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Cursos de manejo clientes
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Abr-2026
- 15h - 5 Días
...1. Manejo de conflictos · El Conflicto · Que son los conflictos · Tipos de conflictos · Causas de los conflictos · Los conflictos en la comunicación... Aprende sobre: Modelo de conflictos, Comunicación efectiva, Controlar la conversación...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo de conflictos, Amabilidad y cortesía...
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo de conflictos, Amabilidad y cortesía...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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Buena atención y retención de la información que brindan
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Buena atención
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Buena atención e información
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Abr-2026
- 12h - 3 Días
... y herramientas que permitan ofrecer un servicio de calidad en la gestión telefónica con todos los clientes de la organización. Desarrollas las competencias necesarias para ser eficiente en lo que haces y ganar más clientes a la cartera. Además aprendes a utilizar el servicio al cliente como una estrategia... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Calidad en el servicio, Escucha empática...
... y herramientas que permitan ofrecer un servicio de calidad en la gestión telefónica con todos los clientes de la organización. Desarrollas las competencias necesarias para ser eficiente en lo que haces y ganar más clientes a la cartera. Además aprendes a utilizar el servicio al cliente como una estrategia... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Calidad en el servicio, Escucha empática...
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Buena atención y retención de la información que brindan
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Buena atención
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Buena atención e información
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Excelente curso, nos aportó estrategias y nuevas técnicas para realizar nuestro trabajo. Nos hacía mucha falta una capacitación como esta.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...Conozca las técnicas y habilidades que le permitan desarrollar e incrementar los niveles de calidad en la atención y servicio al cliente, con el fin de lograr mejores resultados en la función de cobranza telefónica. Distíngase ante sus clientes como un experto profesional de excelencia... Aprende sobre: Métodos de eficiencia en cobranza, Cobranza efectiva, Tipología de clientes...
...Conozca las técnicas y habilidades que le permitan desarrollar e incrementar los niveles de calidad en la atención y servicio al cliente, con el fin de lograr mejores resultados en la función de cobranza telefónica. Distíngase ante sus clientes como un experto profesional de excelencia... Aprende sobre: Métodos de eficiencia en cobranza, Cobranza efectiva, Tipología de clientes...
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Excelente curso, nos aportó estrategias y nuevas técnicas para realizar nuestro trabajo. Nos hacía mucha falta una capacitación como esta.
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- Cursos
- A distancia
- 30h
...MÓDULO 1: VENTAS (PROSPECCIÓN, NEGOCIACIÓN Y CIERRE) Prospección en tiempo de crisis. Proceso de la venta. Conectando con el cliente. Manejo... Aprende sobre: Ingeniería de un acuerdo, Conectando con el cliente, Proceso de la Venta...
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Brinda herramientas prácticas para mejorar la comunicación y negociar con empatía. Me encuentro motivada y con herramientas reales para mi día a día. Taller muy recomendable.
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Excelente experiencia y gran instructora al mando, como siempre. Me voy muy satisfecha
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El taller me dejó claro que la clave de una cobranza efectiva está en la empatía y en la actualización constante. Hoy me siento más segura y motivada para mejorar mis resultados.
El instructor fue excelente y lo recomiendo.10 de 10
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- Capacitación laboral
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... tener los clientes... Aprende sobre: Negociación efectiva, Técnicas de cobranza, Servicio al cliente...
... tener los clientes... Aprende sobre: Negociación efectiva, Técnicas de cobranza, Servicio al cliente...
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Brinda herramientas prácticas para mejorar la comunicación y negociar con empatía. Me encuentro motivada y con herramientas reales para mi día a día. Taller muy recomendable.
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Excelente experiencia y gran instructora al mando, como siempre. Me voy muy satisfecha
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El taller me dejó claro que la clave de una cobranza efectiva está en la empatía y en la actualización constante. Hoy me siento más segura y motivada para mejorar mis resultados.
El instructor fue excelente y lo recomiendo.10 de 10
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Me gustó la dinámica para realizar y conseguir una venta
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Me gustó la técnica utilizada por el instructor, todo me agradó. Lo recomiendo a los demás usuarios.
