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...La voz refleja su personalidad 1.5- Autoevaluación de tu voz 2.Técnicas para escuchar con eficiencia 2.1- Factores clave de éxito 3.Técnicas para obtener información... Aprende sobre: Plan de trabajo, Atención telefónica, Uso de la voz...
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...amabilidad, conocimientos, empatía y asertividad, entre otras. 2.2. Debilidades. Apatía, desaire, frialdad, aire de superioridad, robotismo... Aprende sobre: Atención al Cliente, Programación neurolingüística...
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...Contenido La función ejecutiva y la función de dirigir El proceso de delegación Cómo lograr que la gente Pueda, Sepa y Quiera Planeando y evaluando la... Aprende sobre: Función ejecutiva, Proceso de delegación, Dirigir personal...
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...y el uso del tiempo Metodología: Análisis de casos, discusión de equipo, autoevaluaciones, estudio de notas técnicas, análisis de material audiovisual... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Eficacia personal, Control de tiempo...
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...3. Elementos calve de la comunicación efectiva: Escucha activa, Empatía y retroalimentación. 4. Barreras y facilitadotes de la comunicación 5... Aprende sobre: Comunicación efectiva...
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...b) como me siento visto. c) aprecio, reconocimiento. d) manifestación de aprecio y reconocimiento. e) confianza en los compañeros de trabajo... Aprende sobre: Ficiencia operativa, Manejo de las situaciones de cambio, Habilidades de liderazgo...
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...Tácticas de argumentación Tácticas de disuasión Manejo de objeciones Utilizando el poder Fuentes de poder ¿Es usted poderoso?... Aprende sobre: Comunicación interna, Manejo de conflictos, Pensamiento geométrico...
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