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...Clientes groseros. 8.Plan de trabajo para aplicar los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridos en el taller... Aprende sobre: Atención telefónica, Uso de la voz, Plan de trabajo...
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...1.3. Proceso para brindar calidad del servicio. 2. Autodiagnóstico de la calidad del servicio en nuestra institución. 2.1. Fortalezas: Actitud positiva... Aprende sobre: Programación neurolingüística, Atención al Cliente...
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...tener éxito en su falta de habilidad para delegar. Aquí encontrarán una forma de superarla. Destinatarios del curso: Directores, Gerentes, Supervisores... Aprende sobre: Proceso de delegar, Conocimientos y actitudes, Evaluación y reconocimientos...
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...Lo hacen por intuición, imitación, basados en ciertos paradigmas, pero nunca se han propuesto buscar un método para hacerlo. Este, es un taller de desarrollo... Aprende sobre: Métodos Japoneses, Métodos analíticos, Métodos para la toma de decisiones...
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...como medios clave en los resultados. Aprenderá a ser un Líder apreciado por sus subordinados. Temario La empresa y sus resultados. El jefe los subordinados y sus resultados... Aprende sobre: Evaluación del desempeño, Control de resultados, Asignación del trabajo...
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...y el uso del tiempo Metodología: Análisis de casos, discusión de equipo, autoevaluaciones, estudio de notas técnicas, análisis de material audiovisual... Aprende sobre: Planeación estratégica, Gestión del tiempo, Gestión personal...
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...y revisan sus recursos disponibles y las demandas de sus clientes. En este taller, los ejecutivos realizan. Destinatarios del curso: Directores y gerentes... Aprende sobre: Análisis FODA, Cuadro de mando, Planeación estratégica...
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...modo y ambiente de trabajo. Destinatarios del curso: Personal de niveles directivos, gerenciales y jefes de departamento y todo el personal que este interesado... Aprende sobre: Comunicación oral, Comunicación intrapersonal, Filosofía de trabajo...
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...del equipo y del operador, aplicaciones · ryr para evaluar la variación del equipo, operador y proceso. Acorde a los criterios del msa/tercera edición... Aprende sobre: Tendencias de la metrología, Técnicas de medición, Sistemas de comparación...
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...la mejor opción en la mente de sus públicos en el terreno laboral Aprenderá a abordar asuntos de género en la vida empresarial Conocimiento de aplicación... Aprende sobre: Vida empresarial, Comunicación social, Imagen profesional...
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...temario • esta evaluación permite conocer: • la disposición general hacia la venta • construir un perfil individual basado en la personalidad de su personal... Aprende sobre: Recursos humanos, Atención al Cliente...
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...adecuaciones a su estilo de liderazgo iii. Temario 1. Afirmación de la autoridad · las habilidades elementales · manejo de la situación personal · manejo... Aprende sobre: Liderazgo situacional, Gestión de proyectos, Modelos de control...
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...S.A. de C.V. Estudios: • Licenciatura en Comunicación en la Universidad Iberoamericana. • Estudios de Maestría en Comunicación Organizacional en el Centro... Aprende sobre: Mercadotecnia directa...
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...Coaching Community de Londres. Ha sido: • Consultora de la Subsecretaría de Prevención y Promoción de la Salud, Secretaría de Salud. • Directora General... Aprende sobre: Comunicación efectiva...
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...c) consecuencias del cambio. d) percepción del cambio. 6. Autoliderazgo. a) liderazgo personal. b) manejo de personal ante situaciones cambiantes... Aprende sobre: Habilidades de liderazgo, Ficiencia operativa, Crear un ambiente propicio...
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...trabajo en equipo. a) Historias sobre la actitud. b) Impacto en el trato con actitud adecuada. 7. TRATAR CON GENTE DIFÍCIL a) Casos de la vida real... Aprende sobre: Investigación de mercados, Atención a cliente, Solución de problemas...
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...c. situaciones estresantes y el desarrollo de las personas. Destinatarios del curso: Al público en general. Estrés y solución de problemas... Aprende sobre: Medio ambiente, Comunicación interna, Solución de problemas...
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...vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.mx el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Evaluación del desempeño, Motivación Laboral...
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...El Conflicto en la negociación Enfoques para enfrentar el conflicto El pensamiento Aritmético y geométrico Tácticas de negociación Tácticas de apertura... Aprende sobre: Tácticas de disuasión, Pensamiento Aritmético, Habilidades de negociación...
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...medio del catálogo de Emagister.com.mx y el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación. 1. ¿Qué es el tiempo?... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Trabajo en equipo, Proyecto personal...