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Fue muy dinámico, claro e informativo. Una excelente opción, hay que cursarlo.
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- Cursos
- Benito Juárez
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 1 Día
... ¡Atendiendo las necesidades del cliente! Lanzando el cierre de la venta Manejo de objeciones IV. Planeación de ventas Administra tu tiempo Método S.M.A.R... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Diagrama de comunicación efectiva, Planeación de ventas...
... ¡Atendiendo las necesidades del cliente! Lanzando el cierre de la venta Manejo de objeciones IV. Planeación de ventas Administra tu tiempo Método S.M.A.R... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Diagrama de comunicación efectiva, Planeación de ventas...
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Me gustó la dinámica para realizar y conseguir una venta
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Me gustó la técnica utilizada por el instructor, todo me agradó. Lo recomiendo a los demás usuarios.
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Fue muy dinámico, claro e informativo. Una excelente opción, hay que cursarlo.
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- Cursos
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
.... Etapa de apertura e. La presentación de ventas basada en las necesidades del cliente f. Etapa de propuesta y contrapropuesta g. Manejo de objeciones... Aprende sobre: Cuáles son las necesidades del cliente, Nichos de mercado, Precio del producto...
- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
... en la Ciudad de México, el programa cuenta con las principales competencias para el desarrollo de tus habilidades como cobrador, algunos de los temas que verás durante tu formación son: el pensamiento de los clientes, la inteligencia emocional aplicada a la cobranza, los siete pasos para la cobranza emocional... Aprende sobre: Precisión empática, Cómo lograr el nivel de comunicación adecuado, 4 técnicas fáciles para objeciones difíciles...
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Lo mejor de este curso en línea es que puedes estudiarlo a la hora que quieras, no importa si es de noche, te dan acceso al sistema para practicar el tiempo que quieras.
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Es un curso excelente para principiantes porque aprendes desde cero y practicas en el sistema.
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Lo mejor del curso es que puedes practicar en el sistema, lo que te permite aprender de una mejor manera.
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- Cursos
- Pueblay1 sede más.
- Distrito Federal
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 1 Día
..., consultas y reportes en estos modulos = MODULO SAP FINANZAS = - Crear Cuentas de Mayor - Alta de Cuentas de Clientes - Alta de Pólizas - Consulta... Aprende sobre: Manejo de ERP, Manejo de SAP...
..., consultas y reportes en estos modulos = MODULO SAP FINANZAS = - Crear Cuentas de Mayor - Alta de Cuentas de Clientes - Alta de Pólizas - Consulta... Aprende sobre: Manejo de ERP, Manejo de SAP...
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Lo mejor de este curso en línea es que puedes estudiarlo a la hora que quieras, no importa si es de noche, te dan acceso al sistema para practicar el tiempo que quieras.
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Es un curso excelente para principiantes porque aprendes desde cero y practicas en el sistema.
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Lo mejor del curso es que puedes practicar en el sistema, lo que te permite aprender de una mejor manera.
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Cubren los requerimientos de mi cliente
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Excelente
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Buen curso
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
... con los clientes, mediante metodologías didácticas basadas en casos prácticos, que generen un aprendizaje significativo y que permitan su aplicación inmediata. No puedes dejar pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, da clic al botón de información, para que el centro se ponga en contacto... Aprende sobre: Técnicas de limpieza, Conceptos de limpieza, Formación de profesionales de la limpieza...
... con los clientes, mediante metodologías didácticas basadas en casos prácticos, que generen un aprendizaje significativo y que permitan su aplicación inmediata. No puedes dejar pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, da clic al botón de información, para que el centro se ponga en contacto... Aprende sobre: Técnicas de limpieza, Conceptos de limpieza, Formación de profesionales de la limpieza...
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Cubren los requerimientos de mi cliente
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Excelente
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-
Buen curso
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Mucho aprendizaje y buenos compañeros.
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Agradable , altamente recomendable.
