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Cursos de atencion quejas
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Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema.
En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
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Excelente curso y dinámica de estudio.
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Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Jul-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... de solución con lenguaje persuasivo LA IMPORTANCIA DEL MANEJO ADECUADO DE LAS QUEJAS ¿Por qué es importante calmar a las personas hostiles? Costo... Aprende sobre: Gestión telefónica, Actitud positiva, Servicio al cliente...
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Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema.
En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
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Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
.... La excelencia en la atención al cliente 5. La calidad del servicio al cliente UNIDAD DIDÁCTICA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente, Atención telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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el curso vale mucho la pena, excelente capacitacion
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la facilitadora muy buena , mucho conocimiento sobre el tema
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aprendi muhisimo sobre el tema, lo recomiendo
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- Cursos
- En línea
- Nov-2027
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
.... ¿Qué esperas? Este es el momento de destacarte en tu profesión. Atrévete a ir por más, si quieres conocer más acerca del programa y del centro, así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada debes... Aprende sobre: Manejo de quejas, Journey map, Tiempos de respuesta...
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el curso vale mucho la pena, excelente capacitacion
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la facilitadora muy buena , mucho conocimiento sobre el tema
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aprendi muhisimo sobre el tema, lo recomiendo
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- Capacitación laboral
- Zapopan
- Nivel intermedio
- 6 Semanas
...?, ¿un punto auditivo? Ó ¿un punto sensitivo? 3.- El juego de los detectives; para crear una cadena de servicio-ganancia 4.- Las quejas de los clientes... Aprende sobre: Negociación de conflictos, Comunicación no verbal, Orientación a objetos...
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Una muy buena experiencia para poder crecer en el ambito de negocio de ventas y comercio
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Me agradaron mucho los temas uno de ellos fue como tener nuestra area de trabajo
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Meparecio muy buen curso sirbe para ceguir creciendo como persona y empleado de mi empresa me va a servir mucho para mi desampeño laboral "gracias"
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- Cursos
- Miguel Hidalgo
- Nivel intermedio
... del servicio Modelos de calidad en el servicio Atención de quejas y conflictos... Aprende sobre: Control de costos, Calidad del servicio, Diseño de tiendas...
... del servicio Modelos de calidad en el servicio Atención de quejas y conflictos... Aprende sobre: Control de costos, Calidad del servicio, Diseño de tiendas...
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Una muy buena experiencia para poder crecer en el ambito de negocio de ventas y comercio
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Me agradaron mucho los temas uno de ellos fue como tener nuestra area de trabajo
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Meparecio muy buen curso sirbe para ceguir creciendo como persona y empleado de mi empresa me va a servir mucho para mi desampeño laboral "gracias"
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- Cursos
- San Luis Potosí
- Nivel iniciación
- 3 Meses
... más poderoso. - Diversos. Servicio al Cliente y la ética profesional del vendedor. - El trato con clientes difíciles. - 10 pasos para la atención de una queja...