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Cursos Y Talleres Clic
- Capacitación laboral
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...3.1- Actitudes básicas. 3.2- Uso de preguntas. 3.3- Uso de herramientas. 4.Las principales fórmulas de la comunicación telefónica. 4.1- Primeros minutos... Aprende sobre: Plan de trabajo, Atención telefónica, Uso de la voz...
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...5.2. ¿Como satisfacer las necesidades de los clientes? 5.3. Empatía. 5.4. Asertividad Atención y cortesía personalizada por vía telefónica. 5.5... Aprende sobre: Atención al Cliente, Programación neurolingüística...
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...tener éxito en su falta de habilidad para delegar. Aquí encontrarán una forma de superarla. Destinatarios del curso: Directores, Gerentes, Supervisores... Aprende sobre: Proceso de delegación, Pasos clave, Proceso de delegar...
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...El ejecutivo y sus problemas 2. Identificación y definición de problemas 3. Métodos analíticos y la prospectiva 4. Métodos Japoneses 5. La toma de decisiones... Aprende sobre: Métodos analíticos, Métodos Japoneses, Problemas ejecutivos...
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...ideales de un jefe para lograr alto rendimiento en los resultados de parte de sus subordinados. Logrará utilizar el estilo de supervisión ideal para cada... Aprende sobre: Control de resultados, Asignación del trabajo, Evaluación del desempeño...
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...Objetivo del curso: Administración del tiempo. Destinatarios del curso: Directores, gerentes, supervisores y jefes. Objetivos: § Crear conciencia de... Aprende sobre: Análisis de casos, Control de tiempo, Gestión del tiempo...
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...y las de sus competidores, y revisan sus recursos disponibles y las demandas de sus clientes... Aprende sobre: Análisis FODA, Decisiones estratégicas, Cuadro de mando...
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...visualizarán los resultados y se contrastarán con el pasado, esto motivará el seguir trabajando bajo las 5 s´s... Aprende sobre: Comunicación oral, Comunicación intrapersonal, 5 S's...
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...estudio de ryr (repetibilidad y reproducibilidad) · comparación y comentarios de los métodos existentes para el cálculo de ryr · ryr para evaluar la variación... Aprende sobre: Variaciones en medición, Tendencias de la metrología, Técnicas de medición...
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...profesional El romance en la oficina El manejo del ridículo El manejo del enojo Lidiando con el jefe El género en los negocios Las buenas maneras profesionales... Aprende sobre: Conducta profesional, Imagen personal, Imagen profesional...
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...capacidad para situarse en el lugar del cliente. • adaptabilidad: capacidad para adaptarse, • control de si mismo: estabilidad emocional, perseverancia... Aprende sobre: Recursos humanos, Atención al Cliente...
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...Objetivo del curso: Desarrollo de habilidades de liderazgo. Destinatarios del curso: Al público en general. Taller de liderazgo i. Objetivo general... Aprende sobre: Capacitación laboral, Planeación estratégica, Modelos de control...
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...elaboración del Plan de Acción. Utilización de herramientas y técnicas de Coaching Ontológico y de Vida. Margarita Luna Ballina Instructor de Clic... Aprende sobre: Mercadotecnia directa...
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...6. Aprender a comunicarse asertivamente. 7. Sentirse seguro al emitir mensajes coherentes y alineados con sus propósitos a través del manejo del lenguaje oral... Aprende sobre: Comunicación efectiva...
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...3. Aprender a crear un ambiente propicio para la integración de sus subordinados. temario: 1. - autodiagnóstico. a) como me veo en el equipo... Aprende sobre: Ficiencia operativa, Percepción del cambio, Crear un ambiente propicio...
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...Actitud de servicio Objetivos: 1.- Modificar de manera sana las actitudes de los participantes, motivándolos a que reconozcan los beneficios de ser cordiales con el cliente... Aprende sobre: Actitud de servicio, Solución de problemas, Sevicio a cliente...
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...c. el estrés y el estilo de vida. 2. El medio ambiente. a. percepción vs. Realidad. b. mi área de desarrollo. c. detonantes del estrés. 3. El trabajo y mis creencias... Aprende sobre: Medio ambiente, Solución de problemas, Comunicación interna...
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...Objetivo : Integrarse en un equipo multidiciplinario aceptándose a si mismo y a los demás, participando y compartiendo objetivos comunes; diseñar el proceso... Aprende sobre: Motivación Laboral, Equipos multidiciplinarios, Dirección de equipos...
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...Tácticas de argumentación Tácticas de disuasión Manejo de objeciones Utilizando el poder Fuentes de poder ¿Es usted poderoso?... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Habilidad de ganar-ganar, Tácticas de argumentación...
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...2. Cómo multiplicar nuestro tiempo y nuestros resultados 3. Técnicas e instrumentos para multiplicar mi tiempo 4. Los errores mas comunes en el manejo... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Manejo de la Información, Gestión del tiempo...