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- Capacitación laboral
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...las necesidades de los clientes e incrementar la productividad en su trabajo. Destinatarios del curso: Toda persona que tenga un teléfono en su escritorio... Aprende sobre: Atención telefónica, Plan de trabajo, Uso de la voz...
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...5.2. ¿Como satisfacer las necesidades de los clientes? 5.3. Empatía. 5.4. Asertividad Atención y cortesía personalizada por vía telefónica. 5.5... Aprende sobre: Atención al Cliente, Programación neurolingüística...
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...tener éxito en su falta de habilidad para delegar. Aquí encontrarán una forma de superarla. Destinatarios del curso: Directores, Gerentes, Supervisores... Aprende sobre: Función ejecutiva, Liderazgo y capacitación, Resultados ejecutivos...
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...Analizar y definir diferentes estilos y métodos para la toma de decisiones. Aplicar diferentes formas de evaluación para la toma de decisiones y sus resultados Temario... Aprende sobre: Métodos Japoneses, Toma de decisiones, Problemas ejecutivos...
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...como medios clave en los resultados. Aprenderá a ser un Líder apreciado por sus subordinados. Temario La empresa y sus resultados. El jefe los subordinados y sus resultados... Aprende sobre: Asignación del trabajo, Evaluación del desempeño, Control de resultados...
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...y con sistemas de medición para Planear, organizar y controlar eficazmente su tiempo. Temario 1. ¿Qué es el tiempo? 2. Como multiplicar nuestro tiempo... Aprende sobre: Eficacia personal, Administración del tiempo, Control de tiempo...
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...Las empresas más competitivas, realizan un análisis periódico de su situación, en relación con sus oportunidades y las de sus competidores, y revisan sus... Aprende sobre: Decisiones estratégicas, Cuadro de mando, Planeación estratégica...
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...modo y ambiente de trabajo. Destinatarios del curso: Personal de niveles directivos, gerenciales y jefes de departamento y todo el personal que este interesado... Aprende sobre: Comunicación oral, Filosofía de trabajo, Comunicación intrapersonal...
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...· distribución normal, · muestras y muestreo. · exactitud de la media · aplicación de los conceptos en metrología · ejemplos y ejercicios iv... Aprende sobre: Sistemas de medición, Métodos de medición, Técnicas de medición...
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...efectivo de juntas Manejo de juntas de trabajo Etiqueta electrónica, manejo de teléfonos y tecnología Manejo del humor Temas a evitarse Conducta táctil... Aprende sobre: Comunicación social, Imagen personal, Conducta profesional...
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...de evaluar las ventas pueden variar en función de dos parámetros: el tipo de venta (representación, visita, venta en mostrador, etc. ) el contenido de la venta (producto... Aprende sobre: Atención al Cliente, Recursos humanos...
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...· comprenderán y desarrollarán la habilidad para delegar funciones y responsabilidades · identificarán las características básicas del líder como agente... Aprende sobre: Planeación estratégica, Negociación efectiva, Gestión de proyectos...
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...elaboración del Plan de Acción. Utilización de herramientas y técnicas de Coaching Ontológico y de Vida. Margarita Luna Ballina Instructor de Clic... Aprende sobre: Mercadotecnia directa...
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...5. Elaborar mensajes claros y adecuados para lograr una comunicación efectiva, que cumpla con los objetivos planteados, que motive y persuada a su interlocutor... Aprende sobre: Comunicación efectiva...
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...manejo de conflicto, manejo de personal, comunicación efectiva, motivación y eficiencia operativa de su área. Aprender a crear un ambiente propicio para... Aprende sobre: Crear un ambiente propicio, Ficiencia operativa, Percepción del cambio...
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...¿Cómo disolver problemas para que no se vuelvan a presentar? DURACION: 2 sesiones de 4 hrs... Aprende sobre: Actitud de servicio, Marketing de servicios, Solución de problemas...
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...5. La organización y el estrés. a. el estrés y ansiedad laboral. b. contagio del estrés. c. establecimiento de objetivos. 6. El estrés y las oportunidades... Aprende sobre: Solución de problemas, Comunicación interna, Medio ambiente...
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...AUTODIAGNÓSTICO: a) Como me veo en el equipo. b) Como me siento visto. c) Aprecio, reconocimiento. d) Intensidad de trabajo con integración... Aprende sobre: Dirección de equipos, Equipos multidiciplinarios, Evaluación del desempeño...
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...El Conflicto en la negociación Enfoques para enfrentar el conflicto El pensamiento Aritmético y geométrico Tácticas de negociación Tácticas de apertura... Aprende sobre: Pensamiento Aritmético, Manejo de conflictos, Habilidades de comunicación...
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...del tiempo y actividades 5. ¿Qué nos hace perder el tiempo? 6. Eficacia en el manejo de la información escrita 7. La delegación y la eficacia personal 8... Aprende sobre: Proyecto personal, Manejo de la Información, Administración del tiempo...