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Cursos de atencion servicio cliente
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El contenido entregado me ha parecido bastante positivo, lo que si me habria gustado mucho más es que exista mayor proceso de retroalimentación entre lo que son las actividades durante el tiempo que se llevan acabo las clases del máster.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... formación, conoces todo sobre sistemas de gestión de calidad. Los conceptos generales, la evolución, los costes, los beneficios y los ocho principios de gestión de calidad. Además aprendes sobre las decisiones que influyen al cliente sobre los productos, distribución y precios. También desarrollas tus... Aprende sobre: Atención telefónica, Calidad en el servicio, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... formación, conoces todo sobre sistemas de gestión de calidad. Los conceptos generales, la evolución, los costes, los beneficios y los ocho principios de gestión de calidad. Además aprendes sobre las decisiones que influyen al cliente sobre los productos, distribución y precios. También desarrollas tus... Aprende sobre: Atención telefónica, Calidad en el servicio, Satisfacción del cliente...
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- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- Jul-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
...Temario: INTRODUCCIÓN 1. SENSIBILIZACIÓN AL CAMBIO DE LA CULTURA DE SERVICIO 2. QUIEN ES MI CLIENTE 3. TODO EMPIEZA CON UNA CULTURA DE SERVICIO... Aprende sobre: Escucha activa, Trabajo en equipo, Mejores practicas de servicio al cliente...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...Este curso está diseñado para proporcionar a los empleados de clínicas de oftalmología las herramientas y conocimientos necesarios para mejorar el servicio al cliente utilizando indicadores clave de rendimiento (KPI). Se enfocará en la importancia de la experiencia del paciente, la gestión... Aprende sobre: Clínicas de Oftalmología, Satisfacción del Paciente, Indicadores de rendimiento...
- Licenciatura
- Jalapa
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 4 Años
... Administración hotelera II Contabilidad para empresas de servicios turísticos Recursos materiales Recursos humanos Administración de alimentos y bebidas I Agencia... Aprende sobre: Atención y Servicios al Cliente, Gestión del Servicio de Viajes, Economía del Sector Turístico...
- Diplomados
- Guadalajara
- Nivel iniciación
- 3 Meses
...Desarrollo en un ambiente entusiasta y profesional Adquisicion de las habilidades necesarias para salir a un mercado competitivo y por lo demas gratificante... Aprende sobre: Habilidades Practicas, New Fashion, Higiene alimentaria...
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Excelente todo por parte de Esneca, los modulos son bastante claros y prácticos.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de empleo. Gracias a este curso podrás adquirir las competencias necesarias para enfrentarte a la preparación y a la presentación de bebidas y alimentos. Tendrás conocimientos relativos a la atención del cliente en el ámbito de la restauración, a la cocina creativa, a la coctelería, a la enología... Aprende sobre: Atención al cliente, Servicio de bebidas, Servicio de bar...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de empleo. Gracias a este curso podrás adquirir las competencias necesarias para enfrentarte a la preparación y a la presentación de bebidas y alimentos. Tendrás conocimientos relativos a la atención del cliente en el ámbito de la restauración, a la cocina creativa, a la coctelería, a la enología... Aprende sobre: Atención al cliente, Servicio de bebidas, Servicio de bar...
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Excelente todo por parte de Esneca, los modulos son bastante claros y prácticos.
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Una universidad que recomiendo bastante y que además consta de una gran variedad de cursos lo que son muy ompletos.
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- Cursos
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... perfeccionas sobre todo en la atención al cliente, dominando de la expresión oral,y los programas informáticos de gestión de hoteles. Te capacitas en el desempeño minucioso del rol de jefe de recepción, la selección y gestión del personal, la planificación de la plantilla, los protocolos de recepción... Aprende sobre: Jefe de recepción, Agencia de viajes, Toma de contacto...
*Precio estimado
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$ 744 $ 2,976
... perfeccionas sobre todo en la atención al cliente, dominando de la expresión oral,y los programas informáticos de gestión de hoteles. Te capacitas en el desempeño minucioso del rol de jefe de recepción, la selección y gestión del personal, la planificación de la plantilla, los protocolos de recepción... Aprende sobre: Jefe de recepción, Agencia de viajes, Toma de contacto...
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Una universidad que recomiendo bastante y que además consta de una gran variedad de cursos lo que son muy ompletos.
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Destaco de mi experiencia en mi master es que ha sido todo muy positivo y como esperaba, recomendable y volveré.
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- Cursos
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... DE COMUNICACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE... Aprende sobre: Gestión de eventos, Atención al cliente, Wedding planner...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... DE COMUNICACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE... Aprende sobre: Gestión de eventos, Atención al cliente, Wedding planner...