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Me gusta mucho el perfil que tienen los maestros-
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- Cursos
- En línea
- 30h - 3 Meses
... de implementar metodologías y estrategias de liderazgo, compromiso y motivación a tus empleados, clientes e incluso para tu vida personal ¿Qué esperas para ser parte del cambio? Consulta mayor información en Emagister.com... Aprende sobre: Habilidades Supervisión, Trabajo en equipo, Relaciones humanas...
... de implementar metodologías y estrategias de liderazgo, compromiso y motivación a tus empleados, clientes e incluso para tu vida personal ¿Qué esperas para ser parte del cambio? Consulta mayor información en Emagister.com... Aprende sobre: Habilidades Supervisión, Trabajo en equipo, Relaciones humanas...
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Mucho aprendizaje y buenos compañeros.
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Agradable , altamente recomendable.
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Me gusta mucho el perfil que tienen los maestros-
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Un curso muy completo con expectativas futuras y actuales de gran apoyo a la operación empresarial al autotransporte en sus diferentes modalidades.
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- Cursos
- Méxicoy1 sede más.
- Monterrey
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
... para fortalecer el manejo de su flota, tomando en cuenta los kilómetros recorridos/horas de funcionamiento, las características técnicas particulares de cada vehículo y los fundamentos para contar con personal notablemente calificado para realizar las tareas de mantenimiento... Aprende sobre: Ley de Pareto, Transporte público, Supply Chain Management...
... para fortalecer el manejo de su flota, tomando en cuenta los kilómetros recorridos/horas de funcionamiento, las características técnicas particulares de cada vehículo y los fundamentos para contar con personal notablemente calificado para realizar las tareas de mantenimiento... Aprende sobre: Ley de Pareto, Transporte público, Supply Chain Management...
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Un curso muy completo con expectativas futuras y actuales de gran apoyo a la operación empresarial al autotransporte en sus diferentes modalidades.
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El centro de estudios es increíble. Las instalaciones del colegio son hermosas. Una gran experiencia formar parte de la comunidad CIP.
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¡Living the dream! Estudiar mi maestría en el CIP es la mejor experiencia educativa de mi vida.
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- Maestría
- A distancia
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 6 Cuatrimestres
... y Manejo de Crisis 15. Persuasión y Propaganda Sexto trimestre - LA APLICACIÓN 16. Imagen Polítca 17. Imagen Institucional 18. Imagen CIP... Aprende sobre: Maestría en Ingeniería en Imagen Pública, Relaciones interpersonales, Relaciones públicas y manejo de crisis...
... y Manejo de Crisis 15. Persuasión y Propaganda Sexto trimestre - LA APLICACIÓN 16. Imagen Polítca 17. Imagen Institucional 18. Imagen CIP... Aprende sobre: Maestría en Ingeniería en Imagen Pública, Relaciones interpersonales, Relaciones públicas y manejo de crisis...
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El centro de estudios es increíble. Las instalaciones del colegio son hermosas. Una gran experiencia formar parte de la comunidad CIP.
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¡Living the dream! Estudiar mi maestría en el CIP es la mejor experiencia educativa de mi vida.
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- Cursos
- Monterrey
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Conocer y desarrollar herramientas para el desarrollo de una cultura organizacional orientada al servicio al cliente que lleve al cumplimiento de las estrategias organizacionales... Aprende sobre: Identificación de clientes, Capacidad de respuesta, Calidad en el servicio al cliente...
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Muy bueno el curso, muchos ejemplos en la vida real. Aprender y abrir los ojos en otros procesos para cambiarlos
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Me enseñó que siempre hay cosas que mejorar. Recordé métodos que facilitarían mis análisis. Aprendí que mucha de nuestra actuación es aplicable en casa y trabajo.
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Me llevo mucho conocimiento tanto a nivel profesional como personal. La comunicación es esencial en nuestro trabajo
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- Capacitación laboral
- Cuauhtémoc
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
... para negociar y emplazar - Los No´s del cliente - Manejo de objeciones - Un acuerdo de 6 pasos MÓDULO 8 - Conclusiones - Plan de acción... Aprende sobre: Cobranzas con coaching, Comunicación no verbal, Cobranza telefónica...
