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...Clientes groseros. 8.Plan de trabajo para aplicar los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridos en el taller... Aprende sobre: Plan de trabajo, Atención telefónica, Uso de la voz...
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...de los clientes internos y externos, para fortalecer la competencia laboral del personal y el profesionalismo de la Institución. Destinatarios del curso... Aprende sobre: Programación neurolingüística, Atención al Cliente...
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...Objetivo del curso: Saber delegar es un arte y resultado de la aplicación de un conjunto de técnicas. Muchos directivos encuentran un gran obstáculo para... Aprende sobre: Conocimientos y actitudes, Proceso de delegar, Liderazgo y capacitación...
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...Lo hacen por intuición, imitación, basados en ciertos paradigmas, pero nunca se han propuesto buscar un método para hacerlo. Este, es un taller de desarrollo... Aprende sobre: Análisis de problemas, Toma de decisiones, Problemas ejecutivos...
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...ideales de un jefe para lograr alto rendimiento en los resultados de parte de sus subordinados. Logrará utilizar el estilo de supervisión ideal para cada... Aprende sobre: Evaluación del desempeño, Control de resultados, Asignación del trabajo...
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...¿Qué nos hace perder el tiempo? 6. Eficacia en el manejo de la información escrita 7. La delegación y la eficacia personal 8. El proyecto personal de vida... Aprende sobre: Administración del tiempo, Gestión personal, Eficacia personal...
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...y revisan sus recursos disponibles y las demandas de sus clientes. En este taller, los ejecutivos realizan. Destinatarios del curso: Directores y gerentes... Aprende sobre: Decisiones estratégicas, Cuadro de mando integral, Análisis FODA...
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...japonesa en la que el compromiso de mejorar el ambiente y el orden se vuelven un estilo de vida. Basado en solo tener lo que voy a ocupar. Un lugar... Aprende sobre: 5 S's, Comunicación oral, Filosofía de trabajo...
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...del equipo y del operador, aplicaciones · ryr para evaluar la variación del equipo, operador y proceso. Acorde a los criterios del msa/tercera edición... Aprende sobre: Variaciones en medición, Tendencias de la metrología, Métodos de medición...
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...Comidas y cocteles de negocios Viajes de negocios El cónyuge en los negocios Regalos corporativos Tips para mejorar tu imagen profesional... Aprende sobre: Conducta profesional, Comunicación social, Vida empresarial...
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...y podrán tener una clasificación de los integrantes de su equipo adquirirán la capacidad de confirmar si realmente a la gente que tiene le gustan las ventas... Aprende sobre: Recursos humanos, Atención al Cliente...
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...de cambio · comprenderán la importancia de la negociación en su papel de líder · conocerán e identificarán los diferentes estilos de liderazgo · realizarán... Aprende sobre: Gestión de proyectos, Capacitación laboral, Liderazgo situacional...
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...Conocer y aprender a utilizar las herramientas del marketing comercial en la promoción de su imagen personal. 5. Saber qué y cómo posicionarse... Aprende sobre: Mercadotecnia directa...
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...3. Elementos calve de la comunicación efectiva: Escucha activa, Empatía y retroalimentación. 4. Barreras y facilitadotes de la comunicación 5... Aprende sobre: Comunicación efectiva...
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...manejo de conflicto, manejo de personal, comunicación efectiva, motivación y eficiencia operativa de su área. Aprender a crear un ambiente propicio para... Aprende sobre: Manejo de las situaciones de cambio, Habilidades de liderazgo, Ficiencia operativa...
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...Objetivo del curso: Los objetivos son: modificar de manera sana las actitudes de los participantes, motivándolos a que reconozcan los beneficios de ser cordiales con el cliente... Aprende sobre: Marketing de servicios, Sevicio a cliente, Atención a cliente...
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..."el estrés bien manejado es la energía para dar resultados sorprendentes" temario 1. Mi personalidad. a. conociéndome a mi mismo. b. como reacciono ante el estrés... Aprende sobre: Medio ambiente, Solución de problemas, Comunicación interna...
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...5.- ENFOQUE AL CLIENTE: a) Quien es el cliente. b) Clientes primarios. c) Que espera el cliente del equipo. d) Empatia con el cliente. 6.- DIRECCIÓN... Aprende sobre: Equipos multidiciplinarios, Dirección de equipos, Evaluación del desempeño...
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...Destinatarios del curso: Ejecutivos, supervisores, vendedores, jefes, etc., Los ejecutivos recibirán una serie de técnicas para poder negociar de una manera eficaz... Aprende sobre: Tácticas de negociación, Pensamiento geométrico, Habilidades de comunicación...
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...2. Cómo multiplicar nuestro tiempo y nuestros resultados 3. Técnicas e instrumentos para multiplicar mi tiempo 4. Los errores mas comunes en el manejo... Aprende sobre: Proyecto personal, Gestión del tiempo, Trabajo en equipo...