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...Objetivo del curso: Distinguir los géneros periodísticos. Destinatarios del curso: Revistas internas de las empresas, público en general Al área de Comunicación Interna... Aprende sobre: Crónica interpretativa, Examen de datos, Preparación de entrevista...
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...Las estrategias 3.1 Anclaje 3.2 Reencuadre 3.3 Relajación 3.4 Calibración 3.5 Modelaje 3.6 Sincronización 3.7 Deslizamiento psicológico 4. Las consecuencias... Aprende sobre: Teoría de la comunicación, Programación neurolingüística...
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...Clientes groseros. 8.Plan de trabajo para aplicar los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridos en el taller... Aprende sobre: Plan de trabajo, Uso de la voz, Atención telefónica...
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...5.2. ¿Como satisfacer las necesidades de los clientes? 5.3. Empatía. 5.4. Asertividad Atención y cortesía personalizada por vía telefónica. 5.5... Aprende sobre: Atención al Cliente, Programación neurolingüística...
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...Objetivo del curso: Saber delegar es un arte y resultado de la aplicación de un conjunto de técnicas. Muchos directivos encuentran un gran obstáculo para... Aprende sobre: Pasos clave, Evaluación y reconocimientos, Función ejecutiva...
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...evaluación para la toma de decisiones y sus resultados Objetivos Identificar y definir con precisión el o los problemas implicados en situaciones de empresa... Aprende sobre: Métodos para la toma de decisiones, Definición de Problemas, Métodos analíticos...
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...trabajo y cada subordinado logrando resultados significativos (Liderazgo Situacional). Comprenderá la importancia de la buena Comunicación y la Capacitación... Aprende sobre: Evaluación del desempeño, Control de resultados, Asignación del trabajo...
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...¿Qué nos hace perder el tiempo? 6. Eficacia en el manejo de la información escrita 7. La delegación y la eficacia personal 8. El proyecto personal de vida... Aprende sobre: Desarrollo integral, Eficacia personal, Análisis de casos...
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...Implementacion estratégica. 7. Control de gestión y el Cuadro de Mando Integral. Es muy necesario que las empresas revisen periódicamente su posición competitiva en el mercado... Aprende sobre: Decisiones estratégicas, Cuadro de mando, Análisis FODA...
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...japonesa en la que el compromiso de mejorar el ambiente y el orden se vuelven un estilo de vida. Basado en solo tener lo que voy a ocupar. Un lugar... Aprende sobre: 5 S's, Filosofía de trabajo, Comunicación oral...
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...foro de discusion · tendencia de la metrología actual... Aprende sobre: Sistemas de medición, Criterios de medición, Técnicas de medición...
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...inmediata Contenido El proceso de percepción de las personas para formar una imagen Introducción al concepto de imagen profesional Protocolo Atendiendo... Aprende sobre: Conducta profesional, Imagen profesional, Comunicación social...
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...participativa, demostrativa y micro enseñanza... Aprende sobre: Recursos humanos, Atención al Cliente...
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...la interacción para motivar 3. El poder en la organización · ¿ qué es el poder ? · obtención de poder · luchas intergrupales por el poder 4... Aprende sobre: Planeación estratégica, Liderazgo situacional, Capacitación laboral...
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...destrezas, experiencias, que muchas veces ni siquiera nosotros mismos las reconocemos; identificar y reflexionar acerca de nuestras fortalezas y oportunidades... Aprende sobre: Mercadotecnia directa...
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...6. Aprender a comunicarse asertivamente. 7. Sentirse seguro al emitir mensajes coherentes y alineados con sus propósitos a través del manejo del lenguaje oral... Aprende sobre: Comunicación efectiva...
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...2. Desarrollar habilidades de liderazgo, manejo de conflicto, manejo de personal, comunicación efectiva, motivación y eficiencia operativa de su área... Aprende sobre: Manejo de personal, Ficiencia operativa, Manejo de las situaciones de cambio...
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...b) Solución de problemas con el cliente. 8. ¿CÓMO UTILIZAR LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE ACTITUD? a) Técnica específica para divertirse con los problemas c)... Aprende sobre: Investigación de mercados, Atención a cliente, Sevicio a cliente...
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...el autoboicoteo. c. el estrés mi por enemigo. 7. Liderazgo y estrés. a. comprando el estrés de los demás. b. motiva personas estresadas. c. líder de tus emociones... Aprende sobre: Medio ambiente, Comunicación interna, Solución de problemas...
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...5.- ENFOQUE AL CLIENTE: a) Quien es el cliente. b) Clientes primarios. c) Que espera el cliente del equipo. d) Empatia con el cliente. 6.- DIRECCIÓN... Aprende sobre: Equipos multidiciplinarios, Comunicación organizacional, Dirección de equipos...