...Cierre de la "Vergüenza". Cierre del "Extra". Cierre del "Matrimonio". Cierre de "Creencia de la presión". El cierre y el acuerdo. Cierre... Aprende sobre: Administración telefónica, Atención telefónica, Herramientas de mercadotecnia... Ver más
...de los Prospectos así de los Clientes actuales; también contarán con una técnica de entrevista persuasiva para adecuar los argumentos de ventas para cada... Aprende sobre: Ventas por telemarketing, Venta Telefonica, Atención telefónica... Ver más
...Mediante este curso podrá incrementar sus ventas con menos o ningún vendedor en calle, es muy versatil su aplicación, además de ventas puede destinarlo a la cobranza a la atención al público, hacer y recibir llamadas.... Aprende sobre: Atención telefónica, Creación de empresas, Desarrollo estratégico... Ver más
...Esneca Business School abre la convocatoria de la maestría internacional en Atención Telefónica al público. La atención telefónica al público es un aspecto muy importante dentro del ámbito empresarial. A través de este pack de materiales didácticos el alumnado podrá desarrollar habilidades... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Captación de clientes, Actitud positiva... Ver más
... qué debe contener nuestra llamada telefónica; Cuáles son las palabras, frases y declaraciones a evitar; Conocer la importancia de la modulación de voz; Generar fuertes lazos con los clientes... Aprende sobre: Estructura en la llamada, Servicio telefónico, Servicio al cliente... Ver más
...-usuarios telefónicamente, es muy importante su formación, para que apliquen las técnicas telefónicas que los convierta en profesionales de la atención y servicio al cliente. Un buen servicio es la diferencia. Nos podrán ofrecer lo mismo, pero cuando el servicio se distingue, se incrementan las ventas... Aprende sobre: Servicios de una buena imagen corporativa, Trabajo en equipo, Atención telefónica... Ver más
...La atención telefónica de clientes se ha convertido en uno de los transmisores de imagen de la empresa más importantes. Que sea positiva o negativa depende en gran medida de una buena formación por parte de quienes llevan a cabo esta función. Ahora con este curso, que IMECAF presenta por medio... Aprende sobre: Ventas por teléfono, Manejo de objeciones, Atención al Cliente... Ver más
...Logre que su atención telefónica se caracterice por ser excepcionalmente cálida, con actitud dispuesta para entregar al cliente el máximo valor en su interacción con la empresa. Conozca las técnicas específicas del servicio telefónico para aplicarlas de manera práctica e inmediata, mejorando así... Aprende sobre: Servicio al cliente, Satisfacción del cliente, Servicio telefónico con calidad... Ver más
... conciencia en las personas que atienden a clientes-usuarios telefónicamente, es muy importante su formación, para que apliquen las técnicas telefónicas que los conviertan en profesionales de la atención y servicio al cliente.... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente... Ver más
... focalizado en las técnicas de atención telefónica, pero también incluye atención de clientes vía e-mail. En cuanto a las técnicas telefónicas, el curso ofrece una serie completa de capacitación, que incluye, entre otros: técnicas de atención de llamadas de entrada, técnicas de escucha activa y búsqueda... Aprende sobre: Atención telefónica, Etiqueta telefónica, Técnicas para el manejo de objeciones en la atención a clientes... Ver más
... y atención de calidad tanto personal como vía telefónica, siendo estos la base para tener un servicio de clase mundial con los clientes internos y externos en la organización con la finalidad de crear una cultura de actitud y servicio de acuerdo a la cultura, visión y estrategia de negocio. ¡Emagister te... Aprende sobre: Cultura de servicio, Atención de calidad al cliente, Call center... Ver más
...Los objetivos de este curso son: "TENER CONOCIMIENTO DE LA IMPORTANCIA DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN CON EL OBJETIVO DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE. CONOCER Y SABER UTILIZAR TODOS LOS ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN. SABER CUÁLES SON LAS POSIBLES REACCIONES DEL CLIENTE... Aprende sobre: Atención telefónica... Ver más
...La calidad en la atención al cliente en un canal telefónico puede cambiar por completo la reputación de una empresa. Si el proceso de comunicación es lento, poco agradable y con nulas soluciones a los problemas, la imagen de dicha empresa puede verse seriamente deteriorada. Si quieres mejorar en tu... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente, Caza de errores... Ver más
...Esneca Business School abre la convocatoria de la maestría cuidados De la voz en la Atención Telefónica. La voz proyectada, voz profesional o voz de trabajo es la que se utiliza para realizar una actividad profesional concreta. En el caso de la atención telefónica, se trata de utilizar la voz... Aprende sobre: Foniatría y audiología, Comunicación eficaz, Comunicación oral... Ver más
... razón pensando en esto, el centro Cerrando Ventas por Teléfono ofrece, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso de Atención Telefónica y Servicio al Cliente. Al término del evento, los participantes podrán valorar la importancia que tiene servir al cliente o público en general, usando... Aprende sobre: Mejoramiento personal, Contact Center, Llamadas de clientes... Ver más
... conciencia en las personas que atienden a clientes-usuarios telefónicamente, es muy importante su formación, para que apliquen las técnicas telefónicas que los conviertan en profesionales de la atención y servicio al cliente. Un buen servicio es la diferencia. Nos podrán ofrecer lo mismo, pero cuando... Aprende sobre: Saber manejar objeciones y reclamos, Mejorar la atención y servicio al cliente, Servicios de una buena imagen corporativa... Ver más
...El servicio al cliente requiere de una formación específica. Este curso de atención al cliente, que IMECAF presenta por medio de Emagister, permite aprender a cómo posicionar a la organización para la mejor atención, así como la gestión de los clientes. Cada vez son menos las empresas orientadas... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Calidad total, Atención al Cliente... Ver más
...Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos. Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono. Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde... Aprende sobre: Finalizar una llamada, Expresiones utiles, Inglés hablado... Ver más
...Actualmente, cada vez más los clientes finalizan el proceso de compra en una plataforma telefónica. La gestión comercial de este tipo de clientes es requiere conocer en profundidad una serie de claves que ayudará al asesor a poder gestionar adecuadamente la venta y asesoramiento. El objetivo... Aprende sobre: Gestión comercial, Toma de decisiones, Técnicas de venta... Ver más
...En este curso (acreditado por la Univesidad Europea Miguel de Cervantes) verás el Marketing de cobro, la Atención telefónica, el arte de persuadir, la gestión de servicio y la gestión de la calidad en la gestión telefónica."Los objetivos generales del curso son: - Conocer el perfil y competencias... Aprende sobre: Conversación de recobro, Atención telefónica, Marketing del cobro... Ver más
...Los objetivos de este curso son: "INICIACIÓN EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÉS DESDE SUS ASPECTOS MÁS BÁSICOS. MEJORA DE LA DESTREZA LINGÜÍSTICA Y CONVERSACIONAL EN INGLÉS EN SITUACIONES ESPECÍFICAS POR TELÉFONO. DIFERENCIACIÓN DE LOS ASPECTOS COLOQUIALES Y FORMALES DE LAS CONVERSACIONES... Aprende sobre: Inglés hablado, Venta telefónica, Atención telefónica... Ver más
...El curso "Atención a clientes" cuenta con una taller impartido de forma presencial con una duración de 3 horas para fortalecer aspectos actitudinales y de habilidades por medio de las dinámicas dentro del mismo , así como contenido teórico impartido de forma virtual por medio de la plataforma... Aprende sobre: Atencion a clientes, Servicio al cliente, Calidad total... Ver más