... para negociar y emplazar - Los No´s del cliente - Manejo de objeciones - Un acuerdo de 6 pasos MÓDULO 8 - Conclusiones - Plan de acción... Aprende sobre: Cobranzas con coaching, Comunicación no verbal, Cobranza telefónica...
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Muy bueno el curso, muchos ejemplos en la vida real. Aprender y abrir los ojos en otros procesos para cambiarlos
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Me enseñó que siempre hay cosas que mejorar. Recordé métodos que facilitarían mis análisis. Aprendí que mucha de nuestra actuación es aplicable en casa y trabajo.
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Me llevo mucho conocimiento tanto a nivel profesional como personal. La comunicación es esencial en nuestro trabajo
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El instructor tiene mucha experiencia en el tema, expuso todo claramente con ejemplos reales y elocuentes, excelente. Recomendaría este curso porque en general fue muy valioso y de mucho aprendizaje todo lo que se expuso.
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El nivel del instructor es muy bueno con experiencia para ampliar nuestro conocimiento y domina totalmente el tema. Recomendaría este curso porque conocen del tema y precisamente es lo que necesitamos.
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- Cursos
- En línea
- 8h - 4 Días
... México. Al tomar este curso, tendrás los conocimientos necesarios que te darán la oportunidad de adquirir técnicas y un enfoque seguro, con el fin de lograr una cobranza efectiva y obtener compromisos efectivos con los clientes, a través de ejercicios prácticos y dinámicas creativas. A través... Aprende sobre: Negociación y proceso de la cobranza telefónica, Negociación efectiva, Marco jurídico...
... México. Al tomar este curso, tendrás los conocimientos necesarios que te darán la oportunidad de adquirir técnicas y un enfoque seguro, con el fin de lograr una cobranza efectiva y obtener compromisos efectivos con los clientes, a través de ejercicios prácticos y dinámicas creativas. A través... Aprende sobre: Negociación y proceso de la cobranza telefónica, Negociación efectiva, Marco jurídico...
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El instructor tiene mucha experiencia en el tema, expuso todo claramente con ejemplos reales y elocuentes, excelente. Recomendaría este curso porque en general fue muy valioso y de mucho aprendizaje todo lo que se expuso.
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El nivel del instructor es muy bueno con experiencia para ampliar nuestro conocimiento y domina totalmente el tema. Recomendaría este curso porque conocen del tema y precisamente es lo que necesitamos.
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La mejor universidad del mundo. Además de ser universidad es una familia. ¡Gracias por todo! ¡Éxito siempre! VIDA CIP no cualquiera.
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Como en cualquier profesión la formación académica no garantiza una oportunidad laboral, y no es obligación de la institución otorgarla. Cada uno aprovecha el conocimiento adquirido y lo proyecta en oportunidades que están pero no para cualquiera, o en oportunidades que esperan ser creadas.
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- Maestría
- Distrito Federal
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 6 Cuatrimestres
... y Manejo de Crisis 15. Persuasión y Propaganda Sexto trimestre - LA APLICACIÓN 16. Imagen Polítca 17. Imagen Institucional 18. Imagen CIP... Aprende sobre: Relaciones interpersonales, Imagen ambiental, Relaciones públicas y manejo de crisis...
... y Manejo de Crisis 15. Persuasión y Propaganda Sexto trimestre - LA APLICACIÓN 16. Imagen Polítca 17. Imagen Institucional 18. Imagen CIP... Aprende sobre: Relaciones interpersonales, Imagen ambiental, Relaciones públicas y manejo de crisis...
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La mejor universidad del mundo. Además de ser universidad es una familia. ¡Gracias por todo! ¡Éxito siempre! VIDA CIP no cualquiera.
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Como en cualquier profesión la formación académica no garantiza una oportunidad laboral, y no es obligación de la institución otorgarla. Cada uno aprovecha el conocimiento adquirido y lo proyecta en oportunidades que están pero no para cualquiera, o en oportunidades que esperan ser creadas.
