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...3.1- Actitudes básicas. 3.2- Uso de preguntas. 3.3- Uso de herramientas. 4.Las principales fórmulas de la comunicación telefónica. 4.1- Primeros minutos... Aprende sobre: Plan de trabajo, Uso de la voz, Atención telefónica...
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...5. Satisfacer las necesidades de los clientes a través de técnicas de programación neurolingüística. 5.1. ¿Como analizar las necesidades de los clientes?... Aprende sobre: Programación neurolingüística, Atención al Cliente...
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...tener éxito en su falta de habilidad para delegar. Aquí encontrarán una forma de superarla. Destinatarios del curso: Directores, Gerentes, Supervisores... Aprende sobre: Resultados ejecutivos, Proceso de delegar, Función ejecutiva...
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...casos reales, sicodrama, análisis de material audiovisual, ejercicios de planeación... Aprende sobre: Métodos Japoneses, Métodos analíticos, Métodos para la toma de decisiones...
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...personas que son los subordinados. Es tiempo de aprender a asignar y supervisar el trabajo de los demás. Objetivos Identificará cuál es la postura y actitudes... Aprende sobre: Evaluación del desempeño, Control de resultados, Asignación del trabajo...
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...y el uso del tiempo Metodología: Análisis de casos, discusión de equipo, autoevaluaciones, estudio de notas técnicas, análisis de material audiovisual... Aprende sobre: Gestión personal, Control de tiempo, Desarrollo integral...
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...Evaluación de recursos; Amenazas y Oportunidades 4. Análisis FODA y Decisiones Estratégicas 5. Competitividad y estrategias de competencia... Aprende sobre: Análisis FODA, Planeación estratégica, Decisiones estratégicas...
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...5 s´s · ventajas de un área de trabajo limpia y organizada 3. aplicando del programa 5 s´s · -seleccionar · -organizar · -limpiar ·... Aprende sobre: Filosofía de trabajo, Comunicación intrapersonal, 5 S's...
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...aplicaciones · ryr para evaluar la variación de alguno de los componentes participantes en la medición, aplicaciones · ejemplos y ejercicios en metrología v... Aprende sobre: Criterios de medición, Pruebas en laboratorio, Modelos de medición...
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...de una correcta imagen profesional. Conocer la importancia del protocolo de negocios. Destinatarios del curso: Cualquier ejecutivo(a) que tenga la necesidad... Aprende sobre: Conducta profesional, Vida empresarial, Imagen profesional...
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...• es una prueba que se desarrolla con la finalidad de conocer las habilidades que tienen las personas para vender • es una prueba que evalúa la disposición... Aprende sobre: Recursos humanos, Atención al Cliente...
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...Elaboración de controles · uso de los controles · problemas clave · uso de la delegación 6. El desafío de introducir el cambio · intervenciones · el líder... Aprende sobre: Capacitación laboral, Negociación efectiva, Modelos de control...
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...Objetivo del curso: Taller de Marketing Personal. Si alguna vez ha reflexionado acerca de cuál es la mejor manera de ofrecerse al mundo, y no porque nos consideremos objetos... Aprende sobre: Mercadotecnia directa...
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...7. La inteligencia emocional. 8. La programación neurolingüística. 9. Solución de conflictos. Metodología: Metodología: Teórica-práctica, dinámicas grupales... Aprende sobre: Comunicación efectiva...
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...f) lectura del lenguaje críptico. 4. Automotivación. a) actitud que motiva. b) test de áreas de cambio. c) descubre que motiva a los demás. d)... Aprende sobre: Manejo de personal, Comunicación efectiva, Percepción del cambio...
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...¿Cómo defino una actitud? b) ¿Qué tan bien la manejo? c) El valor para mostrar y aceptar una actitud sea positiva o negativa. 2. ¿ IDENTIFICAR ACTITUDES?... Aprende sobre: Actitud de servicio, Sevicio a cliente, Marketing de servicios...
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...Te interesa capacitarte en estrés y Solución de problemas laborales? Esta capaticación comprende temas como: 1. Mi personalidad. a. conociéndome a mi mismo... Aprende sobre: Comunicación interna, Medio ambiente, Solución de problemas...
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...3.- AUTOMOTIVACIÓN: a) Actitud que motiva. b) Areas de cambio. c) Descubre que motiva a los demás. d) Tranformando el elemento agresor. 4.- CONFIANZA... Aprende sobre: Motivación Laboral, Trabajo en equipo, Procesos de trabajo...
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...Destinatarios del curso: Ejecutivos, supervisores, vendedores, jefes, etc., Los ejecutivos recibirán una serie de técnicas para poder negociar de una manera eficaz... Aprende sobre: Tácticas de negociación, Manejo de conflictos, Comunicación interna...
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...del tiempo y actividades 5. ¿Qué nos hace perder el tiempo? 6. Eficacia en el manejo de la información escrita 7. La delegación y la eficacia personal 8... Aprende sobre: Administración del tiempo, Manejo de la Información, Orientación a resultados...