CALIDAD EN EL SERVICIO Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Curso

En Monterrey

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Descripción

  • Tipología

    Taller

  • Nivel

    Nivel avanzado

  • Lugar

    Monterrey

  • Horas lectivas

    16h

  • Duración

    2 Días

  • Inicio

    Fechas disponibles

Formación en calidad en el servicio

La calidad en el servicio se ha convertido en un tema esencial en la operación diaria de una empresa.

Metodología Coaching/Mentoring basada en teoría y ejercicios prácticos enfocados a comprobar el aprendizaje adquirido.

Precisiones importantes

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

Inicio

Monterrey (Nuevo León)
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Terranova 980 Colonia Vista Hermosa, 64620

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Fechas disponiblesInscripciones abiertas

Acerca de este curso

Te ayuda a enfrentar a consumidores más exigentes

Encargados del área de ventas y servicio al cliente

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Logros de este Centro

2018

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses

Este centro lleva 5 años en Emagister.

Materias

  • Metodología
  • Mentoring
  • Calidad
  • Servicio al cliente
  • Coaching
  • Plan de negocio
  • Procesos industriales
  • Ventas
  • Planeación estratégica
  • Atención al Cliente
  • Sistema de calidad
  • Atención a cliente
  • Evaluación de desempeño
  • Área comercial
  • Gestión operativa
  • Procesos Empresariales
  • Modelo de calidad
  • Planeación comercial
  • Calidad total
  • Calidad industrial

Profesores

Consultor  Experto

Consultor Experto

Profesional en la materia.

Programa académico

*LA CALIDAD Y LOS CONCEPTOS INTERPRETADOS EN UN MUNDO GLOBALIZADO

*DIMENSIONES Y FACTORES DE LA CALIDAD DEL SERVICO

*MODELO DE CALIDAD EN EL SERVICIO

* COMO DESARROLLAR UNA ACTITUD DE SERVICIO AL CLIENTE

* CONDISIONES BASICAS PARA EL DESARROLLOY LA IMPLANTACION DE UN SISTEMA DE CALIDAD

*MEJORA LA CALIDAD EN EL SERVICIO

La calidad en el servicio se ha convertido en un tema esencial en la operación diaria de una empresa.
Metodología Coaching/Mentoring basada en teoría y ejercicios prácticos enfocados a comprobar el aprendizaje adquirido.

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