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...La voz refleja su personalidad 1.5- Autoevaluación de tu voz 2.Técnicas para escuchar con eficiencia 2.1- Factores clave de éxito 3.Técnicas para obtener información... Aprende sobre: Atención telefónica, Uso de la voz, Plan de trabajo...
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...Los momentos de la verdad. Atención y servicio a clientes difíciles. 5.6. ¿Cómo atender a clientes difíciles? 5.7, ¿Cómo manejar quejas y sugerencias?... Aprende sobre: Programación neurolingüística, Atención al Cliente...
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...Contenido La función ejecutiva y la función de dirigir El proceso de delegación Cómo lograr que la gente Pueda, Sepa y Quiera Planeando y evaluando la... Aprende sobre: Evaluación y reconocimientos, Proceso de delegación, Pasos clave...
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...Lo hacen por intuición, imitación, basados en ciertos paradigmas, pero nunca se han propuesto buscar un método para hacerlo. Este, es un taller de desarrollo... Aprende sobre: Métodos Japoneses, Análisis de problemas, Toma de decisiones...
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...como medios clave en los resultados. Aprenderá a ser un Líder apreciado por sus subordinados. Temario La empresa y sus resultados. El jefe los subordinados y sus resultados... Aprende sobre: Control de resultados, Evaluación del desempeño, Asignación del trabajo...
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...¿Qué nos hace perder el tiempo? 6. Eficacia en el manejo de la información escrita 7. La delegación y la eficacia personal 8. El proyecto personal de vida... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Administración del tiempo, Planeación estratégica...
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...cara a las oportunidades cambiantes del entorno. Las empresas más competitivas, realizan un análisis periódico de su situación, en relación con sus oportunidades... Aprende sobre: Cuadro de mando, Cuadro de mando integral, Planeación estratégica...
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...estandarizar · -seguimiento 4. mantenimiento de las 5 s´s y de la motivación · acciones correctivas · mejora continua · capacitación · motivación técnica... Aprende sobre: Filosofía de trabajo, Comunicación oral, Comunicación intrapersonal...
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...· distribución normal, · muestras y muestreo. · exactitud de la media · aplicación de los conceptos en metrología · ejemplos y ejercicios iv... Aprende sobre: Tendencias de la metrología, Criterios de medición, Sistemas de medición...
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...profesional El romance en la oficina El manejo del ridículo El manejo del enojo Lidiando con el jefe El género en los negocios Las buenas maneras profesionales... Aprende sobre: Imagen personal, Imagen profesional, Vida empresarial...
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...la personalidad cuya presencia es indispensable para el éxito profesional de un vendedor, cualquiera que sea el tipo o el contenido de la venta... Aprende sobre: Atención al Cliente, Recursos humanos...
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...y trabajarlas para saber ofrecerlas a los demás de una manera efectiva. Objetivos 1. Identificar y analizar sus fortalezas y oportunidades, así como sus... Aprende sobre: Mercadotecnia directa...
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...3. Mejorar sus relaciones interpersonales para el logro de sus metas y objetivos. 4. Conocer las herramientas que le permitirán escuchar a los demás y establecer feedback... Aprende sobre: Comunicación efectiva...
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...transformando el elemento agresor. 5. Confianza en si mismo y en los demás. a) el cambio y las relaciones. b) manejo de las situaciones de cambio... Aprende sobre: Manejo de las situaciones de cambio, Comunicación efectiva, Manejo de personal...
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...Aprender a tratar con gente difícil. Asesorar al cliente con las soluciones que tiene la empresa. Destinatarios del curso: Al público que atiende a los clientes... Aprende sobre: Actitud de servicio, Solución de problemas, Sevicio a cliente...
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...a. el miedo y la fortuna b. el autoboicoteo. c. el estrés mi por enemigo. 7. Liderazgo y estrés. a. comprando el estrés de los demás. b. motiva personas estresadas... Aprende sobre: Comunicación interna, Solución de problemas, Medio ambiente...
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...vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.mx el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación... Aprende sobre: Toma de decisiones, Motivación Laboral, Dirección de equipos...
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...Destinatarios del curso: Ejecutivos, supervisores, vendedores, jefes, etc., Los ejecutivos recibirán una serie de técnicas para poder negociar de una manera eficaz... Aprende sobre: Pensamiento geométrico, Tácticas de argumentación, Tácticas de disuasión...
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