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...4.2- Palabras precisas. 4.3- Palabras positivas. 4.4- Palabras tranquilizadoras. 5.Protocolo en una llamada telefónica. 6.Principios para comportarse con cortesía... Aprende sobre: Plan de trabajo, Atención telefónica, Uso de la voz...
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...general para la venta (dgv), dos dimensiones amplias (receptividad y agresividad) y nueve rasgos de personalidad • comprensión: aptitud para la empatía... Aprende sobre: Recursos humanos, Atención al Cliente...
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...a) La visión diaria. b) La misión del equipo. c) Metas y objetivos. d) Prioridades. 7.- COMPRENSIÓN INTERNA: a) Que emociona al equipo. b) En que se ocupa el tiempo... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Comunicación organizacional, Evaluación del desempeño...
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...del tiempo y actividades 5. ¿Qué nos hace perder el tiempo? 6. Eficacia en el manejo de la información escrita 7. La delegación y la eficacia personal 8... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Gestión del tiempo, Administración del tiempo...