Cursos de Atención telefónica en Ciudad de México (Distrito Federal)

...Objetivo: Los participantes manejarán las técnicas básicas para atender a los clientes con quejas o que representan conflictos en su manejo... Aprende sobre: Solución de problemas, Resolución de conflictos, Atención telefónica...

...percepción del cliente o usuario en la atención telefónica y la repercusión de esta en la cultura de servicio. · Aplicar las técnicas para manejar las... Aprende sobre: Expectativas del cliente, Manejo de objeciones y reclamos, Servicios de una buena imagen corporativa...

... para saber cómo tratar con clientes, proveedores o altos directivos de la organización. Al finalizar el curso serás capaz de llevar las llamadas telefónicas de la empresa donde laboras con eficacia y calidad. El curso tiene una duración de ocho horas, que se cursa en la Ciudad de México, la formación cuenta... Aprende sobre: Modulación de la voz, Saber escuchar, Responsabilidad del empleado hacia la empresa...

...3.1- Actitudes básicas. 3.2- Uso de preguntas. 3.3- Uso de herramientas. 4.Las principales fórmulas de la comunicación telefónica. 4.1- Primeros minutos... Aprende sobre: Atención telefónica, Plan de trabajo, Uso de la voz...

...duda o inquietud que tengas. Es muy importante que nos dejes tu mail empresarial y el número telefónico en donde podamos contactarte fácilmente.... Aprende sobre: Plan de acciones de implementación inmediata, Técnicas de venta, Atención al Cliente...

...Una excelente comunicación con el cliente es la diferencia entre cerrar una venta o perder negocios potenciales para siempre Proporcionar las técnicas... Aprende sobre: Guon telefonico, Atención telefónica, Identificar necesidades...

..., las ventajas de un buen servicios al cliente, la atención personalizada, el ambiente en el restaurante y la cultura del servicio. No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar los servicios que ofrece tu restaurante, recuerda que esto es importante para aumentar tus ganancias. Da clic al botón... Aprende sobre: Imagen personal, Manejo del servicio al cliente, La importancia de la actitud positiva...

...¡Descubre éste y otros cursos especiales desde Emagister.com.mx! Al término del curso el participante conocerá las herramientas administrativas para la... Aprende sobre: Tipos de hornos, Atención al Cliente, Instalaciones y equipo...

...organización y control Aprovechamiento del tiempo, Equipo de dos Desperdiciadores del tiempo Actividades y prioridades Soluciones a los principales desperdiciadores... Aprende sobre: Comunicación interna, Comunicación asertiva en empresas, Trabajo en equipo...

...6. Las nuevas tecnologías aplicadas a la recepción. 6.1 La interacción de la recepción en el mundo digital. 6.2 El concepto de hospitalidad ante todo... Aprende sobre: Atención al Cliente, Resolución de conflictos, Relaciones interpersonales...