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Cursos Humansmart Consulting
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...la creación de equipos efectivos de trabajo. Aprenderá los elementos clave que integran un verdadero equipo de trabajo. Desarrollará técnicas para el manejo... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Solución de Conflictos, Las 7’c del trabajo en equipo...
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...* Competencia: conceptos. * Competencia: elementos. * Competencias organizacionales. * Matriz de competencias. * Origen de la entrevista por competencias... Aprende sobre: Matriz de competencias, Selección del candidato, Competencias organizacionales...
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...* Excelencia para trascender en la percepción del cliente. V. Técnicas de atención al cliente. * Conocimiento a fondo de la empresa, sus servicios y productos... Aprende sobre: Reglas del servicio al cliente al teléfono, Técnicas para el cierre, Manejo de quejas...
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...mercado meta y la manera de llegar exitosamente a nuevos clientes. El participante comprenderá las estrategias, procesos y técnicas del vendedor exitoso... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Técnicas de negociación, El cierre de ventas...
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...•Comprenderá los procedimientos que se llevan a cabo para la aplicación de las pruebas psicométricas y la integración de resultados para fines de selección... Aprende sobre: Entrevista laboral, Batería psicométrica, Test de personalidad...
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...* Características. IV. La forma del Contrato Colectivo de Trabajo. * Existencia. * Validez. * Vigencia. V. Contenido del Contrato Colectivo de Trabajo... Aprende sobre: Redacción y firma, Comunicación efectiva, Requisitos legislativos...
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...•Encargado de áreas de cambio dentro de las empresas. Una vez recibida su solicitud de información uno de nuestros representantes se pondrá en contacto con usted... Aprende sobre: Resistencia al cambio, Cultura organizacional, Desarrollo organizacional...
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...Criterios de legitimidad. - Comunicación. - Las relaciones. - Compromisos... Aprende sobre: Planificación de las compra, Negociación efectiva, Negociación integral...
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...IV. Programas de Entrenamiento del Potencial de los Colaboradores. * Coaching. * Mentoring. * Team Building. * Resistencia al cambio. V. Planes de Sucesión dentro de la Organización... Aprende sobre: Potencial de los Colaboradores, Resistencia al cambio, Plan de Vida y Carrera...
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...la filosofía organizacional así como el contexto del mercado actual; todo encuadrado dentro del marco de las competencias organizacionales, así como su clasificación... Aprende sobre: Conductas observables y su aplicación, Áreas funcionales del departamento de RRHH, Recursos humanos...
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...Cinematográfica y demás obras audiovisuales. Programas de radio y televisión. Programas de cómputo. Derechos de autor. Derechos morales. Quién es el autor de una obra intelectual... Aprende sobre: Conocimientos teórico-prácticos, Secretos industriales, Autoridades competentes...
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...automotivándose y haciéndose responsables de sus resultados. El curso-taller de Desarrollo de Habilidades de Coaching Gerencial recopila las técnicas de... Aprende sobre: Detección de necesidades de capacitación, Áreas de aplicación, Recursos Internos...
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...VI. Área de desarrollo del personal. * Conceptos generales. * Principales indicadores del área de desarrollo de personal: - Análisis del ciclo y etapas de entrenamiento... Aprende sobre: Integración del personalx, Medición del desempeño, Rotación de Personal...
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...•El participante comprenderá los conceptos de la administración estratégica de las compensaciones. •Identificará los elementos críticos de una correcta política de compensaciones... Aprende sobre: Teoría de los dos factores, Motivación Laboral, Estructura de los objetivos...
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...* Información para los proveedores externos. * Producción y provisión del servicio. * Control de la producción y de la provisión del servicio... Aprende sobre: Acciones correctivas, Factores críticos, Auditoría interna...
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...Efectiva está diseñado para que los participantes tengan la capacidad de ejecutar de una manera adecuada la delegación y cumplir de manera eficiente... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Las 7’c del trabajo en equipo, Proceso de la delegación...
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...pero también altamente motivados, enfocados al cumplimiento, e incluso al incremento de los resultados asignados. •El participante conocerá las diversas... Aprende sobre: Desempeño y retroalimentación, Estructura organizacional, Clima laboral...
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...además de un clima laboral adecuado para el desarrollo mutuo. •El participante, conocerá las actuales tendencias de la cultura laboral. •Reflexionará sobre... Aprende sobre: Garantías individuales, Contratos laborales, Rescisión laboral...
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...* Beneficios de las auditorías de los sistemas de gestión. * Directrices para la auditoría de sistemas de gestión. II. Referencias normativas. * Directrices... Aprende sobre: Programa de Auditoría, Mejora de competencias, Competencias del auditor...
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...* Indicaciones y aplicación de la prueba. * Calificación e interpretación. X. Retroalimentación. * El proceso e importancia de la retroalimentación... Aprende sobre: Evaluación 360°, Análisis de resultados: KPI’s, Test de Personalidad: Cleaver...