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Buen curso, nos ayuda a reafirmar y recordar información
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- Guadalajara
- Nivel intermedio
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...10. Diferentes tonos de voz. 11. La locución. 12. Como manejar las quejas. 13. Formas para el manejo de objeciones. 14. Técnicas de cierre por teléfono y como utilizarlas... Aprende sobre: Solución de problemas, Técnicas de negociación, Atención telefónica...
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...personas que tengan a su cargo individuos que traten con clientes o con compañeros de trabajo que deseen elevar su productividad y ser más eficientes en sus labores... Aprende sobre: Planeación estratégica, TÉCNICAS TELEFÓNICAS EFICACES, Atención telefónica...
Más cursos similares en línea y a distancia
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recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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- Nivel avanzado
- Nov-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...estimular y vender provocando reacciones positivas en tus clientes ya sea frente a frente y al teléfono V. Cómo el Servicio con calidez mejora las Ventas... Aprende sobre: Manejo de quejas, Servicio al cliente, Manejo de conflictos...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- 1 Año
... de medición de satisfacción del cliente, el análisis de su comportamiento, los tipos de vendedores, la comunicación verbal y no verbal, el tratamiento de quejas y reclamaciones y las técnicas de optimización de la atención telefónica. Deja atrás las excusas que no te permiten avanzar en tu camino formativo... Aprende sobre: Herramientas de medición de calidad, Calidad en el servicio, Atención al público...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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