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Cursos de manejo clientes

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Tipo de estudios
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  • Educación continua 527
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Nivel de aprendizaje
  • Todos los niveles 220
  • Nivel iniciación 64
  • Nivel intermedio 94
  • Nivel avanzado 62
Precio
  • $ 30,000 o más
  • $ 20,000
  • $ 10,000
  • $ 5,000
  • $ 3,000
  • $ 2,000
  • $ 1,000
  • $ 500 o menos
Precio máximo
  • Todos
  • $ 30,000
  • $ 20,000
  • $ 10,000
  • $ 5,000
  • $ 3,000
  • $ 2,000
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  • $ 500
Temática
  • Todos 551
  • Acción comercial y ventas 188
  • Atención al cliente 88
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  • Dirección y administración 29
  • Distribución y logística 25
  • Gestión de la calidad 24
  • Administración de almacén 23
  • Programación y análisis 18
  • Administración y secretariado 12
  • Técnicas de presentación 11
  • Organización de la empresa 11
  • Mercadotecnia 10
  • Negociación y contratación 6
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  • Recursos humanos y capacitación 5
  • Metrología y calidad 4
  • Desarrollo de emprendedores 4
  • Transportes y educación vial 3
  • Administración de bases de datos 3
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  • Industria - Más temáticas 2
  • Iniciación y Computación 2
  • Psicología 2
  • Farmacia 1
  • Odontología 1
  • Periodismo y comunicación 1
  • Relaciones públicas y eventos 1
  • Finanzas y contabilidad 1
  • Derecho procesal 1
  • Pymes 1
  • Gastronomía 1
  • Veterinaria 1
  • Banca 1
  • Diseño gráfico 1
  • Administración de la producción 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Seguridad 1
  • Diseño de páginas web 1
  • Creación de empresas 1
  • Administración de empresas - Más temáticas 1
  • ebusiness 1
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Inicio
Duración
  • Horas 128
  • Días 279
  • Semanas 28
  • 3 meses 19
  • 6 meses 5
  • 9 meses 4
  • Año(s) 25
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 157
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 99
  • Título estatal (oficial) 15
Dónde estudiar
País
Estado
Municipio
Metodología
  • Todos 551
  • En línea / A distancia 192
  • Presencial 293
  • Semipresencial 5
  • In company 61

Formación relacionada

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  • Instructor manejo
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  • Cursos atencion cliente manejo clientes dificiles
  • Cursos manejo emociones
  • Cursos manejo crisis
  • Cursos manejo voz
Ranking FSO 2025
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Excellen Training

Habilidades Negociación Manejo Conflictos EN VIVO 2X1

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Abr-2026
  • 15h - 5 Días
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

...1. Manejo de conflictos · El Conflicto · Que son los conflictos · Tipos de conflictos · Causas de los conflictos · Los conflictos en la comunicación... Aprende sobre: Modelo de conflictos, Comunicación efectiva, Controlar la conversación...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
Premium ¡29% de ahorro!
Excellen Training

Atención Telefónica Efectiva EN VIVO

4.6
5 opiniones
  • Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
    ← | →
  • Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
    ← | →
  • La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata. Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Abr-2026
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo de conflictos, Amabilidad y cortesía...

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$ 3,150 $ 4,450 más IVA
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Excellen Training

Atención Telefónica con Calidad y Calidez

4.9
19 opiniones
  • Buena atención y retención de la información que brindan
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  • Buena atención
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  • Buena atención e información
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Abr-2026
  • 12h - 3 Días
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

... y herramientas que permitan ofrecer un servicio de calidad en la gestión telefónica con todos los clientes de la organización. Desarrollas las competencias necesarias para ser eficiente en lo que haces y ganar más clientes a la cartera. Además aprendes a utilizar el servicio al cliente como una estrategia... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Calidad en el servicio, Escucha empática...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

... y herramientas que permitan ofrecer un servicio de calidad en la gestión telefónica con todos los clientes de la organización. Desarrollas las competencias necesarias para ser eficiente en lo que haces y ganar más clientes a la cartera. Además aprendes a utilizar el servicio al cliente como una estrategia... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Calidad en el servicio, Escucha empática...

  • Buena atención y retención de la información que brindan
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Excelencia en Cobranza Telefónica - In Company

5.0
1 opinión
  • Excelente curso, nos aportó estrategias y nuevas técnicas para realizar nuestro trabajo. Nos hacía mucha falta una capacitación como esta.
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Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

...Conozca las técnicas y habilidades que le permitan desarrollar e incrementar los niveles de calidad en la atención y servicio al cliente, con el fin de lograr mejores resultados en la función de cobranza telefónica. Distíngase ante sus clientes como un experto profesional de excelencia... Aprende sobre: Métodos de eficiencia en cobranza, Cobranza efectiva, Tipología de clientes...

