CALIDAD EN EL SERVICIO Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Curso
En Monterrey
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Taller
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Nivel
Nivel avanzado
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Lugar
Monterrey
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Horas lectivas
16h
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Duración
2 Días
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Inicio
Fechas disponibles
La calidad en el servicio se ha convertido en un tema esencial en la operación diaria de una empresa.
Metodología Coaching/Mentoring basada en teoría y ejercicios prácticos enfocados a comprobar el aprendizaje adquirido.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
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Acerca de este curso
Te ayuda a enfrentar a consumidores más exigentes
Encargados del área de ventas y servicio al cliente
Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.mx el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Metodología
- Mentoring
- Calidad
- Servicio al cliente
- Coaching
- Plan de negocio
- Procesos industriales
- Ventas
- Planeación estratégica
- Atención al Cliente
- Sistema de calidad
- Atención a cliente
- Evaluación de desempeño
- Área comercial
- Gestión operativa
- Procesos Empresariales
- Modelo de calidad
- Planeación comercial
- Calidad total
- Calidad industrial
Profesores
Consultor Experto
Profesional en la materia.
Programa académico
*DIMENSIONES Y FACTORES DE LA CALIDAD DEL SERVICO
*MODELO DE CALIDAD EN EL SERVICIO
* COMO DESARROLLAR UNA ACTITUD DE SERVICIO AL CLIENTE
* CONDISIONES BASICAS PARA EL DESARROLLOY LA IMPLANTACION DE UN SISTEMA DE CALIDAD
*MEJORA LA CALIDAD EN EL SERVICIO
La calidad en el servicio se ha convertido en un tema esencial en la operación diaria de una empresa.
Metodología Coaching/Mentoring basada en teoría y ejercicios prácticos enfocados a comprobar el aprendizaje adquirido.
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CALIDAD EN EL SERVICIO Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO