TÉCNICAS TELEFÓNICAS EFICACES

Descripción

• Tipología

  Taller

• Nivel

  Nivel iniciación

• Horas lectivas

  5h

• Duración

  Flexible

Descripción

Toma este curso y te ayudamos a tener Técnicas Telefónicas para asegurar la satisfacción del cliente

Acerca de este curso

¿A quién va dirigido?

Dirigido a toda persona de negocios, personas que tengan a su cargo individuos que traten con clientes o con compañeros de trabajo que deseen elevar su productividad y ser más eficientes en sus labores.

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Materias

• Tecnicas telefonicas
• Eficaz
• TÉCNICAS TELEFÓNICAS EFICACES
• Servicio al cliente
• Atención al Cliente
• Atención telefónica
• Ventas
• Negociación
• Negociación efectiva
• Planeación estratégica

Profesores

Cesar Aurelio Ceballos Peña

Socio Director

César Aurelio Ceballos Peña es Socio Director y Fundador de Ceballos Consultores, S.C., Contador Público Certificado por el Instituto Mexicano de Contadores Públicos Contador Público Registrado ante el Servicio de Administración Tributaria Cuenta con Estudios de Nivel de Maestría en Impues

Programa académico

• Cuatro Tácticas Claves
• Siete Técnicas Telefónicas para asegurar la satisfacción del cliente
• Autoevaluación.
• Plan de Acción
• Caso Práctico
• Solución y Retroalimentación de los asistentes
• Conclusiones

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