$ 5001-10000

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Premium

Ventas (prospección, negociación y cierre)

Educación Continua, Universidad Iberoamericana Ciudad de México
  • Cursos
  • A distancia
  • 30h

...MÓDULO 1: VENTAS (PROSPECCIÓN, NEGOCIACIÓN Y CIERRE) Prospección en tiempo de crisis. Proceso de la venta. Conectando con el cliente. Manejo... Aprende sobre: Ingeniería de un acuerdo, Conectando con el cliente, Proceso de la Venta...

$ 12,300
CUM LAUDE Premium

Técnicas de Cobranza Efectiva

4.9
139 opiniones
  • Brinda herramientas prácticas para mejorar la comunicación y negociar con empatía. Me encuentro motivada y con herramientas reales para mi día a día. Taller muy recomendable.
    ← | →
  • Excelente experiencia y gran instructora al mando, como siempre. Me voy muy satisfecha
    ← | →
  • El taller me dejó claro que la clave de una cobranza efectiva está en la empatía y en la actualización constante. Hoy me siento más segura y motivada para mejorar mis resultados. El instructor fue excelente y lo recomiendo.10 de 10
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Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles

... tener los clientes... Aprende sobre: Negociación efectiva, Técnicas de cobranza, Servicio al cliente...

$ 2,900

... tener los clientes... Aprende sobre: Negociación efectiva, Técnicas de cobranza, Servicio al cliente...

  • Brinda herramientas prácticas para mejorar la comunicación y negociar con empatía. Me encuentro motivada y con herramientas reales para mi día a día. Taller muy recomendable.
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  • Excelente experiencia y gran instructora al mando, como siempre. Me voy muy satisfecha
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Premium

Self Coaching en Ventas y Liderazgo

5.0
12 opiniones
  • Me gustó la dinámica para realizar y conseguir una venta
    ← | →
  • Me gustó la técnica utilizada por el instructor, todo me agradó. Lo recomiendo a los demás usuarios.
    ← | →
  • Fue muy dinámico, claro e informativo. Una excelente opción, hay que cursarlo.
    ← | →
Grupo Ziike
  • Cursos
  • Benito Juárez
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles
  • 1 Día

... ¡Atendiendo las necesidades del cliente! Lanzando el cierre de la venta Manejo de objeciones IV. Planeación de ventas Administra tu tiempo Método S.M.A.R... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Diagrama de comunicación efectiva, Planeación de ventas...

$ 5,898 más IVA

... ¡Atendiendo las necesidades del cliente! Lanzando el cierre de la venta Manejo de objeciones IV. Planeación de ventas Administra tu tiempo Método S.M.A.R... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Diagrama de comunicación efectiva, Planeación de ventas...

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La venta orientada hacia el consumidor

Comercio Internacional Mexicano
  • Cursos
  • Alvaro Obregón
  • Fechas disponibles

.... Etapa de apertura e. La presentación de ventas basada en las necesidades del cliente f. Etapa de propuesta y contrapropuesta g. Manejo de objeciones... Aprende sobre: Cuáles son las necesidades del cliente, Nichos de mercado, Precio del producto...

Precio a consultar

Curso Siete Pasos para la Cobranza Efectiva

Kansei Capacitación y Asesoría
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... en la Ciudad de México, el programa cuenta con las principales competencias para el desarrollo de tus habilidades como cobrador, algunos de los temas que verás durante tu formación son: el pensamiento de los clientes, la inteligencia emocional aplicada a la cobranza, los siete pasos para la cobranza emocional... Aprende sobre: Precisión empática, Cómo lograr el nivel de comunicación adecuado, 4 técnicas fáciles para objeciones difíciles...

Precio a consultar

Introducción a SAP

5.0
4 opiniones
  • Lo mejor de este curso en línea es que puedes estudiarlo a la hora que quieras, no importa si es de noche, te dan acceso al sistema para practicar el tiempo que quieras.
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  • Es un curso excelente para principiantes porque aprendes desde cero y practicas en el sistema.
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  • Lo mejor del curso es que puedes practicar en el sistema, lo que te permite aprender de una mejor manera.
    ← | →
Cayco Capacitación Y Consultoría
  • Cursos
  • Puebla
    y
    1 sede más.
    • Distrito Federal
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 1 Día

..., consultas y reportes en estos modulos = MODULO SAP FINANZAS = - Crear Cuentas de Mayor - Alta de Cuentas de Clientes - Alta de Pólizas - Consulta... Aprende sobre: Manejo de ERP, Manejo de SAP...