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Destaco de mi experiencia en mi master es que ha sido todo muy positivo y como esperaba, recomendable y volveré.
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Una formación que ha sido muy completa y que ha venido de la mano con un contenido de fácil comprensión.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... todo en la atención al cliente, dominando de la expresión oral,y los programas informáticos de gestión de hoteles. Te capacitas en el desempeño minucioso del rol de jefe de recepción, la selección y gestión del personal, la planificación de la plantilla, los protocolos de recepción, el servicio... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestión de reservas, Gobernanta de hotel...
*Precio estimado
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$ 744 $ 2,976
... todo en la atención al cliente, dominando de la expresión oral,y los programas informáticos de gestión de hoteles. Te capacitas en el desempeño minucioso del rol de jefe de recepción, la selección y gestión del personal, la planificación de la plantilla, los protocolos de recepción, el servicio... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestión de reservas, Gobernanta de hotel...
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Una formación que ha sido muy completa y que ha venido de la mano con un contenido de fácil comprensión.
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Muy satisfecho con mi curso, me ha parecido un proceso muy interesante donde el contenido entregao es de muy buen nivel.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... el volumen, determinar la masa y tomar la temperatura. Comenzarás aprendiendo la calidad y atención al cliente en una clínica veterinaria, así como los consejos para conseguir y mantener la satisfacción del cliente. Después te centrarás en las nociones generales de farmacologías y las formas farmacéuticas... Aprende sobre: Formas líquidas estériles, División de las operaciones, Dosificación de los fármacos...
*Precio estimado
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$ 744 $ 2,976
... el volumen, determinar la masa y tomar la temperatura. Comenzarás aprendiendo la calidad y atención al cliente en una clínica veterinaria, así como los consejos para conseguir y mantener la satisfacción del cliente. Después te centrarás en las nociones generales de farmacologías y las formas farmacéuticas... Aprende sobre: Formas líquidas estériles, División de las operaciones, Dosificación de los fármacos...
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Muy satisfecho con mi curso, me ha parecido un proceso muy interesante donde el contenido entregao es de muy buen nivel.
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Una maestria que sin duda ha sido completa y muy interesante,ha cumplido con mis expectativas,temario llevadero y actual.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... para tu comodidad y disponibilidad. Este curso está especialmente diseñado para desarrollar las habilidades necesarias para la venta a través del desarrollo tanto de las capacidades sociales frente al cliente como la metodología del ciclo de venta. Con ayuda de este programa aprenderás todos los métodos... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Gestión de venta, Vínculo con el cliente...
*Precio estimado
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$ 744 $ 2,976
... para tu comodidad y disponibilidad. Este curso está especialmente diseñado para desarrollar las habilidades necesarias para la venta a través del desarrollo tanto de las capacidades sociales frente al cliente como la metodología del ciclo de venta. Con ayuda de este programa aprenderás todos los métodos... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Gestión de venta, Vínculo con el cliente...
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Una maestria que sin duda ha sido completa y muy interesante,ha cumplido con mis expectativas,temario llevadero y actual.
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Un curso que a sido adaptado con muchos y buenos conceptos , cuando finalizas el proceso sin duda el aprovechamiento de los contenido es muy alto.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... al cliente en inglés en el servicio de restauración Módulo 3. Expresión oral y escrita de la terminología específica de restaurante... Aprende sobre: Destinos turísticos, Proyectos de gestión, Formación laboral...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... al cliente en inglés en el servicio de restauración Módulo 3. Expresión oral y escrita de la terminología específica de restaurante... Aprende sobre: Destinos turísticos, Proyectos de gestión, Formación laboral...
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Un curso que a sido adaptado con muchos y buenos conceptos , cuando finalizas el proceso sin duda el aprovechamiento de los contenido es muy alto.
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Sin duda decidí tomar una especialidad para poder aportarle mucho más valor a lo que es mi Cv, y Esneca me ha dado la herramientas que requería para lograr este objetivo,satisfecha.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
...MATERIALES PARA COMPOSICIONES FLORALES Y/O CON PLANTAS 1. Recipientes y bases: características de fabricación, estilo y aplicación. Barro y cerámica... Aprende sobre: Clasificación taxonómica, Verdes de corte, Reposición de plantas naturales...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...MATERIALES PARA COMPOSICIONES FLORALES Y/O CON PLANTAS 1. Recipientes y bases: características de fabricación, estilo y aplicación. Barro y cerámica... Aprende sobre: Clasificación taxonómica, Verdes de corte, Reposición de plantas naturales...
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Sin duda decidí tomar una especialidad para poder aportarle mucho más valor a lo que es mi Cv, y Esneca me ha dado la herramientas que requería para lograr este objetivo,satisfecha.
