Cursos de Atención telefónica en Ciudad de México (Distrito Federal)

...Objetivo: Los participantes manejarán las técnicas básicas para atender a los clientes con quejas o que representan conflictos en su manejo... Aprende sobre: Atención telefónica, Resolución de conflictos, Solución de problemas...

...percepción del cliente o usuario en la atención telefónica y la repercusión de esta en la cultura de servicio. · Aplicar las técnicas para manejar las... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Conocer diferentes tipologías de persona, Servicios de una buena imagen corporativa...

... para saber cómo tratar con clientes, proveedores o altos directivos de la organización. Al finalizar el curso serás capaz de llevar las llamadas telefónicas de la empresa donde laboras con eficacia y calidad. El curso tiene una duración de ocho horas, que se cursa en la Ciudad de México, la formación cuenta... Aprende sobre: ¿Cómo contestar?, El valor del tiempo de los demás, Técnicas para mejorar la atención...

...3.1- Actitudes básicas. 3.2- Uso de preguntas. 3.3- Uso de herramientas. 4.Las principales fórmulas de la comunicación telefónica. 4.1- Primeros minutos... Aprende sobre: Plan de trabajo, Uso de la voz, Atención telefónica...

...duda o inquietud que tengas. Es muy importante que nos dejes tu mail empresarial y el número telefónico en donde podamos contactarte fácilmente.... Aprende sobre: Técnicas de actualidad en ventas, Habilidades de negociación, Competencias para el cierre de ventas...

...Una excelente comunicación con el cliente es la diferencia entre cerrar una venta o perder negocios potenciales para siempre Proporcionar las técnicas... Aprende sobre: Identificar necesidades, Etiqueta en el uso del teléfono, Guon telefonico...

..., las ventajas de un buen servicios al cliente, la atención personalizada, el ambiente en el restaurante y la cultura del servicio. No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar los servicios que ofrece tu restaurante, recuerda que esto es importante para aumentar tus ganancias. Da clic al botón... Aprende sobre: Servicio al cliente, La grabadoras y el servicio al cliente, La actitud positiva y la resolución de problemas...

...¡Descubre éste y otros cursos especiales desde Emagister.com.mx! Al término del curso el participante conocerá las herramientas administrativas para la... Aprende sobre: Tipos de hornos, Mercado meta, Atención telefónica...

...organización y control Aprovechamiento del tiempo, Equipo de dos Desperdiciadores del tiempo Actividades y prioridades Soluciones a los principales desperdiciadores... Aprende sobre: Toma de decisiones, Equipos de trabajo, Comunicación interna...

...6. Las nuevas tecnologías aplicadas a la recepción. 6.1 La interacción de la recepción en el mundo digital. 6.2 El concepto de hospitalidad ante todo... Aprende sobre: Atención telefónica, Relaciones interpersonales, Atención al Cliente...