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- Capacitación laboral
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...Objetivo del curso: señalar los elementos clave de éxito de la calidad del servicio telefónico y desarrollaras las habilidades para satisfacer plenamente... Aprende sobre: Uso de la voz, Plan de trabajo, Atención telefónica...
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...1.3. Proceso para brindar calidad del servicio. 2. Autodiagnóstico de la calidad del servicio en nuestra institución. 2.1. Fortalezas: Actitud positiva... Aprende sobre: Programación neurolingüística, Atención al Cliente...
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...Delegación Liderazgo y capacitación Evaluación y reconocimientos El proceso de dirigir y la mejora continua Metodología Taller basado en aprender haciendo... Aprende sobre: Liderazgo y capacitación, Conocimientos y actitudes, Proceso de delegar...
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...Objetivo del curso: Usualmente las personas las personas toman decisiones sobre muchos aspectos, pero jamás han analizado y definido cuál es la mejor forma de tomar decisiones... Aprende sobre: Métodos Japoneses, Definición de Problemas, Toma de decisiones...
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...Estilos de Supervisión y Control de Resultados Liderazgo Situacional Qué es una buena comunicación en la supervisión y cómo lograrlo Asertividad y Retroalimentación... Aprende sobre: Control de resultados, Asignación del trabajo, Evaluación del desempeño...
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...¿Qué nos hace perder el tiempo? 6. Eficacia en el manejo de la información escrita 7. La delegación y la eficacia personal 8. El proyecto personal de vida... Aprende sobre: Planeación estratégica, Gestión del tiempo, Administración del tiempo...
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...Implementacion estratégica. 7. Control de gestión y el Cuadro de Mando Integral. Es muy necesario que las empresas revisen periódicamente su posición competitiva en el mercado... Aprende sobre: Cuadro de mando integral, Decisiones estratégicas, Cuadro de mando...
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...modo y ambiente de trabajo. Destinatarios del curso: Personal de niveles directivos, gerenciales y jefes de departamento y todo el personal que este interesado... Aprende sobre: Comunicación intrapersonal, Comunicación oral, Filosofía de trabajo...
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...aplicaciones · ryr para evaluar la variación de alguno de los componentes participantes en la medición, aplicaciones · ejemplos y ejercicios en metrología v... Aprende sobre: Pruebas en laboratorio, Criterios de medición, Métodos de medición...
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...de una correcta imagen profesional. Conocer la importancia del protocolo de negocios. Destinatarios del curso: Cualquier ejecutivo(a) que tenga la necesidad... Aprende sobre: Vida empresarial, Imagen personal, Comunicación social...
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...jefes, gerentes, administradores de ventas y servicio al cliente i. objetivo los participantes conocerán las fortalezas y debilidades de su fuerza de ventas... Aprende sobre: Atención al Cliente, Recursos humanos...
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...Elaboración de controles · uso de los controles · problemas clave · uso de la delegación 6. El desafío de introducir el cambio · intervenciones · el líder... Aprende sobre: Capacitación laboral, Modelos de control, Planeación estratégica...
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...efectiva de Stephen R. Covey 6. Liderazgo personal 7. Comunicación interpersonal y asertiva 8. Elemento portadores de percepción: imagen y posicionamiento... Aprende sobre: Mercadotecnia directa...
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...de Comunicación Eulalio Ferrer. Ha sido consultor e instructor en programas de desarrollo y capacitación para empresas entre las que se encuentran... Aprende sobre: Comunicación efectiva...
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...transformando el elemento agresor. 5. Confianza en si mismo y en los demás. a) el cambio y las relaciones. b) manejo de las situaciones de cambio... Aprende sobre: Manejo de personal, Crear un ambiente propicio, Habilidades de liderazgo...
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...a) Técnica específica para identificarlas. b) La actitud está debajo de mi actuar. c) Comprenderme al percibir mis actitudes. 3. LA ACTITUD DE SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN... Aprende sobre: Marketing de servicios, Sevicio a cliente, Atención a cliente...
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...4. Detección de áreas de oportunidad. a. ver lo que los demás no ven. b. situaciones estresantes, retos vs. Problemas. c. el estrés y el desgaste intelectual... Aprende sobre: Medio ambiente, Solución de problemas, Comunicación interna...
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...vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.mx el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación... Aprende sobre: Toma de decisiones, Comunicación organizacional, Trabajo en equipo...
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...Destinatarios del curso: Ejecutivos, supervisores, vendedores, jefes, etc., Los ejecutivos recibirán una serie de técnicas para poder negociar de una manera eficaz... Aprende sobre: Habilidades de negociación, Manejo de conflictos, Pensamiento Aritmético...
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...El proyecto personal de vida y el uso del tiempo... Aprende sobre: Orientación a resultados, Trabajo en equipo, Gestión del tiempo...