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Cursos de atencion quejas
- Cursos
- Coyoacán
...Módulos: Fundamentos del Servicio al Cliente Técnicas de Atención y Escucha Activa Manejo de Quejas y Resolución de Problemas Fidelización... Aprende sobre: Servicio al cliente...
- Cursos
- Coyoacán
...Fundamentos del servicio al cliente: calidad vs. calidez El impacto de la actitud y la comunicación en la atención al cliente Identificación... Aprende sobre: Trato cálido, Servicio al cliente, Experiencia del cliente...
- Cursos
- En línea
- 12h
...Módulos: Fundamentos de Servicio al Cliente Comunicación Efectiva Manejo de Quejas y Objeciones Estrategias de Fidelización Mejora Continua... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo de objeciones, Servicio al cliente...
- Capacitación laboral
- In company en Querétaro
- 2 Días
... que debes seguir para alcanzar una excelente calidad, etc. Está destinado a los directivos, ejecutivos de venta, personal administrativo y personal en general. Impartido en modalidad In Company y con una duración de 2 días, te permitirá descubrir la importancia de la atención al cliente e impulsar... Aprende sobre: Definición de Consumidor, Concientizar el trabajo individual, Servicio al cliente...
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Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...Si estás buscando un curso que te brinde la posibilidad de mejorar tu desempeño laboral en atención telefónica, o quieres aprender esta labor para ampliar tus oportunidades laborales, Emagister te ofrece que te inscribas al curso Atención Telefónica con Calidad y Calidez que imparte el centro... Aprende sobre: Escucha activa, Calidad y Calidez, Manejo de quejas...
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Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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Un excelente curso aprendí demasiado el capacitador muy bien tiene conocimiento de las clases
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- Cursos
- Azcapotzalco
- 1 Día
- Prácticas en empresa
... aprenderás a desarrollar y aprender habilidades para tratar a los clientes con calidez y una excelente atención. El curso es de nivel intermedio, se imparte en modalidad presencial y tiene una duración de 15 horas lectivas. Nuestro centro está especializado en el desarrollo de cursos y talleres a nivel... Aprende sobre: Servicio al cliente, Mejores practicas de servicio al cliente, Escucha activa...
... aprenderás a desarrollar y aprender habilidades para tratar a los clientes con calidez y una excelente atención. El curso es de nivel intermedio, se imparte en modalidad presencial y tiene una duración de 15 horas lectivas. Nuestro centro está especializado en el desarrollo de cursos y talleres a nivel... Aprende sobre: Servicio al cliente, Mejores practicas de servicio al cliente, Escucha activa...
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Un excelente curso aprendí demasiado el capacitador muy bien tiene conocimiento de las clases
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Una muy buena experiencia para poder crecer en el ambito de negocio de ventas y comercio
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Me agradaron mucho los temas uno de ellos fue como tener nuestra area de trabajo
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Meparecio muy buen curso sirbe para ceguir creciendo como persona y empleado de mi empresa me va a servir mucho para mi desampeño laboral "gracias"
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- Cursos
- Miguel Hidalgo
- Nivel intermedio
... del servicio Modelos de calidad en el servicio Atención de quejas y conflictos... Aprende sobre: Administración de Tiendas, Gestión de mercancías, Diseño de tiendas...
... del servicio Modelos de calidad en el servicio Atención de quejas y conflictos... Aprende sobre: Administración de Tiendas, Gestión de mercancías, Diseño de tiendas...
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Una muy buena experiencia para poder crecer en el ambito de negocio de ventas y comercio
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Me agradaron mucho los temas uno de ellos fue como tener nuestra area de trabajo
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Meparecio muy buen curso sirbe para ceguir creciendo como persona y empleado de mi empresa me va a servir mucho para mi desampeño laboral "gracias"
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- Cursos
- México
- Nivel intermedio
- 1 Día
... al cliente. 5.6 Las metas e incentivos. 6. Revisión de quejas. 6.1 Una queja es un regalo. 7. Como fidelizar clientes. 8. Manejo de problemas inmediatos...
- Capacitación laboral
- Zapopan
- Nivel intermedio
- 6 Semanas
...?, ¿un punto auditivo? Ó ¿un punto sensitivo? 3.- El juego de los detectives; para crear una cadena de servicio-ganancia 4.- Las quejas de los clientes... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Orientación a objetos, Relaciones publicas...
- Cursos
- San Luis Potosí
- Nivel iniciación
- 3 Meses
... más poderoso. - Diversos. Servicio al Cliente y la ética profesional del vendedor. - El trato con clientes difíciles. - 10 pasos para la atención de una queja...