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Cursos de Atención telefónica en Alvaro Obregón
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... para saber cómo tratar con clientes, proveedores o altos directivos de la organización. Al finalizar el curso serás capaz de llevar las llamadas telefónicas de la empresa donde laboras con eficacia y calidad. El curso tiene una duración de ocho horas, que se cursa en la Ciudad de México, la formación cuenta... Aprende sobre: Calidad en la atención telefónica, La importancia de la concentración, Los tiempos...
- Capacitación laboral
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...4.2- Palabras precisas. 4.3- Palabras positivas. 4.4- Palabras tranquilizadoras. 5.Protocolo en una llamada telefónica. 6.Principios para comportarse con cortesía... Aprende sobre: Atención telefónica, Plan de trabajo, Uso de la voz...
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..., las ventajas de un buen servicios al cliente, la atención personalizada, el ambiente en el restaurante y la cultura del servicio. No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar los servicios que ofrece tu restaurante, recuerda que esto es importante para aumentar tus ganancias. Da clic al botón... Aprende sobre: La importancia de la actitud positiva, Reglas de oro de la actitud positiva, Encuentros de servicio...
Más cursos similares en línea y a distancia
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Recomiendo mucho a mi facilitadora Edith López Irata. Muy paciente. Muy bien explicado.
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- En línea
- Nivel intermedio
- May-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...EL TELÉFONO, MI MEJOR ALIADO O MI PEOR ENEMIGO. • La importancia de la correcta gestión telefónica • El manejo de mi voz • Energía, volumen... Aprende sobre: Manejo de estres, Comunicación efectiva, Manejo de situaciones difícile...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de los clientes potencialmente "difíciles". El objetivo es adquirir a través de un componente multidisciplinar todas las competencias necesarias para poder ofrecer un servicio de atención y gestión telefónica óptimo que garantice el éxito de la labor prestada. No dejes pasar la oportunidad de formarte a nivel... Aprende sobre: Escucha activa, Call center, Atención de quejas y reclamaciones...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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