Cursos de inteligencia emocional manejo estres

.... El participante practicará la técnica CEDA y reforzará su auto-confianza para manejar los arrebatos emocionales. El participante aprenderá a controlar situaciones críticas de los clientes provocados por los conflictos personales de los mismo."... Aprende sobre: Sensibilidad Organizacional, Atención al Cliente, Proceso de comunicación...

... mejor aliado o mi peor enemigo La importancia de la correcta gestión telefónica El manejo de mi voz Energía, volumen, velocidad, ritmo y entusiasmo... Aprende sobre: Amabilidad y cortesía, Gestión del tiempo, Inteligencia emocional...

... en el manejo de las emociones y en la satisfacción de los requisitos. Esta titulación de ITAM - Instituto Tecnológico Autónomo de México te permitirá sumergirte en el ámbito del autoconocimiento y el desarrollo personal. Así, serás consciente de tus propios pensamientos y sentimientos, así como de la forma... Aprende sobre: Manejo saludable del estrés, Desarrollo de la escucha empática, Tipos de coaching...

... humanas con el equipo de trabajo • Manejo del estrés • Práctica... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Comunicación asertiva, Comunicación efectiva...

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... mejor aliado o mi peor enemigo La importancia de la correcta gestión telefónica El manejo de mi voz Energía, volumen, velocidad, ritmo y entusiasmo... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Cliente interno y externo, Manejo de situaciones difíciles...

... emocional, el autoconocimiento, la autoestima, la autorregulación emocional, la motivación, el liderazgo, el éxito en la consecución de objetivos, el estrés, la resolución de conflictos, entre otros conceptos relacionados. Al final de cada unidad didáctica el alumno/a encontrará ejercicios de autoevaluación... Aprende sobre: Inteligencia emocional...

..., la motivación en el entorno laboral, las relaciones grupales, el estrés laboral, las estructuras asociativas, la planificación y organización de los recursos, las técnicas grupales participativas, la gestión de las entidades voluntarias, la evaluación de proyectos sociales, la financiación de las ONGs... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Resolución de conflictos...

..., la autorregulación emocional, la motivación, el liderazgo, el éxito en la consecución de objetivos, el estrés, la resolución de conflictos, entre otros conceptos relacionados. Al final de cada unidad didáctica el alumno/a encontrará ejercicios de autoevaluación. El alumno recibirá acceso a un curso inicial donde... Aprende sobre: Sistema nervioso...