Cursos de Atención telefónica

... de la comunicación 5. La comunicación en la atención telefónica UNIDAD DIDÁCTICA 5. BEBIDAS SIMPLES DISTINTAS A VINOS. 1. Bebidas no alcohólicas gasificadas... Aprende sobre: Bebidas no alcohólicas gasificadas y no gasificadas, La comunicación no verbal, Calidad de servicio...

... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Manejo de voz, Ética profesional...

...Logre que su atención telefónica se caracterice por ser excepcionalmente cálida, con actitud dispuesta para entregar al cliente el máximo valor en su interacción con la empresa. Conozca las técnicas específicas del servicio telefónico para aplicarlas de manera práctica e inmediata, mejorando así... Aprende sobre: Control psicológico en la atención telefónica, Calidez en atención a clientes, Calidad en atención telefónica...

...El centro de Asesoría Creativa en Ventas te invita a su curso en línea de Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente. En sólo 6 horas de clase impartidas, podrás obtener los conocimientos, herramientas y habilidades necesarias para desempeñarte en puestos de trabajo relacionados... Aprende sobre: Técnicas de servicio al cliente, Inteligencia emocional, Manejo adecuado del lenguaje...

...La atención telefónica de clientes se ha convertido en uno de los transmisores de imagen de la empresa más importantes. Que sea positiva o negativa depende en gran medida de una buena formación por parte de quienes llevan a cabo esta función. Ahora con este curso, que IMECAF presenta por medio... Aprende sobre: Atención telefónica, Ventas por teléfono, Ventas Efectivas...

...Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos. Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono. Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde... Aprende sobre: Números de teléfono, Expresiones utiles, Atención telefónica...

...circuitos de cobro y pago. * El concepto deFloat. * Los sistemas de pago e instrumentos de cobro. MÓDULO 2: La gestión extrajudicial de cobro de impagos... Aprende sobre: Gestión de impagados, Departamento de cobros, Canales de cobro...

... las diferentes partes y estructuras para la llegar a una calidad en la emisión de la voz. Conoce este apetecido programa formativo el cual consta de los conocimientos del cuidado de la voz en la atención telefónica, donde se adentrará en el proceso de comunicación en la empresa y la comunicación oral. También... Aprende sobre: Atención telefónica, Fonación en atención, Calidad en el servicio...

...El portal Emagister incluye en el catálogo formativo el programa de Atención telefónica, es impartido por Esneca Business School quien te guiara en tu proceso de aprendizaje. Este conocimiento te permite desarrollar las competencias en la Atención telefónica, donde te adentrarás en el proceso... Aprende sobre: Gestión de calidad, Necesidades del cliente, Herramientas de satisfacción...

.... La Confrontación UNIDAD DIDÁCTICA 10. ATENCIÓN TELEFÓNICA EN RECEPCIÓN 1. Pautas Generales 2. Recepción de visitas 3. El Teléfono 4. Proporcionar información 5... Aprende sobre: Contratación de servicios, Atención al cliente, Las órdenes de servicio...

...¿La búsqueda de la perfección es tu mayor motivación? Debes saber entonces, que el conocimiento es la herramienta para llegar al detalle que requiere este gran objetivo. Esta formación en Atención telefónica con Calidad y Calidez, ofertado por Emagister e impartido por Excellence Training, te... Aprende sobre: Manejo del estrés, Solución de problemas, Etiqueta telefónica...

...¡Descubre en qué consiste el estilo Disney! En este curso de servicio al cliente, Excellen Training los alumnos aprenden a tratar a los clientes con calidez y atención. El programa está diseñado para incluir prácticas y dinámicas y otorgar tips vinculados con la voz, el carisma y el trabajo... Aprende sobre: Actitud positiva, Manejo de quejas, Factor woow...

...Las empresas con área de atención al cliente de manera telefónica saben lo complicado que es tratar con las personas, ya que muchas veces no pueden trasmitir sus mensajes de manera correcta o no saben cómo llegar a su receptor, porque se convive con muchos tipos de personalidad, todas con una forma... Aprende sobre: Habilidades de persuasión, Calidad en la atención al cliente, Atención telefónica...

...¡Actualízate en prospectación con el curso Técnicas de Prospectación Telefónica! El centro de formación Asesoría Creativa en Ventas, a través del catálogo de Emagister México, pone a tu disposición este nuevo programa de estudios que te enseñará las mejores técnicas de prospectación, así... Aprende sobre: Atención al Cliente, Servicio al cliente, Contacto y calificación de prospectos...

...El servicio al cliente requiere de una formación específica. Este curso de atención al cliente, que IMECAF presenta por medio de Emagister, permite aprender a cómo posicionar a la organización para la mejor atención, así como la gestión de los clientes. Cada vez son menos las empresas orientadas... Aprende sobre: Atención telefónica, Manejo de objeciones, Calidad total...

...Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos. Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono. Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde... Aprende sobre: Inglés comercial, Inglés básico, Ingles tetefonico...

...1. Análisis de las distintas situaciones de crisis que pueda plantear la persona usuaria. 2. Aplicación del protocolo de atención al usuario... Aprende sobre: Atención telefónica...

...Nuestros cursos de 710 horas te asegurarán una formación completa a distancia y Online. Contarás con todo el soporte en tu Master - EDUCA Online Master... Aprende sobre: Atención telefónica, Prevención de riesgos, Organización del trabajo...

...Emagister.com y Esneca Business School, te presentan el curso de Atención telefónica en Inglés, el cual te ofrece un amplio conocimiento en atención al cliente y en el manejo de un nuevo idioma El curso te dará una iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos y te... Aprende sobre: Atención telefónica...

.... La Confrontación UNIDAD DIDÁCTICA 10. ATENCIÓN TELEFÓNICA EN RECEPCIÓN 1. Pautas Generales 2. Recepción de visitas 3. El Teléfono 4. Proporcionar información 5... Aprende sobre: Recepcionista de hotel, Atención telefónica, Facturación de servicios de hotel...