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...Clientes groseros. 8.Plan de trabajo para aplicar los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridos en el taller... Aprende sobre: Atención telefónica, Plan de trabajo, Uso de la voz...
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...Objetivo del curso: definir y aplicar los principios y las técnicas para brindar calidad del servicio, al esmerarse en satisfacer las expectativas y necesidades... Aprende sobre: Atención al Cliente, Programación neurolingüística...
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...de habilidades para la toma de decisiones, siguiendo varias escuelas empresariales. Destinatarios del curso: Identificar y definir con precisión el o... Aprende sobre: Definición de Problemas, Métodos analíticos, Métodos Japoneses...
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...La Capacitación y Desarrollo de subordinados Evaluación del desempeño y Motivación... Aprende sobre: Asignación del trabajo, Evaluación del desempeño, Control de resultados...
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...y con sistemas de medición para Planear, organizar y controlar eficazmente su tiempo. Temario 1. ¿Qué es el tiempo? 2. Como multiplicar nuestro tiempo... Aprende sobre: Administración del tiempo, Control de tiempo, Análisis de casos...
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...Evaluación de recursos; Amenazas y Oportunidades 4. Análisis FODA y Decisiones Estratégicas 5. Competitividad y estrategias de competencia... Aprende sobre: Planeación estratégica, Cuadro de mando, Cuadro de mando integral...
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...Usted aprenderá que cada una de las 5 s´s es pilar de la productividad con buen ánimo, es decir, empujada por todos y no impuesta. Al final del curso se... Aprende sobre: Filosofía de trabajo, Comunicación intrapersonal, Comunicación oral...
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...la mejor opción en la mente de sus públicos en el terreno laboral Aprenderá a abordar asuntos de género en la vida empresarial Conocimiento de aplicación... Aprende sobre: Comunicación social, Imagen profesional, Conducta profesional...
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...y podrán tener una clasificación de los integrantes de su equipo adquirirán la capacidad de confirmar si realmente a la gente que tiene le gustan las ventas... Aprende sobre: Atención al Cliente, Recursos humanos...
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...Liderazgo situacional · el ciclo de liderazgo · el liderazgo y la madurez de los subordinados · modelo bidimensional y tridimensional 5. Elaboración de... Aprende sobre: Liderazgo situacional, Gestión de proyectos, Planeación estratégica...
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...Coaching Community de Londres. Ha sido: • Consultora de la Subsecretaría de Prevención y Promoción de la Salud, Secretaría de Salud. • Directora General... Aprende sobre: Mercadotecnia directa...
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...de la Procuraduría Federal del Consumidor. • Directora de Mercadotecnia Social de la Procuraduría Federal del Consumidor. • Directora de Regulación Publicitaria... Aprende sobre: Comunicación efectiva...
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...a) lenguaje objetivo y subjetivo. b) definición y consecuencias. c) manejo del lenguaje. d) la actitud y la comunicación. e) la actitud y la satisfacción... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Objetivos del superviso, Percepción del cambio...
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...a. el miedo y la fortuna b. el autoboicoteo. c. el estrés mi por enemigo. 7. Liderazgo y estrés. a. comprando el estrés de los demás. b. motiva personas estresadas... Aprende sobre: Medio ambiente, Solución de problemas, Comunicación interna...
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...a) La visión diaria. b) La misión del equipo. c) Metas y objetivos. d) Prioridades. 7.- COMPRENSIÓN INTERNA: a) Que emociona al equipo. b) En que se ocupa el tiempo... Aprende sobre: Toma de decisiones, Evaluación del desempeño, Equipos multidiciplinarios...
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...Tácticas de argumentación Tácticas de disuasión Manejo de objeciones Utilizando el poder Fuentes de poder ¿Es usted poderoso?... Aprende sobre: Comunicación interna, Tácticas de negociación, Pensamiento geométrico...
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...medio del catálogo de Emagister.com.mx y el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación. 1. ¿Qué es el tiempo?... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Manejo de la Información, Administración del tiempo...