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Recomiendo mucho a mi facilitadora Edith López Irata. Muy paciente. Muy bien explicado.
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...Momento de la verdad y ciclo del servicio • Hospitalidad, actitud de servicio y proactividad • La importancia del trabajo en equipo • Práctica MÓDULO 3... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Manejo de estres, Rol de la Recepcionista...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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... y las vías de atención a potenciales clientes. En su temario, que se desarrolla en modalidad online, encontrarás cuestiones como los sistemas de gestión de la calidad, las decisiones sobre productos, distribución y precios que influyen en el cliente, el servicio de asistencia al consumidor, las herramientas... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención al público, Beneficios y círculos de control...
*Precio estimado
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$ 744 $ 2,976
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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