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...Objetivo del curso: señalar los elementos clave de éxito de la calidad del servicio telefónico y desarrollaras las habilidades para satisfacer plenamente... Aprende sobre: Atención telefónica, Uso de la voz, Plan de trabajo...
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...Cervecería Cuauhtémoc, Nestlé México, Procter & Gamble, Asociación Mexicana de Agencias de Publicidad (AMAP), Asociación Nacional de Agencias de Publicidad (ANAP)... Aprende sobre: Mercadotecnia directa...
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...• Diplomado en Comunicación y Gestión Política en el Centro Avanzado de Estudios de Comunicación Eulalio Ferrer. • Certificado como Coach por la International... Aprende sobre: Comunicación efectiva...
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...b) como me siento visto. c) aprecio, reconocimiento. d) manifestación de aprecio y reconocimiento. e) confianza en los compañeros de trabajo... Aprende sobre: Manejo de las situaciones de cambio, Manejo de personal, Percepción del cambio...
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...4. Detección de áreas de oportunidad. a. ver lo que los demás no ven. b. situaciones estresantes, retos vs. Problemas. c. el estrés y el desgaste intelectual... Aprende sobre: Comunicación interna, Medio ambiente, Solución de problemas...
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...Destinatarios del curso: Ejecutivos, supervisores, vendedores, jefes, etc., Los ejecutivos recibirán una serie de técnicas para poder negociar de una manera eficaz... Aprende sobre: Habilidades de comunicación, Habilidad de ganar-ganar, Tácticas de disuasión...
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...2. Cómo multiplicar nuestro tiempo y nuestros resultados 3. Técnicas e instrumentos para multiplicar mi tiempo 4. Los errores mas comunes en el manejo... Aprende sobre: Manejo de la Información, Trabajo en equipo, Orientación a resultados...