Cursos de Atención telefónica en Ciudad de México (Distrito Federal)

...Objetivo: Los participantes manejarán las técnicas básicas para atender a los clientes con quejas o que representan conflictos en su manejo... Aprende sobre: Atención telefónica, Solución de problemas, Resolución de conflictos...

...percepción del cliente o usuario en la atención telefónica y la repercusión de esta en la cultura de servicio. · Aplicar las técnicas para manejar las... Aprende sobre: Conocer diferentes tipologías de persona, Comunicación eficaz para la atención, Desarrollar actitudes positivas...

... para saber cómo tratar con clientes, proveedores o altos directivos de la organización. Al finalizar el curso serás capaz de llevar las llamadas telefónicas de la empresa donde laboras con eficacia y calidad. El curso tiene una duración de ocho horas, que se cursa en la Ciudad de México, la formación cuenta... Aprende sobre: El ambiente, Técnicas para mejorar la atención, El valor del tiempo de los demás...

...3.1- Actitudes básicas. 3.2- Uso de preguntas. 3.3- Uso de herramientas. 4.Las principales fórmulas de la comunicación telefónica. 4.1- Primeros minutos... Aprende sobre: Uso de la voz, Plan de trabajo, Atención telefónica...

...duda o inquietud que tengas. Es muy importante que nos dejes tu mail empresarial y el número telefónico en donde podamos contactarte fácilmente.... Aprende sobre: Técnicas de actualidad en ventas, Cierre de ventas, Manejo de objeciones...

...Una excelente comunicación con el cliente es la diferencia entre cerrar una venta o perder negocios potenciales para siempre Proporcionar las técnicas... Aprende sobre: Etiqueta en el uso del teléfono, Atención telefónica, Identificar necesidades...

..., las ventajas de un buen servicios al cliente, la atención personalizada, el ambiente en el restaurante y la cultura del servicio. No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar los servicios que ofrece tu restaurante, recuerda que esto es importante para aumentar tus ganancias. Da clic al botón... Aprende sobre: Presentación de la mesa, Servicio telefónico, La actitud positiva y la resolución de problemas...

...¡Descubre éste y otros cursos especiales desde Emagister.com.mx! Al término del curso el participante conocerá las herramientas administrativas para la... Aprende sobre: Instalaciones y equipo, Atención telefónica, Control de costos...

...organización y control Aprovechamiento del tiempo, Equipo de dos Desperdiciadores del tiempo Actividades y prioridades Soluciones a los principales desperdiciadores... Aprende sobre: Secretariado de dirección, Comunicación oral, Trabajo en equipo...

...6. Las nuevas tecnologías aplicadas a la recepción. 6.1 La interacción de la recepción en el mundo digital. 6.2 El concepto de hospitalidad ante todo... Aprende sobre: Relaciones interpersonales, Resolución de conflictos, Atención al Cliente...