Cursos de Atención telefónica en Tlalpan

...quejas de los clientes como una oportunidad de servicio. Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.mx el centro se pondrá... Aprende sobre: Características de la atención al cliente, Servicios de una buena imagen corporativa, Atención presencial...

... conciencia en las personas que atienden a clientes-usuarios telefónicamente, es muy importante su formación, para que apliquen las técnicas telefónicas que los conviertan en profesionales de la atención y servicio al cliente. Un buen servicio es la diferencia. Nos podrán ofrecer lo mismo, pero cuando... Aprende sobre: Saber manejar objeciones y reclamos, Atención presencial, Manejo de objeciones y reclamos...

...Módulo III Manejo de Quejas Fases de Negociación La Técnica de Capas Manejo de Quejas Módulo IV Compromisos personales de aplicación en el servicio al... Aprende sobre: Manejo del público, Servicio al cliente, Servicio de calidad...

...colaboradores y personas en general, con la finalidad de mejorar los resultados laborales y personales. Los ejes temáticos son: 1. Nuevos enfoques y competencias laborales... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Manejo de objeciones y reclamos, Trabajo en equipo...

...del tiempo Asertividad para mejorar la comunicación... Aprende sobre: Comunicación oral, Toma de decisiones, Atención telefónica...