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...las necesidades de los clientes e incrementar la productividad en su trabajo. Destinatarios del curso: Toda persona que tenga un teléfono en su escritorio... Aprende sobre: Plan de trabajo, Uso de la voz, Atención telefónica...
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...de los clientes a través de técnicas de programación neurolingüística. 4.1. ¿Cuales son las necesidades de los clientes? 4.2. ¿Como identificar las necesidades de los clientes?... Aprende sobre: Programación neurolingüística, Atención al Cliente...
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...para tener éxito dirigiendo personal. - Encontrarán que la delegación es un reto y una oportunidad para crecer en sus resultados ejecutivos... Aprende sobre: Proceso de delegación, Evaluación y reconocimientos, Función ejecutiva...
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...problemas implicados en situaciones de empresa. Analizar y definir diferentes estilos y métodos para la toma de decisiones. Aplicar diferentes formas... Aprende sobre: Análisis de problemas, Métodos analíticos, Problemas ejecutivos...
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...trabajo y cada subordinado logrando resultados significativos (Liderazgo Situacional). Comprenderá la importancia de la buena Comunicación y la Capacitación... Aprende sobre: Evaluación del desempeño, Asignación del trabajo, Control de resultados...
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...Objetivo del curso: Administración del tiempo. Destinatarios del curso: Directores, gerentes, supervisores y jefes. Objetivos: § Crear conciencia de... Aprende sobre: Desarrollo integral, Análisis de casos, Control de tiempo...
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...Las empresas más competitivas, realizan un análisis periódico de su situación, en relación con sus oportunidades y las de sus competidores, y revisan sus... Aprende sobre: Planeación estratégica, Análisis FODA, Cuadro de mando...
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...seiketsu y shitsuke · objetivos de las 5 s´s · lo que significa cada una de las 5 s´s · metodología de las 5 s´s · factores clave para el éxito de las... Aprende sobre: 5 S's, Comunicación intrapersonal, Filosofía de trabajo...
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...foro de discusion · tendencia de la metrología actual... Aprende sobre: Variaciones en medición, Sistemas de comparación, Tendencias de la metrología...
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...Dotar a aquellas personas que mantienen las relaciones de negocios en el día a día, de las habilidades y herramientas necesarias para la eficaz transmisión... Aprende sobre: Conducta profesional, Comunicación social, Imagen profesional...
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...Objetivo del curso: Analizar las fortalezas y debilidades del área. Destinatarios del curso: A gerentes de RH Taller diagnóstico comercial de recursos humanos dirigido... Aprende sobre: Atención al Cliente, Recursos humanos...
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...· comprenderán la importancia del liderazgo situacional · estarán en posibilidades de generar compromisos de trabajo con sus colaboradores. · determinarán... Aprende sobre: Capacitación laboral, Gestión de proyectos, Liderazgo situacional...
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...9. Cómo elaborar un Plan de Mercadotecnia Personal 10. Estrategia de Comunicación Integral. 11. Elaboración del Plan de Acción. Metodología... Aprende sobre: Mercadotecnia directa...
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...5. Elaborar mensajes claros y adecuados para lograr una comunicación efectiva, que cumpla con los objetivos planteados, que motive y persuada a su interlocutor... Aprende sobre: Comunicación efectiva...
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...la integración de sus subordinados. Destinatarios del curso: Gerentes, supervisores, jefes. objetivos: 1. Conocer y vivir los objetivos del supervisor... Aprende sobre: Percepción del cambio, Manejo de personal, Objetivos del superviso...
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...b) Solución de problemas con el cliente. 8. ¿CÓMO UTILIZAR LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE ACTITUD? a) Técnica específica para divertirse con los problemas c)... Aprende sobre: Investigación de mercados, Solución de problemas, Marketing de servicios...
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...4. Detección de áreas de oportunidad. a. ver lo que los demás no ven. b. situaciones estresantes, retos vs. Problemas. c. el estrés y el desgaste intelectual... Aprende sobre: Solución de problemas, Comunicación interna, Medio ambiente...
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...objetivos de cada puesto, así como las funciones para lograr los resultados con éxito. Curso dirigido a instructores internos. Instructores Internos Una... Aprende sobre: Equipos multidiciplinarios, Motivación Laboral, Comunicación organizacional...
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...Tácticas de argumentación Tácticas de disuasión Manejo de objeciones Utilizando el poder Fuentes de poder ¿Es usted poderoso?... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Tácticas de disuasión, Pensamiento Aritmético...
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...El proyecto personal de vida y el uso del tiempo... Aprende sobre: Administración del tiempo, Trabajo en equipo, Manejo de la Información...