Capacitación en calidad servicio al cliente

...Desarrollar habilidades importantes e indispensables para la Integración de Equipos Efectivos a fin de mejorar la calidad, productividad y los resultados de la organización. La Metodología que se utiliza en los Cursos está basada en teoría y ejercicios vivenciales para que los participantes logren... Aprende sobre: Servicio al cliente, Recursos humanos, Fuerza de ventas...

... de los otros. . Detectar las necesidades de los clientes usando técnicas de programación neurolingüística... Aprende sobre: Dirección comercial, Administración de ventas, Fuerza de ventas...

... garantizados, algunos de los temas que verás en tus sesiones son: los fundamentos de la calidad, la gestión de los recursos, la elaboración de los productos y la mejora continua. No puedes dejar pasar esta formación que te ayudará a mejorar tus conocimientos y los de tu empresa, da clic al botón de información... Aprende sobre: La evolución de los sistemas de calidad, Elaboración del producto/servicio, Requisitos de la norma...

... su empresa, aplicando técnicas para una selección óptima que minimice sus riesgos y disponga de las máximas garantías. Aplicará los nuevos puntos de vista en la relación cliente-proveedor en busca del beneficio mutuo, analizando los plazos, puntos de entrega, calidad y solución de conflictos, stock común... Aprende sobre: Estrategias de compras, Gestión de compras, DIRECCIÓN DE COMPRAS...

... a nuestra puerta y solamente está interesado en ofrecer los mejores beneficios de su marca, producto o servicio, pero no se toma ni 2 segundos para preguntar al cliente que es lo que quiere y mucho menos tiene la habilidad de escuchar activamente... Aprende sobre: Comunicación en ventas, Satisfacción de clientes, Prospección efectiva...

...Aplicar el maquillaje en rostro considerando el tipo de piel y las características del rostro del cliente, con los productos de belleza correspondientes y respetando las disposiciones de seguridad e higiene para proporcionar un servicio de calidad...

... son los clientes internos y externos? Tipología de los clientes. 3.3 Relación cliente-proveedor-cliente. Normas de calidad en los servicios y productos... Aprende sobre: Planificación estratégica, Formación directiva, Momentos de cambio...

...Objetivo del curso: 1.Optimizará el manejo de materiales y controlar su flujo. 2.Aprenderá a administrar eficientemente los recursos del almacén. 3.Logrará la satisfacción de sus clientes cumpliendo sus requerimientos de materiales en el menor tiempo y con la menor inversión en inventarios posibles... Aprende sobre: Gestión de calidad ISO-9000 para almacenes, Procedimientos para la recepción, Gestion de calidad...

... en el trabajo, tendrás un sentido de responsabilidad de tu trabajo secretarial, tendrás las herramientas para optimizar el trabajo y los resultados, sabrás como reformar tu imagen ejecutiva, podrás establecer mejores relaciones laborales, con clientes, proveedores y público en general.... Aprende sobre: Actualización secretarial, Gestión de actitudes positivas, Imagen ejecutiva...

... de empresa, ya sea que estos se encuentren en operación o en fase de proyecto; así como también es aplicable para sistemas administrativos y de servicios...

...Objetivo del curso: Automotivacion, caracteristicas del vendedor profesional, servicio de calidad, tipologia de los compradores, atención a clientes, proceso general de ventas (introduccion, sondeo, presentación, manejo de objeciones y técnicas de cierre), servicio post venta, diseño de guion... Aprende sobre: Investigación de mercados, Manejo de objeciones, Recursos humanos...

...Objetivo del curso: El Programa de Negociación Asertiva. El Nuevo Paradigma de la Cobranza está orientado a dar una visión global de la Cobranza bajo una perspectiva moderna y conceptualizándola como un proceso de venta y servicio al cliente. Destinatarios del curso: supervisores de cartera...

..., la mejora continua y la calidad total del almacén... Aprende sobre: Calidad total del almacén, Orden y la limpieza en el almacén, Eficiencia en almacenes e inventarios...

...Objetivo del curso: Aprender a unir lo que su compañía ofrece y lo que su cliente necesita, y determinar cómo mantener una fuerte presencia en el mercado y crear estabilidad financiera. Destinatarios del curso: Directores, gerentes, administradores, empresarios, jefes de departamento, y toda...

...Curso dirigido a empresas de servicios básicos, proveedoras de equipamiento y productos que requieran contratistas para entregar el servicio o producto al cliente final...

... a Ejecutivos Senior, Jefes de Ventas, Supervisores de Venta y todas aquellas personas que se desarrollan en el área de Ventas y de Marketing interesadas en reforzar sus conocimientos para lograr la fidelización de los clientes...

...Los almacenes son un elemento de suma importancia en una empresa, por lo cual se deben mantener funcionando en óptimas condiciones, que no haya fallos a la hora de transportar la mercancía y mantenerla con los estándares de calidad necesarios. Por ello, American Management Association ofrece... Aprende sobre: Funciones principales en el almacén, Planeación de inventarios, Clasificación de Almacenes...

... de Servicios. Estrategias de Marketing Mix para Servicios. Evaluación de la Calidad (Percibida vs. Esperada) en el Servicio. Aplicación e impacto Implementación...

... de mercado y canal de distribución. Identificar los estándares de calidad del proceso del Merchandising en el punto de venta. Destinatarios del curso: Ejecutivos de las áreas de Mercadotecnia, Promoción, Publicidad, Merchandising y Ventas... Aprende sobre: Punto de Venta, Category Management, Mercadotecnia directa...

... de mostrador que ofrece atención al cliente y cualquier empleado o socio que lleve a cabo valuaciones y tengan trato con compradores y vendedores...