Cursos de Atención telefónica en Ciudad de México (Distrito Federal)

...Objetivo: Los participantes manejarán las técnicas básicas para atender a los clientes con quejas o que representan conflictos en su manejo... Aprende sobre: Solución de problemas, Atención telefónica, Resolución de conflictos...

...percepción del cliente o usuario en la atención telefónica y la repercusión de esta en la cultura de servicio. · Aplicar las técnicas para manejar las... Aprende sobre: Atención presencial, Desarrollar actitudes positivas, Expectativas del cliente...

... para saber cómo tratar con clientes, proveedores o altos directivos de la organización. Al finalizar el curso serás capaz de llevar las llamadas telefónicas de la empresa donde laboras con eficacia y calidad. El curso tiene una duración de ocho horas, que se cursa en la Ciudad de México, la formación cuenta... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cómo tomar recados en forma eficiente, La imagen de la empresa...

...3.1- Actitudes básicas. 3.2- Uso de preguntas. 3.3- Uso de herramientas. 4.Las principales fórmulas de la comunicación telefónica. 4.1- Primeros minutos... Aprende sobre: Atención telefónica, Plan de trabajo, Uso de la voz...

...duda o inquietud que tengas. Es muy importante que nos dejes tu mail empresarial y el número telefónico en donde podamos contactarte fácilmente.... Aprende sobre: Incrementos de ventas telefónicas, El proceso formal de venta y sus técnicas, Habilidades de negociación...

...Una excelente comunicación con el cliente es la diferencia entre cerrar una venta o perder negocios potenciales para siempre Proporcionar las técnicas... Aprende sobre: Atención telefónica, Identificar necesidades, Guon telefonico...

..., las ventajas de un buen servicios al cliente, la atención personalizada, el ambiente en el restaurante y la cultura del servicio. No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar los servicios que ofrece tu restaurante, recuerda que esto es importante para aumentar tus ganancias. Da clic al botón... Aprende sobre: Reglas de oro de la actitud positiva, Manejo del servicio al cliente, Servicio al cliente...

...¡Descubre éste y otros cursos especiales desde Emagister.com.mx! Al término del curso el participante conocerá las herramientas administrativas para la... Aprende sobre: Mercado meta, Tipos de hornos, Atención telefónica...

...organización y control Aprovechamiento del tiempo, Equipo de dos Desperdiciadores del tiempo Actividades y prioridades Soluciones a los principales desperdiciadores... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Comunicación oral, Equipos de trabajo...

...6. Las nuevas tecnologías aplicadas a la recepción. 6.1 La interacción de la recepción en el mundo digital. 6.2 El concepto de hospitalidad ante todo... Aprende sobre: Atención telefónica, Resolución de conflictos, Relaciones interpersonales...