Cursos de Postventa

...la capacidad de establecer relaciones confiables y duraderas con sus clientes DESCRIPCIÓN Apropiarse de conocimientos teóricos y prácticos acerca de las... Aprende sobre: Negociación efectiva, Fuerza de ventas, Administración de ventas...

... en el proceso de venta: las objeciones. Técnicas para la resolución de objeciones y la consecución del cierre de la venta. - Situación de cobro y postventa... Aprende sobre: Tipos de clientes, Situación de cobro, Promoción de ventas...

... en la atención del cliente. - Conocer la documentación implicada en la atención al cliente. - Aprender sobre la importancia para la empresa del servicio postventa ofrecido a los clientes. - Saber el proceso de atención al cliente - Conocer e identificar los diferentes tipos de organigramas y dónde se ubica... Aprende sobre: Comunicación interpersonal, Atención al Cliente, Gestión de quejas...

... del servicio Condiciones y garantía del servicio 6. LA POSTVENTA Los servicios después de la venta La imagen institucional Creación de identidad y fidelidad... Aprende sobre: Habilidades y Destrezas, Habilidades gerebiales, Fuerza de ventas...

...compra 3.3 Ciclo de venta La comunicación en las ventas 4.1 Técnicas de oratoria para vender Control y gestión financiera 4.2 Contacto visual 4.3 Contacto... Aprende sobre: Cierre de ventas, Servicio al cliente, Técnicas de venta...

...calidad en el servicio enfocado a su cliente, generando valor a su empresa lo cual lepermitirá llegar al logro de sus objetivos. En todos nuestros temas... Aprende sobre: Servicio postventa, Plan de trabajo y esquema de servicio postventa, Habilidades Directivo - Gerenciales...

...entre ellos, vendedores, ejecutivos de cuenta, promotores y quienes laboren en otras áreas de negocio; ejecutivos de otras áreas, con interés por conocer... Aprende sobre: Recursos humanos, Administración de ventas, Evaluación del desempeño...

...le enviaremos la información del curso a su correo electrónico. 1. Generalidades del Cierre Exitoso de Ventas 1.1. El cierre como parte fundamental del proceso de venta 1... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Tipos de Cliente, Cómo hacer conexiones efectivas con los clientes...

...departamentos de calidad en los procesos y mejora continua." 1.- PLANEACIÓN ESTRATÉGICA a) Misión b) Visión c) Definición de KPI´s... Aprende sobre: Transporte en México, Transporte y distribución, Autotransporte de carga...

...Directores, gerentes, jefes, responsables y ejecutivos de atención o servicio a clientes, vendedores, recepcionistas, cajeros, promotores, supervisores... Aprende sobre: Impacto generado en las habilidades y competencias, Organización laboral, Inteligencia Emocional en el trato a clientes...

...Con este curso podrás aprender una serie de técnicas y herramientas postventa, con el objetivo de lograr la recomendación por parte de tus clientes así como lograr la compra recurrente de éstos hacia tu producto o servicio.... Aprende sobre: Costos de cambio, Uso de costos de cambio, Aplicación de las técnicas de recompra...

...Destinatarios del curso: Ejecutivos de las áreas de Mercadotecnia, Promoción, Publicidad, Merchandising y Ventas. Escenario de Retail El estratega del Retail... Aprende sobre: Servicio a cliente, Retail marketing, Atencion a clientes...

...representa los cinco pasos esenciales para llegar a un objetivo. Aprenderás con casos, discusiones, reflexiones y ejercicios que se nutrirán de tu experiencia profesional... Aprende sobre: Gestión de equipos comerciales, Técnicas de venta, Upselling y cross selling...

...entre ellos, vendedores, ejecutivos de cuenta, promotores y quienes laboren en otras áreas de negocio; ejecutivos de otras áreas, con interés por conocer... Aprende sobre: Análisis Estratégico, Métricas de evaluación, Cadena de Suministro...

... al cliente 1. Introducción. 2. Funciones. 2.1 Vender. 2.2 Dar confianza 2.3 Diferenciación. 2.4 Resolver dudas. 2.5 Servicio Postventa. 3. Canales. 3...