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Fantástico.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., el servicio al cliente, la gestión de quejas y reclamos, así como el seguimiento de la venta. Por otra parte, conocerá la dirección comercial de ventas y su gestión. Aprende estas y otras competencias del programa, siguiendo las instrucciones en el botón pedir información y nuestros asesores se podrán... Aprende sobre: Quejas y reclamaciones, Técnicas de venta, Psicología de ventas...
*Precio estimado
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$ 744 $ 2,976
..., el servicio al cliente, la gestión de quejas y reclamos, así como el seguimiento de la venta. Por otra parte, conocerá la dirección comercial de ventas y su gestión. Aprende estas y otras competencias del programa, siguiendo las instrucciones en el botón pedir información y nuestros asesores se podrán... Aprende sobre: Quejas y reclamaciones, Técnicas de venta, Psicología de ventas...
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Fantástico.
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Me ha gustado el contenido, la distribución de cada clases y la flexibilidad entregada por los profesores para asesorarte y entregarte lo mejor de ellos.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de empleo 8. Así inflan el currículum los candidatos UNIDAD DIDÁCTICA 4. FORMACIÓN 1. La formación como opción estratégica 2. El servicio de formación... Aprende sobre: Atención al público, Organización de empresas, Clima laboral...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de empleo 8. Así inflan el currículum los candidatos UNIDAD DIDÁCTICA 4. FORMACIÓN 1. La formación como opción estratégica 2. El servicio de formación... Aprende sobre: Atención al público, Organización de empresas, Clima laboral...
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Me ha gustado el contenido, la distribución de cada clases y la flexibilidad entregada por los profesores para asesorarte y entregarte lo mejor de ellos.
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Recién estoy llevando los modulos me parece buena información e interactiva
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He finalizado ahora mismo y estoy encantada con el temario y con la atención que he recibido por parte del centro.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...¿Te gustaría ser un experto en asesorar, gestionar y atender las necesidades de clientes que buscan automóviles? Gracias a esta formación online que imparte Esneca Business School lo tienes al alcance de un par de clics. La Maestría Internacional en Comercial y Ventas en Concesionario Automóvil... Aprende sobre: Venta profesional, Compra venta, Venta Online...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...¿Te gustaría ser un experto en asesorar, gestionar y atender las necesidades de clientes que buscan automóviles? Gracias a esta formación online que imparte Esneca Business School lo tienes al alcance de un par de clics. La Maestría Internacional en Comercial y Ventas en Concesionario Automóvil... Aprende sobre: Venta profesional, Compra venta, Venta Online...
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Recién estoy llevando los modulos me parece buena información e interactiva
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He finalizado ahora mismo y estoy encantada con el temario y con la atención que he recibido por parte del centro.
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Me encuentro muy conforme, el nivel de educación entregada y el acompañamiento que entregan tanto los profesores como los tutores es muy positivo, recomendable.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
...En su gran variedad de posibilidades de formación y capacitación, Emagister tiene para ti, la Maestría internacional de encargado en carnicería, el cual imparte ESNECA BUSINESS SCHOOL desde su campus online, donde además cuentas con la opción de envío de materiales de aprendizaje y un servicio... Aprende sobre: Prácticas higiénicas, Atención al público, Control de calidad...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...En su gran variedad de posibilidades de formación y capacitación, Emagister tiene para ti, la Maestría internacional de encargado en carnicería, el cual imparte ESNECA BUSINESS SCHOOL desde su campus online, donde además cuentas con la opción de envío de materiales de aprendizaje y un servicio... Aprende sobre: Prácticas higiénicas, Atención al público, Control de calidad...
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Me encuentro muy conforme, el nivel de educación entregada y el acompañamiento que entregan tanto los profesores como los tutores es muy positivo, recomendable.
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He culminado una experiencia muy buena de aprendizaje. Cada apoyo ha sido increible para complementar mi profesión.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
...Permite conocer los tratamientos corporales, la aplicación de la técnica de depilación láser y fotodepilación, la celulitis, los principios y fundamentos del masaje estético, las técnicas hidrotermales y estética del bienestar, la recepción y comunicación de atención al cliente, entre otros... Aprende sobre: Control de calidad, Depilación láser, Tratamientos corporales...
*Precio estimado
Importe original en USD:
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...Permite conocer los tratamientos corporales, la aplicación de la técnica de depilación láser y fotodepilación, la celulitis, los principios y fundamentos del masaje estético, las técnicas hidrotermales y estética del bienestar, la recepción y comunicación de atención al cliente, entre otros... Aprende sobre: Control de calidad, Depilación láser, Tratamientos corporales...
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He culminado una experiencia muy buena de aprendizaje. Cada apoyo ha sido increible para complementar mi profesión.
