Cursos de calidad servicio

... jamás contestó. Nos suena esto aún más familiar?? Esta es la lamentable historia que se cuenta durante la preventa, venta y más frecuentemente durante la postventa. El secreto para lograr la recompra, la recomendación y la fidelización está en la calidad en el servicio. El Curso Cómo Recuperar Clientes...

...Te capacitaremos en Calidad de Atención y Servicio al Cliente, y también en cómo encontrar trabajo o poner tu propio negocio. Así seguro tendrás éxito y tendrás excelentes ingresos. Estudiarás tu Carrera Técnica en pocos meses. Con Garantía: Aprendes o te devolvemos tu dinero. En tus ratos libres... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación interna...

...CONTENIDO DEL CURSO Unidad I. Conceptos de calidad. Unidad II. El servicio de alimentos. Unidad III. Factores que afectan la calidad en un servicio... Aprende sobre: Gestion de calidad, Buena calidad, Herramientas de calidad...

... de comunicación que les permitirán asesorar y conciliar las situaciones que les presenten los clientes. Destinatarios del curso: Gerentes, Jefes de Area y Personal interesado en mejorar la calidad del servicio hacia sus clientes... Aprende sobre: Atención y Servicio al Cliente, Manejo de conflictos...

...Objetivo del curso: Al finalizar el evento el participante identificará las actitudes personales y de la Organización que requiere la empresa para brindarle un Servicio de Alta Satisfacción al Cliente. Destinatarios del curso: Vendedores; Personal de Atención al Cliente y Recepcionistas...

...Objetivo del curso: Desarrollará conocimientos sobre procesos de calidad, habilidades para el desempeño competitivo, valores identificados como propiciadores de efectividad y actitudes de aprendizaje significativo. Contará con la capacidad de establecer y administrar procesos de calidad total... Aprende sobre: ISO 9001, Gestión de operaciones, Gestión de la calidad...

... de oro del servicio al cliente. Identificar, analizar y solucionar problemas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Trato profesional, Atención y servicio...

...Objetivo del curso: Ayudar a los participantes a mejorar sus aptitudes y actitudes para ofrecer servicio y atención excelentes a los clientes. Destinatarios del curso: Todo el personal de una empresa que esté en contacto directo con los clientes...

...Es el profesionista que, con fundamento en sólidos principios éticos inspirados en valores cristianos, es capaz de diseñar y gestionar estrategias orientadas a incrementar la productividad, mejorar la calidad de los sistemas productivos en las organizaciones de manufactura o de servicios...

...La excelencia en la calidad de Gestión de servicios a los clientes constituye la marca del éxito en las empresas de servicio y en los fabricantes de productos que requieren servicios fiables. El cliente es el principal activo en la organización y en la actualidad la calidad en el servicio...

...El concepto del tiempo El manejo del tiempo y la calidad de vida Pareto en la administración del tiempo La matriz de la administración del tiempo... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Desarrollo Humano, Superación personal...

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...: Calidad en el servicio como factor de competitividad: Servicio a fondo en la empresa Mi actitud hacia los demás Que esperan de mi Aspectos prácticos...