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- Cursos
- Guanajuato
- Fechas disponibles
- 1 Día
...Aprenda aspectos claves para tener éxito en cualquier proceso de negociación, ya sea con clientes internos o externos, proveedores o con su equipo de trabajo y mejore sus habilidades como negociador para incrementar los resultados en su puesto de trabajo... Aprende sobre: Habilidades administrativas, Inteligencia emocional, Atención de quejas...
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Excelente escuela y excelentes maestros y muy buenos cursos, buenas instalaciones y muy buen trato por parte del personal.
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Muy buenos cursos, y muy buena la gestión, es mi segundo curso con ellos, los recomiendo mucho.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
...Tienes talento para las ventas? Te gustaría aprender más sobre esta profesión con alta demanda en diferentes mercados? El curso Básico de Ventas con Enfoque a Resultados te enseña a orientar tu labor comercial para convertirte en un asesor de confianza para tu cliente. Además, obtén herramientas... Aprende sobre: Enfoque a resultados, Crecimiento personal, Venta enfocada...
...Tienes talento para las ventas? Te gustaría aprender más sobre esta profesión con alta demanda en diferentes mercados? El curso Básico de Ventas con Enfoque a Resultados te enseña a orientar tu labor comercial para convertirte en un asesor de confianza para tu cliente. Además, obtén herramientas... Aprende sobre: Enfoque a resultados, Crecimiento personal, Venta enfocada...
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Excelente escuela y excelentes maestros y muy buenos cursos, buenas instalaciones y muy buen trato por parte del personal.
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Muy buenos cursos, y muy buena la gestión, es mi segundo curso con ellos, los recomiendo mucho.
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Es dinámico, objetivo e interesante. El instructor domina el tema y el hacer participar al grupo conlleva a un mejor aprendizaje
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Es muy práctico para conocer los instrumentos de medición, sus usos y cuidados
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- Cursos
- Naucalpan de Juárez
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 3 Días
... la encuentras disponible a través de la plataforma Emagister de manera presencial durante tres días. El objetivo de este programa es prepararte para seleccionar metodologías e instrumentos de medición acorde a las necesidades de tu empresa o cliente. Como parte del curso, aprenderás sobre los diversos tipos... Aprende sobre: Uso y cuidado de bloque patrón, Códigos de protección IP, Uso de instrumentos de medición...
... la encuentras disponible a través de la plataforma Emagister de manera presencial durante tres días. El objetivo de este programa es prepararte para seleccionar metodologías e instrumentos de medición acorde a las necesidades de tu empresa o cliente. Como parte del curso, aprenderás sobre los diversos tipos... Aprende sobre: Uso y cuidado de bloque patrón, Códigos de protección IP, Uso de instrumentos de medición...
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Es dinámico, objetivo e interesante. El instructor domina el tema y el hacer participar al grupo conlleva a un mejor aprendizaje
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Es muy práctico para conocer los instrumentos de medición, sus usos y cuidados
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Mejoré mi área en productividad, logro de objetivos, ambiente laboral, motivación, trabajo en equipo, etc. Gracias a todo lo aprendido en este taller.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...líder,adquirirá herramientas para ejercer coaching palpable y evaluador e identificarácómo manejar las actitudes de su personal. 1. Introducción 2... Aprende sobre: Logro de objetivos, Visión estratégica, Comunicación efectiva y retroalimentación...
...líder,adquirirá herramientas para ejercer coaching palpable y evaluador e identificarácómo manejar las actitudes de su personal. 1. Introducción 2... Aprende sobre: Logro de objetivos, Visión estratégica, Comunicación efectiva y retroalimentación...
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Mejoré mi área en productividad, logro de objetivos, ambiente laboral, motivación, trabajo en equipo, etc. Gracias a todo lo aprendido en este taller.
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- Capacitación para el trabajo
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Técnica de ventas Cierre de ventas Manejo de objeciones Promesas de venta Diagnostico de las necesidades del cliente Imagen y comunicación Libros... Aprende sobre: Oferta comercial, Taller de ventas, Tipos de clientes...