$ 1,490 IVA inc.

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Premium ¡40% de ahorro!

Técnicas Profesionales de Limpieza. Presencial o en línea

4.8
6 opiniones
  • Cubren los requerimientos de mi cliente
    ← | →
  • Excelente
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  • Buen curso
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Instituto Latinoamericano para el Desarrollo de Competencias - ILECC
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 2 Días
  • Prácticas en empresa

... con los clientes, mediante metodologías didácticas basadas en casos prácticos, que generen un aprendizaje significativo y que permitan su aplicación inmediata. No puedes dejar pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, da clic al botón de información, para que el centro se ponga en contacto... Aprende sobre: Técnicas de limpieza, Conceptos de limpieza, Formación de profesionales de la limpieza...

$ 1,500

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  • Cubren los requerimientos de mi cliente
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  • Excelente
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  • Buen curso
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Premium

Curso Formación de Líderes para el Desarrollo de Colaboradores, Retroalimentación y Coaching.

4.7
57 opiniones
  • Mucho aprendizaje y buenos compañeros.
    ← | →
  • Agradable , altamente recomendable.
    ← | →
  • Me gusta mucho el perfil que tienen los maestros-
    ← | →
IDESAA Escuela de Negocios
  • Cursos
  • En línea
  • 30h - 3 Meses

... de implementar metodologías y estrategias de liderazgo, compromiso y motivación a tus empleados, clientes e incluso para tu vida personal ¿Qué esperas para ser parte del cambio? Consulta mayor información en Emagister.com... Aprende sobre: Habilidades Supervisión, Trabajo en equipo, Relaciones humanas...

Precio a consultar

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¡18% de ahorro!

Programa especializado para GERENTES Y JEFES de MANTENIMIENTO DE FLOTAS de Autotransporte

5.0
1 opinión
  • Un curso muy completo con expectativas futuras y actuales de gran apoyo a la operación empresarial al autotransporte en sus diferentes modalidades.
    ← | →
INTERCAR TRAINING
  • Cursos
  • México
    y
    1 sede más.
    • Monterrey
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... para fortalecer el manejo de su flota, tomando en cuenta los kilómetros recorridos/horas de funcionamiento, las características técnicas particulares de cada vehículo y los fundamentos para contar con personal notablemente calificado para realizar las tareas de mantenimiento... Aprende sobre: Ley de Pareto, Transporte público, Supply Chain Management...

$ 8,950

... para fortalecer el manejo de su flota, tomando en cuenta los kilómetros recorridos/horas de funcionamiento, las características técnicas particulares de cada vehículo y los fundamentos para contar con personal notablemente calificado para realizar las tareas de mantenimiento... Aprende sobre: Ley de Pareto, Transporte público, Supply Chain Management...

  • Un curso muy completo con expectativas futuras y actuales de gran apoyo a la operación empresarial al autotransporte en sus diferentes modalidades.
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Maestría en Ingeniería en Imagen Pública Global

5.0
2 opiniones
  • El centro de estudios es increíble. Las instalaciones del colegio son hermosas. Una gran experiencia formar parte de la comunidad CIP.
    ← | →
  • ¡Living the dream! Estudiar mi maestría en el CIP es la mejor experiencia educativa de mi vida.
    ← | →
Imagen Pública
  • Maestría
  • A distancia
  • Con RVOE
  • Fechas disponibles
  • 6 Cuatrimestres

... y Manejo de Crisis 15. Persuasión y Propaganda Sexto trimestre - LA APLICACIÓN 16. Imagen Polítca 17. Imagen Institucional 18. Imagen CIP... Aprende sobre: Maestría en Ingeniería en Imagen Pública, Relaciones interpersonales, Relaciones públicas y manejo de crisis...

más de $ 70000

... y Manejo de Crisis 15. Persuasión y Propaganda Sexto trimestre - LA APLICACIÓN 16. Imagen Polítca 17. Imagen Institucional 18. Imagen CIP... Aprende sobre: Maestría en Ingeniería en Imagen Pública, Relaciones interpersonales, Relaciones públicas y manejo de crisis...

