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...1 La noticia Definición Clasificación de las noticias 2 La nota informativa Elementos que integran la nota informativa -Contenido de la nota informativa... Aprende sobre: Contenido de la nota informativa, Preparación de entrevista, Clasificación de las noticias...
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...Las consecuencias 4.1 Metas 4.2 Autoprogramación 4.3 Congruencia 4.4 Flexibilidad 4.5 Rapport 4.6 Fisiología de la excelencia 5. Las aplicaciones 5.1 Ventas... Aprende sobre: Programación neurolingüística, Teoría de la comunicación...
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...6.1- Normas de cortesía telefónica. 7.Técnicas para el manejo de clientes difíciles. 7.1- Los doce casos difíciles. 7.2- Clientes enojados. 7.3... Aprende sobre: Atención telefónica, Plan de trabajo, Uso de la voz...
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...5. Satisfacer las necesidades de los clientes a través de técnicas de programación neurolingüística. 5.1. ¿Como analizar las necesidades de los clientes?... Aprende sobre: Atención al Cliente, Programación neurolingüística...
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...para tener éxito dirigiendo personal. - Encontrarán que la delegación es un reto y una oportunidad para crecer en sus resultados ejecutivos... Aprende sobre: Conocimientos y actitudes, Liderazgo y capacitación, Función ejecutiva...
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...obstáculos e influencias 6. Riesgos, posturas y actitudes 7. Implementación 8. Evaluación Metodología: Aprender haciendo, ejercicios de autoevaluación... Aprende sobre: Toma de decisiones, Análisis de problemas, Métodos analíticos...
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...personas que son los subordinados. Es tiempo de aprender a asignar y supervisar el trabajo de los demás. Objetivos Identificará cuál es la postura y actitudes... Aprende sobre: Control de resultados, Evaluación del desempeño, Asignación del trabajo...
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...importancia de siempre optimizar el tiempo de un Ejecutivo § Analizar las diversas técnicas modernas para multiplicar el tiempo. § Saber hacer planes específicos... Aprende sobre: Eficacia personal, Planeación estratégica, Gestión del tiempo...
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...y las de sus competidores, y revisan sus recursos disponibles y las demandas de sus clientes... Aprende sobre: Planeación estratégica, Análisis FODA, Cuadro de mando...
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...visualizarán los resultados y se contrastarán con el pasado, esto motivará el seguir trabajando bajo las 5 s´s... Aprende sobre: Filosofía de trabajo, 5 S's, Comunicación intrapersonal...
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...metrología y de los laboratorios de prueba · descripción de los sistemas de medición y del proceso de medición ii. conceptos básicos de metrología · entendiendo... Aprende sobre: Tendencias de la metrología, Sistemas de medición, Técnicas de medición...
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...Comidas y cocteles de negocios Viajes de negocios El cónyuge en los negocios Regalos corporativos Tips para mejorar tu imagen profesional... Aprende sobre: Imagen personal, Vida empresarial, Imagen profesional...
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...de evaluar las ventas pueden variar en función de dos parámetros: el tipo de venta (representación, visita, venta en mostrador, etc. ) el contenido de la venta (producto... Aprende sobre: Atención al Cliente, Recursos humanos...
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...importancia y trascendencia de un líder, para el logro de los objetivos de una organización · aplicarán las técnicas para integrar a su equipo de trabajo... Aprende sobre: Liderazgo situacional, Modelos de control, Gestión de proyectos...
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...sino por la importancia de saber transmitir lo que somos, lo que valemos, ya sea como personas o en el ámbito profesional. Difícilmente alguien podrá ver... Aprende sobre: Mercadotecnia directa...
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...3. Mejorar sus relaciones interpersonales para el logro de sus metas y objetivos. 4. Conocer las herramientas que le permitirán escuchar a los demás y establecer feedback... Aprende sobre: Comunicación efectiva...
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...2. - el poder de la integración. a) supervisión y poder de integración. b) porque no me integro. c) porque los demás no se integran. 3. - comunicación... Aprende sobre: Manejo de las situaciones de cambio, Objetivos del superviso, Percepción del cambio...
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...Aprender a tratar con gente difícil. Asesorar al cliente con las soluciones que tiene la empresa. Destinatarios del curso: Al público que atiende a los clientes... Aprende sobre: Actitud de servicio, Marketing de servicios, Investigación de mercados...
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...a. el miedo y la fortuna b. el autoboicoteo. c. el estrés mi por enemigo. 7. Liderazgo y estrés. a. comprando el estrés de los demás. b. motiva personas estresadas... Aprende sobre: Solución de problemas, Comunicación interna, Medio ambiente...
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...5.- ENFOQUE AL CLIENTE: a) Quien es el cliente. b) Clientes primarios. c) Que espera el cliente del equipo. d) Empatia con el cliente. 6.- DIRECCIÓN... Aprende sobre: Toma de decisiones, Trabajo en equipo, Motivación Laboral...