DETAHE - Desarrollo de talento Humano empresarial y educativo
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16h
...quejas de los clientes como una oportunidad de servicio. Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.mx el centro se pondrá... Aprende sobre: Atención presencial, Trabajo en equipo, Servicios de una buena imagen corporativa...
Precio a consultar
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Excelente profesor y contenido del curso
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Atención Telefónica con Calidad en el Servicio
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Cursos
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Nivel intermedio
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... conciencia en las personas que atienden a clientes-usuarios telefónicamente, es muy importante su formación, para que apliquen las técnicas telefónicas que los conviertan en profesionales de la atención y servicio al cliente. Un buen servicio es la diferencia. Nos podrán ofrecer lo mismo, pero cuando... Aprende sobre: Expectativas del cliente, Mejorar la atención y servicio al cliente, Comunicación eficaz para la atención...
Precio a consultar
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Nivel avanzado
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...Módulo III Manejo de Quejas Fases de Negociación La Técnica de Capas Manejo de Quejas Módulo IV Compromisos personales de aplicación en el servicio al... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Servicio al cliente, Atención presencial...
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...Módulo III Manejo de Quejas Fases de Negociación La Técnica de Capas Manejo de Quejas Módulo IV Compromisos personales de aplicación en el servicio al... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Servicio al cliente, Atención presencial...
Calidad y Calidez
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Nivel intermedio
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...colaboradores y personas en general, con la finalidad de mejorar los resultados laborales y personales. Los ejes temáticos son: 1. Nuevos enfoques y competencias laborales... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de imprevistos y objeciones, Manejo de conflictos...
Precio a consultar
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Nivel avanzado
...del tiempo Asertividad para mejorar la comunicación... Aprende sobre: Secretaria ejecutiva, Planeación estratégica, Comunicación oral...
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... del curso es de 15 horas lectivas, repartidas en sólo 5 días de formación. El horario es de tardes, por lo que si trabajas de mañanas podrás compatibilizar tu actualización profesional en atención al cliente sin ningún problema. Aprenderás, entre otras cosas, a entender el servicio como una ventaja competitiva... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Organización del trabajo, Atención al público...
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Vayda es una profesional. Desde el comienzo de curso todo comenzo con un gran entusiasmo e informacion de mucho valor. La presencia y paciencia ante cada situacion reflejan control y conocimiento
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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IMECAF
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...permite aprender a cómo posicionar a la organización para la mejor atención, así como la gestión de los clientes. Cada vez son menos las empresas orientadas al producto... Aprende sobre: Calidad total, Manejo de objeciones, Manejo de conflictos...
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Vayda es una profesional. Desde el comienzo de curso todo comenzo con un gran entusiasmo e informacion de mucho valor. La presencia y paciencia ante cada situacion reflejan control y conocimiento
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
