Cursos de actitud servicio para atencion al cliente

... a su trabajo telefónico, y a comprender las mejores maneras de escuchar y ser escuchado. Cada interacción telefónica tiene elementos de ventas y habilidades de atención al cliente... Aprende sobre: Hablar en público, Respuestas Creativas, Empatía con nuestro escucha...

...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor, comprensión, escucha y excelencia, creando así satisfacción plena de relación, influencia y lealtad a la marca.... Aprende sobre: Atención de calidad al cliente, Atención telefónica, Comunicación interna...

...El curso tiene como objetivo el ayudar y asistir a las empresas con sus sistemas de Satisfacción y Servicio al Cliente interno, y que a su vez logre satisfacer las expectativas de la empresa y como consecuencia de los clientes. Es un curso aplicable en donde las técnicas y conceptos que se enseñan... Aprende sobre: Cultura de servicio, Resistencia al cambio, Cultura de la Organización...

...Comprenda los conceptos generales y principios del Marketing aplicado a las ventas y satisfacción del cliente... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Marketing digital, Fidelización de clientes...

... un error si se le atiende correctamente y se soluciona de forma eficaz pero es muy difícil que olvide una atención poco profesional y mucho menos, si siente que se le ha tratado mal o como un objeto. Es muy necesario, por tanto, disponer de personal adecuado para atender a sus clientes ya que esto... Aprende sobre: Calidad en el Servicio Telefónico, Al finalizar la conferencia, Desarrollo de habilidades telefónicas...

...La calidad en el servicio se ha convertido en un tema esencial en la operación diaria de una empresa. Metodología Coaching/Mentoring basada en teoría y ejercicios prácticos enfocados a comprobar el aprendizaje adquirido... Aprende sobre: Calidad total, Procesos Empresariales, Sistema de calidad...

... competencias para el desarrollo de tus habilidades, algunos de los temas que verás durante tu formación son: las fortaleza corporativas, la comunicación con el cliente, las ventas creativas, las cualidades del vendedor y la integración de equipos estelares. No puedes dejar pasar esta excelente oportunidad... Aprende sobre: Manejo de emociones, Trabajo en equipo, Ventas creativas...

..., el servicio de atención a clientes, el trabajo en equipo y la importancia de redactar correctamente. De esta forma, con este curso, podrás mejorar tus habilidades y conocimientos en este ámbito, para que seas el mejor asistente o sino, te conviertas en ejecutivo de la empresa. No lo pienses más, fórmate... Aprende sobre: Atención al Cliente, Trabajo en equipo, Satisfacción del cliente...

... y altamente ejecutiva que facilite la comunicación del cliente externo con todas las áreas de su organización. Detone la excelencia de su empresa desde la recepción misma, adopte la actitud positiva y eficiente que su función requiere y eleve su desempeño al máximo. Adquiera conocimientos de atención... Aprende sobre: Desarrollo de actitudes proactivas, Visión profesional, Secretaria ejecutiva...

... para resolver los problemas del cliente. Solicita más información a través del catálogo de Emagister y Terranova te contactará de inmediato.... Aprende sobre: Cierre de ventas, Presentación comercial, Servicio al cliente...

... en el trabajo, tendrás un sentido de responsabilidad de tu trabajo secretarial, tendrás las herramientas para optimizar el trabajo y los resultados, sabrás como reformar tu imagen ejecutiva, podrás establecer mejores relaciones laborales, con clientes, proveedores y público en general.... Aprende sobre: Asistente ejecutiva, Profesionalismo secretarial, Gestión de actitudes positivas...

... a nuestra puerta y solamente está interesado en ofrecer los mejores beneficios de su marca, producto o servicio, pero no se toma ni 2 segundos para preguntar al cliente que es lo que quiere y mucho menos tiene la habilidad de escuchar activamente... Aprende sobre: Comunicación en ventas, Satisfacción de clientes, Prospección efectiva...

... a la reflexión y auto conocimiento sobre la forma en que participante maneja sus emociones ysentimientos en el acto de servir, manejar un conflicto y manejo de clientes difíciles... Aprende sobre: Administración del tiempo, Inteligencia emocional, Trabajo en equipo...

... para resolver los problemas del cliente. Solicita más información a través del catálogo de Emagister y Terranova te contactará de inmediato.... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Estrategia de ventas, Comunicación efectiva...

...Objetivo del curso: Lograr en el personal de ventas y servicio al cliente involucramiento en la producción y desarrollo del producto o servicio que se vende, así como promover actitudes y destrezas que les permitan conocer y entender las necesidades de sus clientes para poder satisfacer...

... de mejorar e incrementar sus resultados comerciales y la atención y servicio al cliente. Destinatarios del curso: Ejecutivos de ventas, promotores y en general personal vinculado al área comercial Vendedores con experiencia o sin experiencia...

...Objetivo del curso: Que los participantes adquieran los conocimientos, desarrollen las habilidades y generen las actitudes requeridas para supervisar exitosamente un Centro de Atención y Servicio a Clientes. Destinatarios del curso: Supervisores y líderes de campañas en Centros de atención...

...Objetivo del curso: Automotivacion, caracteristicas del vendedor profesional, servicio de calidad, tipologia de los compradores, atención a clientes, proceso general de ventas (introduccion, sondeo, presentación, manejo de objeciones y técnicas de cierre), servicio post venta, diseño de guion... Aprende sobre: Call center, Análisis FODA, Manejo de objeciones...

...Objetivo del curso: Que los participantes: Identifiquen cómo planear y organizar la venta en base a la psicología del cliente. Desarrollen su actitud para programar su mente hacia una meta: El éxito. Generen hábitos personales para convertirse en vendedores de alta efectividad. Aprendan...