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Mi maestria se ha encontrado muy bien estructurada y con contenido actual, el que esta muy bien diseñado para que sea mucho más fácil de entender.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., interpretarás la información de un discurso oral en lengua estándar tanto en vivo como retransmitido en distintas situaciones tipo de relación con un cliente/consumidor. Y cómo si fuera poco, obtendrás los conocimientos esenciales en inglés, para llevar a cabo una charla cotidiana durante la resolución...
*Precio estimado
Importe original en USD:
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..., interpretarás la información de un discurso oral en lengua estándar tanto en vivo como retransmitido en distintas situaciones tipo de relación con un cliente/consumidor. Y cómo si fuera poco, obtendrás los conocimientos esenciales en inglés, para llevar a cabo una charla cotidiana durante la resolución...
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Mi maestria se ha encontrado muy bien estructurada y con contenido actual, el que esta muy bien diseñado para que sea mucho más fácil de entender.
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La formación online es muy completa, las clases son muy agíles y bien realizadas, además de contar con un horario flexible que se acomoda a las necesidades que uno requiera.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
...¿Viajar es tu pasión? ¿Te gustaría convertir tu pasión en tu profesión? Entonces, Emagister.com junto con Esneca Business School ofrecen una excelente Maestría Internacional en Monitor de Turismo. Gracias a esta formación aprenderás sobre el servicio de información turística, el patrimonio cultural... Aprende sobre: Fuentes de información del turismo, Asistencia turistica, Protocolo e imagen personal...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...¿Viajar es tu pasión? ¿Te gustaría convertir tu pasión en tu profesión? Entonces, Emagister.com junto con Esneca Business School ofrecen una excelente Maestría Internacional en Monitor de Turismo. Gracias a esta formación aprenderás sobre el servicio de información turística, el patrimonio cultural... Aprende sobre: Fuentes de información del turismo, Asistencia turistica, Protocolo e imagen personal...
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La formación online es muy completa, las clases son muy agíles y bien realizadas, además de contar con un horario flexible que se acomoda a las necesidades que uno requiera.
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realmente satisfactoria, buenos profesores,materias bien digitalizadas y con buen proceso de desarrollo que llevas a cabo clase a clase.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... en el área de la peluquería y estética estará a tu disposición para ayudarte en cada paso del camino. En este curso, podrás aprender sobre el asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal. Aprenderás a realizar análisis del cuero cabelludo y cabello, logrando implementar protocolos... Aprende sobre: Resolución de reclamaciones, Control de calidad, Atención al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... en el área de la peluquería y estética estará a tu disposición para ayudarte en cada paso del camino. En este curso, podrás aprender sobre el asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal. Aprenderás a realizar análisis del cuero cabelludo y cabello, logrando implementar protocolos... Aprende sobre: Resolución de reclamaciones, Control de calidad, Atención al cliente...
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realmente satisfactoria, buenos profesores,materias bien digitalizadas y con buen proceso de desarrollo que llevas a cabo clase a clase.
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Curso que ha sido un verdadero agrado cursarlo, además de ser muy completo tienen contenido dinámico y se encuentra muy bien impartido.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., la venta en la actualidad, las principales técnicas de venta con el interés del cliente, sus necesidades y cómo cerrar una venta. Este curso es desarrollado durante seis meses y debido a que lo realizas mediante la modalidad online tienes la posibilidad de ajustar tus estudios al horario del que dispongas... Aprende sobre: Técnicas de venta, Psicología de ventas, Necesidades del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
..., la venta en la actualidad, las principales técnicas de venta con el interés del cliente, sus necesidades y cómo cerrar una venta. Este curso es desarrollado durante seis meses y debido a que lo realizas mediante la modalidad online tienes la posibilidad de ajustar tus estudios al horario del que dispongas... Aprende sobre: Técnicas de venta, Psicología de ventas, Necesidades del cliente...
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Curso que ha sido un verdadero agrado cursarlo, además de ser muy completo tienen contenido dinámico y se encuentra muy bien impartido.
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Una excelente forma de enseñanza y una increible forma de aplicación de las materias.
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- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... compras a través de medios online. Además también te especializarás en trato al cliente a través de medios digitales, herramientas SEO, que es el Inbound marketing, manejo de social media y procesos de compra influenciado por el contenido web, estrategias de venta, medición de la gestión de atención... Aprende sobre: Comercio electrónico, Venta Online, Tienda online...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... compras a través de medios online. Además también te especializarás en trato al cliente a través de medios digitales, herramientas SEO, que es el Inbound marketing, manejo de social media y procesos de compra influenciado por el contenido web, estrategias de venta, medición de la gestión de atención... Aprende sobre: Comercio electrónico, Venta Online, Tienda online...
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Una excelente forma de enseñanza y una increible forma de aplicación de las materias.
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