  • El centro de estudios es increíble. Las instalaciones del colegio son hermosas. Una gran experiencia formar parte de la comunidad CIP.
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  • ¡Living the dream! Estudiar mi maestría en el CIP es la mejor experiencia educativa de mi vida.
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Actitud de Servicio

B&G Training and Evaluation Services, S.C.
  • Cursos
  • Monterrey
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

...Conocer y desarrollar herramientas para el desarrollo de una cultura organizacional orientada al servicio al cliente que lleve al cumplimiento de las estrategias organizacionales... Aprende sobre: Identificación de clientes, Capacidad de respuesta, Calidad en el servicio al cliente...

$ 5001-10000

Curso de Cobranza Efectiva

4.0
3 opiniones
  • Muy bueno el curso, muchos ejemplos en la vida real. Aprender y abrir los ojos en otros procesos para cambiarlos
    ← | →
  • Me enseñó que siempre hay cosas que mejorar. Recordé métodos que facilitarían mis análisis. Aprendí que mucha de nuestra actuación es aplicable en casa y trabajo.
    ← | →
  • Me llevo mucho conocimiento tanto a nivel profesional como personal. La comunicación es esencial en nuestro trabajo
    ← | →
AMA GLOBAL
  • Capacitación laboral
  • Cuauhtémoc
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... para negociar y emplazar - Los No´s del cliente - Manejo de objeciones - Un acuerdo de 6 pasos MÓDULO 8 - Conclusiones - Plan de acción... Aprende sobre: Cobranzas con coaching, Comunicación no verbal, Cobranza telefónica...

$ 9,950 más IVA

... para negociar y emplazar - Los No´s del cliente - Manejo de objeciones - Un acuerdo de 6 pasos MÓDULO 8 - Conclusiones - Plan de acción... Aprende sobre: Cobranzas con coaching, Comunicación no verbal, Cobranza telefónica...

  • Muy bueno el curso, muchos ejemplos en la vida real. Aprender y abrir los ojos en otros procesos para cambiarlos
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  • Me enseñó que siempre hay cosas que mejorar. Recordé métodos que facilitarían mis análisis. Aprendí que mucha de nuestra actuación es aplicable en casa y trabajo.
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  • Me llevo mucho conocimiento tanto a nivel profesional como personal. La comunicación es esencial en nuestro trabajo
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¡9% de ahorro!

Curso Negociación Efectiva para Cobranzas Difíciles

5.0
2 opiniones
  • El instructor tiene mucha experiencia en el tema, expuso todo claramente con ejemplos reales y elocuentes, excelente. Recomendaría este curso porque en general fue muy valioso y de mucho aprendizaje todo lo que se expuso.
    ← | →
  • El nivel del instructor es muy bueno con experiencia para ampliar nuestro conocimiento y domina totalmente el tema. Recomendaría este curso porque conocen del tema y precisamente es lo que necesitamos.
    ← | →
Kansei Capacitación y Asesoría
  • Cursos
  • En línea
  • 8h - 4 Días

... México. Al tomar este curso, tendrás los conocimientos necesarios que te darán la oportunidad de adquirir técnicas y un enfoque seguro, con el fin de lograr una cobranza efectiva y obtener compromisos efectivos con los clientes, a través de ejercicios prácticos y dinámicas creativas. A través... Aprende sobre: Negociación y proceso de la cobranza telefónica, Negociación efectiva, Marco jurídico...

$ 5,900 más IVA

... México. Al tomar este curso, tendrás los conocimientos necesarios que te darán la oportunidad de adquirir técnicas y un enfoque seguro, con el fin de lograr una cobranza efectiva y obtener compromisos efectivos con los clientes, a través de ejercicios prácticos y dinámicas creativas. A través... Aprende sobre: Negociación y proceso de la cobranza telefónica, Negociación efectiva, Marco jurídico...

  • El instructor tiene mucha experiencia en el tema, expuso todo claramente con ejemplos reales y elocuentes, excelente. Recomendaría este curso porque en general fue muy valioso y de mucho aprendizaje todo lo que se expuso.
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  • El nivel del instructor es muy bueno con experiencia para ampliar nuestro conocimiento y domina totalmente el tema. Recomendaría este curso porque conocen del tema y precisamente es lo que necesitamos.
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Maestría en Ingeniería en Imagen Pública

5.0
2 opiniones
  • La mejor universidad del mundo. Además de ser universidad es una familia. ¡Gracias por todo! ¡Éxito siempre! VIDA CIP no cualquiera.
    ← | →
  • Como en cualquier profesión la formación académica no garantiza una oportunidad laboral, y no es obligación de la institución otorgarla. Cada uno aprovecha el conocimiento adquirido y lo proyecta en oportunidades que están pero no para cualquiera, o en oportunidades que esperan ser creadas.
    ← | →
Imagen Pública
  • Maestría
  • Distrito Federal
  • Con RVOE
  • Fechas disponibles
  • 6 Cuatrimestres

