Cursos de Postventa

...la capacidad de establecer relaciones confiables y duraderas con sus clientes DESCRIPCIÓN Apropiarse de conocimientos teóricos y prácticos acerca de las... Aprende sobre: Administración de ventas, Técnicas de venta, Negociación efectiva...

... en el proceso de venta: las objeciones. Técnicas para la resolución de objeciones y la consecución del cierre de la venta. - Situación de cobro y postventa... Aprende sobre: Técnicas de venta, Situación de cobro, Estrategias de Fijación de Precios...

... en la atención del cliente. - Conocer la documentación implicada en la atención al cliente. - Aprender sobre la importancia para la empresa del servicio postventa ofrecido a los clientes. - Saber el proceso de atención al cliente - Conocer e identificar los diferentes tipos de organigramas y dónde se ubica... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Comunicación interpersonal, Marketing relacional...

... del servicio Condiciones y garantía del servicio 6. LA POSTVENTA Los servicios después de la venta La imagen institucional Creación de identidad y fidelidad... Aprende sobre: Habilidades gerenciales, Fuerza de ventas, Calidad en el servicio...

...compra 3.3 Ciclo de venta La comunicación en las ventas 4.1 Técnicas de oratoria para vender Control y gestión financiera 4.2 Contacto visual 4.3 Contacto... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Manejo de objeciones, Técnicas de venta...

...calidad en el servicio enfocado a su cliente, generando valor a su empresa lo cual lepermitirá llegar al logro de sus objetivos. En todos nuestros temas... Aprende sobre: Obtención de testimonios, Fidelización de clientes, Habilidades comerciales...

...entre ellos, vendedores, ejecutivos de cuenta, promotores y quienes laboren en otras áreas de negocio; ejecutivos de otras áreas, con interés por conocer... Aprende sobre: Métricas de evaluación, Planeación estratégica, Gerencia de ventas...

...le enviaremos la información del curso a su correo electrónico. 1. Generalidades del Cierre Exitoso de Ventas 1.1. El cierre como parte fundamental del proceso de venta 1... Aprende sobre: Ventas telefónicas, Manejo de objeciones, Objeciones difíciles...

...departamentos de calidad en los procesos y mejora continua." 1.- PLANEACIÓN ESTRATÉGICA a) Misión b) Visión c) Definición de KPI´s... Aprende sobre: Transporte y distribución, Transporte en México, Autotransporte de carga...

...Directores, gerentes, jefes, responsables y ejecutivos de atención o servicio a clientes, vendedores, recepcionistas, cajeros, promotores, supervisores... Aprende sobre: Proceso administrativo de ventas, Atención y Servicio al Cliente, Compromiso con el cliente...

...Con este curso podrás aprender una serie de técnicas y herramientas postventa, con el objetivo de lograr la recomendación por parte de tus clientes así como lograr la compra recurrente de éstos hacia tu producto o servicio.... Aprende sobre: Costos de cambio, Uso de costos de cambio, Significado de costos de cambio...

...Destinatarios del curso: Ejecutivos de las áreas de Mercadotecnia, Promoción, Publicidad, Merchandising y Ventas. Escenario de Retail El estratega del Retail... Aprende sobre: Servicio a cliente, Estrategia en retail, Punto de Venta...

...representa los cinco pasos esenciales para llegar a un objetivo. Aprenderás con casos, discusiones, reflexiones y ejercicios que se nutrirán de tu experiencia profesional... Aprende sobre: Lenguaje corporal frente al cliente, Servicio al cliente, Coaching comercial...

...entre ellos, vendedores, ejecutivos de cuenta, promotores y quienes laboren en otras áreas de negocio; ejecutivos de otras áreas, con interés por conocer... Aprende sobre: Recursos humanos, Métricas de evaluación, Administración de ventas...

... al cliente 1. Introducción. 2. Funciones. 2.1 Vender. 2.2 Dar confianza 2.3 Diferenciación. 2.4 Resolver dudas. 2.5 Servicio Postventa. 3. Canales. 3...