Cursos Humansmart Consulting

...* Cómo preparar y conducir las sesiones. * Tipos de participantes difíciles y cómo tratarlos. * Consejos prácticos. IV. Comunicación efectiva * Componentes... Aprende sobre: Sesiones de Capacitación, Comunicación efectiva, Técnicas de instrucción...

...¿Por qué Disney? Antecedentes y conceptualización. Generalidades del modelo Disney para la calidad en el servicio. ​ IV. La competencia según Disney... Aprende sobre: Relaciones publicas, Comunicación efectiva, IMAGEN POSITIVA...

...Demostración o explicación de impacto contundente. Pre-conclusión del negocio y manejo de órdenes de compraventa. . Asentamiento y detalles finales de la venta... Aprende sobre: Desarrollo Humano, Incremento de ventas, Servicio al cliente...

...problemas cotidianos a los que se enfrentan tanto en la supervisión de personal como en el manejo de dichos recursos en un entorno de reto y constantes cambios... Aprende sobre: Recursos humanos, Habilidades del gerente o coordinador, Supervición y estrategia...

...Impacto de la comparación en el servicio. Anécdotas Disney para aterrizar el principio. ​ V. La importancia de los detalles . La exageración en detalles como base del servicio... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Trato con clientes, Inteligencia emocional...

...II. El coaching como proceso de desarrollo. Bases metodológicas. Técnicas más utilizadas en el coaching. Life coaching. Team coaching. Coaching ejecutivo... Aprende sobre: Técnicas efectivas, Áreas de aplicación, Recursos Internos...

...Recientemente la calidad en el servicio es uno de los conceptos más importantes en la economía actual, ya que la competencia es cada vez mayor y las barreras... Aprende sobre: Reprogramación neurolingüísticas, Mala calidad en el servicio, Calidad en el servicio...

...* Causas de rescisión de la relación de trabajo sin responsabilidad para el patrón. * Reinstalación del trabajador. III. Fundamentos para Determinar el Finiquito de un Trabajador... Aprende sobre: Reinstalación del trabajador, Despido justificado, Fundamentos Legales...

...* Evaluación de competencias. V. Entrevista digital. * Herramientas digitales para entrevistar. * Modelo de preguntas STAR... Aprende sobre: Perfiles generacionales, Competencias organizacionales, Atracción de talento...

...de mayor jerarquía son aquellos que requieren mayores competencias emocionales. Una técnica adecuada de entrevista brinda una mejora sustancial de la eficiencia... Aprende sobre: Matriz de competencias, Técnicas para la Entrevista, Descripción de puesto...

...El presente curso es una herramienta puesta a su disposición para entender las generalidades de los contratos colectivos de trabajo y las alternativas... Aprende sobre: Redacción y firma, Prevención de problemas, Requisitos legislativos...

...de habilidades de supervisión para su desarrollo profesional actual o futuro. •Profesionales que ocupan puestos de mandos medios que constantemente deben... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Trabajo en equipo, Toma de decisiones...

...el conocimiento de las políticas empresariales de prevención de conflictos derivados de accidentes, riesgos y enfermedades laborales. •Impulsarán la efectividad... Aprende sobre: Ley del seguro social, Psicosociología laboral, Planificación y acción preventiva...

...° Método de clasificación. * Método de valuación por puntos. ° Características y amplitud. ° Definición de factores y grados. ° Ponderación de Factores... Aprende sobre: Método de clasificación, Motivación Laboral, Cálculos matemáticos...

...En las relaciones laborales patrones y trabajadores deben converger juntos para llegar a los objetivos fijados conociendo ambos sus obligaciones... Aprende sobre: Relaciones laborales, Reglamento interno, Obligaciones del trabajador...

...colaboradores podremos tener un mayor índice de éxito. El presente curso-taller se orienta al desarrollo de las habilidades del líder, así como a la mejora... Aprende sobre: Análisis de su equipo de trabajo, Pseudo lider, Madurez del colaborador...

...III. Nómina y cálculo de retenciones de ISR por salarios. * Identificación de Ingresos de asalariados gravados y exentos para efectos del ISR... Aprende sobre: Previsión Social, Materia fiscal...

...* Variantes de la evaluación de 360° (90°, 180°). IV. Entrevista STAR. * Alcances de la Entrevista STAR. * Elementos de la STAR. * STAR parcial y STAR falsa... Aprende sobre: Evaluación de desempeño, Evaluación de capacidad de aprendizaje, Análisis de resultados: KPI’s...

...* PNL en la entrevista laboral. - Establecimiento de Rapport como base para detectar mentiras. * Modelo de preguntas STAR - STAR Correcta VS STAR Falsa... Aprende sobre: Entrevista laboral, Micro expresiones, Análisis de información...

...* Acciones para abordar riesgos y oportunidades. * Objetivos de la calidad y la planificación para lograrlos. * Planificación de los cambios... Aprende sobre: Acciones correctivas, Auditoría interna, Evaluación del desempeño...