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Cursos de Atención telefónica en Miguel Hidalgo
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...En una primera etapa se revisan temas sobre la cultura de calidad y la calidad en el servicio a clientes, la calidad en la atención telefónica, cortesía telefónica e imagen personal, técnicas para la atención de clientes difíciles y manejo de objeciones. En una segunda etapa se revisa la atención... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Comunicación efectiva, Atención telefónica...
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El seminario fue excelente, gran servicio y el facilitador muy profesional.
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Todo está y fue perfecto, estamos muy satisfechos con lo obtenido.
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...La Necesidad de Usar una Técnica 2. Análisis del Momento del Cierre de Ventas 3. Técnica Integral de Ventas 4. Técnica de Reformulación de Objeciones y... Aprende sobre: Cierre de ventas, Manejo adecuado de objeciones, Fuerza de ventas...
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... generando daños a futuro de la producción oral. La estructura de este además te permitirá conocer con más detalle cómo funciona la comunicación telefónica y a dar diagnósticos sobre la fisiología que se adopta con este canal, las características que debe tener en cuenta el profesional al ofrecer servicios... Aprende sobre: Sistema fonador, Sistema nervioso, Sistema resonador...
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...en espera • Como transferir una llamada • Cómo tomar un mensaje • Cómo regresar a una llamada en espera • Seguimiento de una llamada en espera • Como dar... Aprende sobre: Servicio al cliente, Saber preguntar, Trabajo en equipo...
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