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Cursos Humansmart Consulting
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...la creación de equipos efectivos de trabajo. Aprenderá los elementos clave que integran un verdadero equipo de trabajo. Desarrollará técnicas para el manejo... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Solución de Conflictos, Desarrollo del equipo de trabajo...
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...* Beneficios de la entrevista por competencias. IV. Técnicas para la Entrevista por Competencias * Modelo STAR. * Aspectos explorados. * Tipos de STAR... Aprende sobre: PNL en la entrevista, Matriz de competencias, Referencias laborales...
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...Recientemente la calidad en el servicio se ha convertido en uno de los conceptos más importantes en la economía actual, ya que la competencia es cada vez... Aprende sobre: Comunicación Efectiva y Asertiva, Manejo del estrés, Reglas del servicio al cliente al teléfono...
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...El arte de hacer preguntas y escuchar respuestas. Frases y preguntas de impacto Introducción al servicio o producto Presentación de las ventajas competitivas de nuestro producto... Aprende sobre: El cierre de ventas, Técnicas de negociación, Revisión de propuestas económicas...
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...* Objetivo. * Elementos. * Recomendaciones para su elaboración... Aprende sobre: Bases de psicometría, Perfil del candidato, Batería psicométrica...
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...del conocimiento de las relaciones laborales de naturaleza colectiva. •Los participantes estarán actualizados en el conocimiento de la legislación aplicable... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Redacción y firma, Prevención de problemas...
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...que laboran en la misma. •El participante conocerá los procesos y elementos propios del Desarrollo Organizacional en una empresa. •Revisará las técnicas... Aprende sobre: Tecnicas de investigación, Cultura de Calidad, Resistencia al cambio...
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...Criterios de legitimidad. - Comunicación. - Las relaciones. - Compromisos... Aprende sobre: Planificación de las compra, Negociación integral, Negociación distributiva...
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...colaboradores y potencializar sus capacidades, habilidades o destrezas para un mejor desempeño propio de sus puestos de trabajo. Este programa está diseñado... Aprende sobre: Planes de Sucesión, Capacitación y desarrollo, Plan de Vida y Carrera...
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...la filosofía organizacional así como el contexto del mercado actual; todo encuadrado dentro del marco de las competencias organizacionales, así como su clasificación... Aprende sobre: Desarrollo de Habilidades, Administración estratégica, Recursos humanos...
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...La protección de derechos de propiedad intelectual e industrial es materia de preocupación para muchos empresarios, pues sus procesos productivos son generadores... Aprende sobre: Derechos de autor, Diseños industriales, Autoridades competentes...
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...Técnicas asertivas de comunicación. VI. La retroalimentación como clave del proceso. La importancia de la retroalimentación Técnica Más / Menos / Más... Aprende sobre: Áreas de aplicación, Recursos Internos, Técnicas efectivas...
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...estrategias orientadas a la delimitación de los indicadores de desempeño del área, adecuándolos a la filosofía y necesidades de su empresa, según los 4... Aprende sobre: Evaluaciones de desempeño (360°), Integración del personalx, Rotación de Personal...
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...* Jerarquía de intenciones estratégicas. * Estructura de los objetivos. ° Objetivos SMART. * Análisis de resultados generales... Aprende sobre: Teoría de los dos factores, Objetivos SMART, Método de clasificación...
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...la calidad y sus procesos. V. Liderazgo en la ISO 9001: 2015. * Liderazgo y compromiso. * Enfoque al cliente. * Establecimiento de la política de calidad... Aprende sobre: ISO 9001 2015, Factores críticos, Auditoría interna...
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...•Profesionales que buscan el desarrollo de nuevas habilidades de liderazgo. Una vez recibida su solicitud de información uno de nuestros representantes... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Administración del tiempo, Las 7’c del trabajo en equipo...
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...maneras de motivar a los colaboradores de la fuerza de ventas a cargo. •Comprenderá la importancia de la estructura organizacional y su fuerza de ventas... Aprende sobre: Estructura organizacional, Clima laboral, Desempeño y retroalimentación...
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...Una vez recibida su solicitud de información uno de nuestros representantes se pondrá en contacto con usted. O bien usted puede comunicarse al teléfono... Aprende sobre: Contratos laborales, Clasificación legal de Trabajadores, Efectos legales...
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...* Soporte. * Operaciones. * Evaluación del desempeño. * Mejora... Aprende sobre: Evaluación de auditores, Referencias normativas, Mejora de competencias...
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...Las empresas que tienen resultados extraordinarios son aquellas que lo hacen a través de gente extraordinaria, a través de líderes y empleados claves que... Aprende sobre: Evaluación 360°, Evaluación de capacidad de aprendizaje, Evaluación de desempeño...