV. El mercado del outsourcing, inhouse.

V Termonología de la industria

V. Modelos de precios, unidades de costeo

VII. Lo que uno debe saber antes de iniciar el anteproyecto de un call center

VI. Conclusiones