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- Capacitación laboral
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...Objetivo del curso: señalar los elementos clave de éxito de la calidad del servicio telefónico y desarrollaras las habilidades para satisfacer plenamente... Aprende sobre: Plan de trabajo, Uso de la voz, Atención telefónica...
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...amabilidad, conocimientos, empatía y asertividad, entre otras. 2.2. Debilidades. Apatía, desaire, frialdad, aire de superioridad, robotismo... Aprende sobre: Atención al Cliente, Programación neurolingüística...
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...tener éxito en su falta de habilidad para delegar. Aquí encontrarán una forma de superarla. Destinatarios del curso: Directores, Gerentes, Supervisores... Aprende sobre: Liderazgo y capacitación, Proceso de delegación, Dirigir personal...
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...problemas implicados en situaciones de empresa. Analizar y definir diferentes estilos y métodos para la toma de decisiones. Aplicar diferentes formas... Aprende sobre: Problemas ejecutivos, Métodos Japoneses, Métodos analíticos...
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...trabajo y cada subordinado logrando resultados significativos (Liderazgo Situacional). Comprenderá la importancia de la buena Comunicación y la Capacitación... Aprende sobre: Evaluación del desempeño, Asignación del trabajo, Control de resultados...
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...importancia de siempre optimizar el tiempo de un Ejecutivo § Analizar las diversas técnicas modernas para multiplicar el tiempo. § Saber hacer planes específicos... Aprende sobre: Control de tiempo, Planeación estratégica, Gestión del tiempo...
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...y revisan sus recursos disponibles y las demandas de sus clientes. En este taller, los ejecutivos realizan. Destinatarios del curso: Directores y gerentes... Aprende sobre: Cuadro de mando, Cuadro de mando integral, Análisis FODA...
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...visualizarán los resultados y se contrastarán con el pasado, esto motivará el seguir trabajando bajo las 5 s´s... Aprende sobre: Comunicación intrapersonal, Comunicación oral, Filosofía de trabajo...
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...metrología y de los laboratorios de prueba · descripción de los sistemas de medición y del proceso de medición ii. conceptos básicos de metrología · entendiendo... Aprende sobre: Técnicas de medición, Sistemas de medición, Métodos de medición...
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...la mejor opción en la mente de sus públicos en el terreno laboral Aprenderá a abordar asuntos de género en la vida empresarial Conocimiento de aplicación... Aprende sobre: Comunicación social, Imagen profesional, Vida empresarial...
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...participativa, demostrativa y micro enseñanza... Aprende sobre: Recursos humanos, Atención al Cliente...
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...consolidar y mantener un equipo de trabajo: proactivo, colaborador, y eficiente. ii. Objetivos específicos los participantes: · se concientizarán de la... Aprende sobre: Modelos de control, Gestión de proyectos, Negociación efectiva...
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...identificar y reflexionar acerca de nuestras fortalezas y oportunidades. Destinatarios del curso: Taller de Marketing Personal. Si alguna vez ha reflexionado... Aprende sobre: Mercadotecnia directa...
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...escrito y corporal. Temario: 1. Desarrollo de la Competencia Comunicativa: Autoconocimiento y autoestima: imagen y actitud. 2. El proceso de la comunicación y tipos de lenguaje... Aprende sobre: Comunicación efectiva...
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...2. - el poder de la integración. a) supervisión y poder de integración. b) porque no me integro. c) porque los demás no se integran. 3. - comunicación... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo de las situaciones de cambio, Manejo de personal...
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...¿Cómo disolver problemas para que no se vuelvan a presentar? DURACION: 2 sesiones de 4 hrs... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención a cliente, Sevicio a cliente...
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...4. Detección de áreas de oportunidad. a. ver lo que los demás no ven. b. situaciones estresantes, retos vs. Problemas. c. el estrés y el desgaste intelectual... Aprende sobre: Comunicación interna, Solución de problemas, Medio ambiente...
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...5.- ENFOQUE AL CLIENTE: a) Quien es el cliente. b) Clientes primarios. c) Que espera el cliente del equipo. d) Empatia con el cliente. 6.- DIRECCIÓN... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Comunicación organizacional, Equipos multidiciplinarios...
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- 2 Días
...Tácticas de argumentación Tácticas de disuasión Manejo de objeciones Utilizando el poder Fuentes de poder ¿Es usted poderoso?... Aprende sobre: Pensamiento Aritmético, Comunicación interna, Habilidades de comunicación...
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...Capacitación laboral sobre administración del tiempo. Destinatarios del curso: ejecutivos, supervisores, jefes, vendedores. Solicita más información por... Aprende sobre: Proyecto personal, Administración del tiempo, Trabajo en equipo...