... y Manejo de Crisis 15. Persuasión y Propaganda Sexto trimestre - LA APLICACIÓN 16. Imagen Polítca 17. Imagen Institucional 18. Imagen CIP... Aprende sobre: Relaciones interpersonales, Imagen ambiental, Relaciones públicas y manejo de crisis...

más de $ 70000

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HABILIDADES PARA NEGOCIACIONES EFECTIVAS

CEDESI LEON
  • Cursos
  • Guanajuato
  • Fechas disponibles
  • 1 Día

...Aprenda aspectos claves para tener éxito en cualquier proceso de negociación, ya sea con clientes internos o externos, proveedores o con su equipo de trabajo y mejore sus habilidades como negociador para incrementar los resultados en su puesto de trabajo... Aprende sobre: Habilidades administrativas, Inteligencia emocional, Atención de quejas...

$ 2001-3000
Premium

Curso Básico de Ventas con Enfoque a Resultados

5.0
2 opiniones
  • Excelente escuela y excelentes maestros y muy buenos cursos, buenas instalaciones y muy buen trato por parte del personal.
    ← | →
  • Muy buenos cursos, y muy buena la gestión, es mi segundo curso con ellos, los recomiendo mucho.
    ← | →
TRUE e-Learning
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles

...Tienes talento para las ventas? Te gustaría aprender más sobre esta profesión con alta demanda en diferentes mercados? El curso Básico de Ventas con Enfoque a Resultados te enseña a orientar tu labor comercial para convertirte en un asesor de confianza para tu cliente. Además, obtén herramientas... Aprende sobre: Enfoque a resultados, Crecimiento personal, Venta enfocada...

$ 696

...Tienes talento para las ventas? Te gustaría aprender más sobre esta profesión con alta demanda en diferentes mercados? El curso Básico de Ventas con Enfoque a Resultados te enseña a orientar tu labor comercial para convertirte en un asesor de confianza para tu cliente. Además, obtén herramientas... Aprende sobre: Enfoque a resultados, Crecimiento personal, Venta enfocada...

  • Excelente escuela y excelentes maestros y muy buenos cursos, buenas instalaciones y muy buen trato por parte del personal.
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  • Muy buenos cursos, y muy buena la gestión, es mi segundo curso con ellos, los recomiendo mucho.
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Premium

Metrología Dimensional Avanzada

5.0
2 opiniones
  • Es dinámico, objetivo e interesante. El instructor domina el tema y el hacer participar al grupo conlleva a un mejor aprendizaje
    ← | →
  • Es muy práctico para conocer los instrumentos de medición, sus usos y cuidados
    ← | →
Centro de Formación de Metrólogos
  • Cursos
  • Naucalpan de Juárez
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 3 Días

... la encuentras disponible a través de la plataforma Emagister de manera presencial durante tres días. El objetivo de este programa es prepararte para seleccionar metodologías e instrumentos de medición acorde a las necesidades de tu empresa o cliente. Como parte del curso, aprenderás sobre los diversos tipos... Aprende sobre: Uso y cuidado de bloque patrón, Códigos de protección IP, Uso de instrumentos de medición...

$ 3001-5000

... la encuentras disponible a través de la plataforma Emagister de manera presencial durante tres días. El objetivo de este programa es prepararte para seleccionar metodologías e instrumentos de medición acorde a las necesidades de tu empresa o cliente. Como parte del curso, aprenderás sobre los diversos tipos... Aprende sobre: Uso y cuidado de bloque patrón, Códigos de protección IP, Uso de instrumentos de medición...

  • Es dinámico, objetivo e interesante. El instructor domina el tema y el hacer participar al grupo conlleva a un mejor aprendizaje
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  • Es muy práctico para conocer los instrumentos de medición, sus usos y cuidados
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Desarrollo de Habilidades para Supervisores de Call Center - In Company

5.0
1 opinión
  • Mejoré mi área en productividad, logro de objetivos, ambiente laboral, motivación, trabajo en equipo, etc. Gracias a todo lo aprendido en este taller.
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

...líder,adquirirá herramientas para ejercer coaching palpable y evaluador e identificarácómo manejar las actitudes de su personal. 1. Introducción 2... Aprende sobre: Logro de objetivos, Visión estratégica, Comunicación efectiva y retroalimentación...

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