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...4.2- Palabras precisas. 4.3- Palabras positivas. 4.4- Palabras tranquilizadoras. 5.Protocolo en una llamada telefónica. 6.Principios para comportarse con cortesía... Aprende sobre: Atención telefónica, Plan de trabajo, Uso de la voz...
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...tener éxito en su falta de habilidad para delegar. Aquí encontrarán una forma de superarla. Destinatarios del curso: Directores, Gerentes, Supervisores... Aprende sobre: Conocimientos y actitudes, Proceso de delegar, Pasos clave...
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...evaluación para la toma de decisiones y sus resultados Objetivos Identificar y definir con precisión el o los problemas implicados en situaciones de empresa... Aprende sobre: Métodos Japoneses, Métodos para la toma de decisiones, Toma de decisiones...
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...ideales de un jefe para lograr alto rendimiento en los resultados de parte de sus subordinados. Logrará utilizar el estilo de supervisión ideal para cada... Aprende sobre: Asignación del trabajo, Control de resultados, Evaluación del desempeño...
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...y el uso del tiempo Metodología: Análisis de casos, discusión de equipo, autoevaluaciones, estudio de notas técnicas, análisis de material audiovisual... Aprende sobre: Gestión personal, Control de tiempo, Planeación estratégica...
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...Las empresas más competitivas, realizan un análisis periódico de su situación, en relación con sus oportunidades y las de sus competidores, y revisan sus... Aprende sobre: Cuadro de mando integral, Análisis FODA, Planeación estratégica...
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...analizar sus métodos de medición para mejorar la forma de medir y obtener resultados confiables. Destinatarios del curso: DIRIGIDO A. Personas que realicen... Aprende sobre: Tendencias de la metrología, Modelos de medición, Criterios de medición...
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...en todos los niveles Lo ayudará a distinguirse como ejecutivo(a) experimentado Desarrollar seguridad en el desenvolvimiento profesional Posicionarse como... Aprende sobre: Imagen personal, Imagen profesional, Conducta profesional...
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...desarrollaran la planeación de estrategias comerciales con recursos humanos en base a conocimiento de habilidades. ii. beneficios conocer las ventajas... Aprende sobre: Atención al Cliente, Recursos humanos...
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...consolidar y mantener un equipo de trabajo: proactivo, colaborador, y eficiente. ii. Objetivos específicos los participantes: · se concientizarán de la... Aprende sobre: Planeación estratégica, Gestión de proyectos, Liderazgo situacional...
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...y Análisis Publicitario en el Instituto Nacional del Consumidor • Jefa del Departamento de Contenidos Audiovisuales en el Instituto Nacional del Consumidor... Aprende sobre: Mercadotecnia directa...
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...• Diplomado en Comunicación y Gestión Política en el Centro Avanzado de Estudios de Comunicación Eulalio Ferrer. • Certificado como Coach por la International... Aprende sobre: Comunicación efectiva...
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...manejo de conflicto, manejo de personal, comunicación efectiva, motivación y eficiencia operativa de su área. Aprender a crear un ambiente propicio para... Aprende sobre: Manejo de personal, Ficiencia operativa, Comunicación efectiva...
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...a) Técnica específica para identificarlas. b) La actitud está debajo de mi actuar. c) Comprenderme al percibir mis actitudes. 3. LA ACTITUD DE SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN... Aprende sobre: Marketing de servicios, Solución de problemas, Investigación de mercados...
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...Destinatarios del curso: Ejecutivos, supervisores, vendedores, jefes, etc., Los ejecutivos recibirán una serie de técnicas para poder negociar de una manera eficaz... Aprende sobre: Tácticas de argumentación, Tácticas de negociación, Habilidad de ganar-ganar...
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...del tiempo y actividades 5. ¿Qué nos hace perder el tiempo? 6. Eficacia en el manejo de la información escrita 7. La delegación y la eficacia personal 8... Aprende sobre: Administración del tiempo, Orientación a resultados, Proyecto personal...