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Cursos de manejo clientes
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Buena atención y retención de la información que brindan
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Buena atención
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Buena atención e información
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Sep-2026
- 12h - 3 Días
... y herramientas que permitan ofrecer un servicio de calidad en la gestión telefónica con todos los clientes de la organización. Desarrollas las competencias necesarias para ser eficiente en lo que haces y ganar más clientes a la cartera. Además aprendes a utilizar el servicio al cliente como una estrategia... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Escucha empática, Manejo de voz...
... y herramientas que permitan ofrecer un servicio de calidad en la gestión telefónica con todos los clientes de la organización. Desarrollas las competencias necesarias para ser eficiente en lo que haces y ganar más clientes a la cartera. Además aprendes a utilizar el servicio al cliente como una estrategia... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Escucha empática, Manejo de voz...
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Buena atención y retención de la información que brindan
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Buena atención
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Buena atención e información
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el curso vale mucho la pena, excelente capacitacion
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la facilitadora muy buena , mucho conocimiento sobre el tema
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aprendi muhisimo sobre el tema, lo recomiendo
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- Cursos
- En línea
- Sep-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Valor agregado, Experiencia de servicio, Necesidades del cliente...
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Valor agregado, Experiencia de servicio, Necesidades del cliente...
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Me dio nuevas capacidades para poder sobre llevar mi desempaño laboral
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El curso me gusto mucho ya que hubo una gran interacción entre los participantes y la instructora y aprendí muchos nuevos temas
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Fue de mucho interés ya que tenía temas importantes,.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Sep-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... la imagen, actitud, servicio al cliente y conocimiento de las estructuras empresariales. ¿Qué esperas? Este es el momento de destacarte en tu profesión. Atrévete a ir por más, si quieres conocer más acerca del programa y del centro, así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic... Aprende sobre: Comunicaci´pn efectiva, Manejo de situaciones difíciles, Manejo de conflictos...
... la imagen, actitud, servicio al cliente y conocimiento de las estructuras empresariales. ¿Qué esperas? Este es el momento de destacarte en tu profesión. Atrévete a ir por más, si quieres conocer más acerca del programa y del centro, así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic... Aprende sobre: Comunicaci´pn efectiva, Manejo de situaciones difíciles, Manejo de conflictos...
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Me dio nuevas capacidades para poder sobre llevar mi desempaño laboral
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Un curso para todo tipo de profesionistas, lo recomiendo.
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- Capacitación laboral
- In company en Querétaro
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...prácticas para que sepan autorregularse y regular sus relaciones interpersonales. A cualquier persona que desee aumentar su coeficiente emocional para... Aprende sobre: Desarrollo Humano, Desarrollo organizacional, Comunicación efectiva...
...prácticas para que sepan autorregularse y regular sus relaciones interpersonales. A cualquier persona que desee aumentar su coeficiente emocional para... Aprende sobre: Desarrollo Humano, Desarrollo organizacional, Comunicación efectiva...
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Un curso para todo tipo de profesionistas, lo recomiendo.
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Excelente curso, nos aportó estrategias y nuevas técnicas para realizar nuestro trabajo. Nos hacía mucha falta una capacitación como esta.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...Conozca las técnicas y habilidades que le permitan desarrollar e incrementar los niveles de calidad en la atención y servicio al cliente, con el fin de lograr mejores resultados en la función de cobranza telefónica. Distíngase ante sus clientes como un experto profesional de excelencia... Aprende sobre: Incremento en ventas telefónicas, Métodos Comerciales, Excelencia en Cobranza Telefónica...
...Conozca las técnicas y habilidades que le permitan desarrollar e incrementar los niveles de calidad en la atención y servicio al cliente, con el fin de lograr mejores resultados en la función de cobranza telefónica. Distíngase ante sus clientes como un experto profesional de excelencia... Aprende sobre: Incremento en ventas telefónicas, Métodos Comerciales, Excelencia en Cobranza Telefónica...
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Excelente curso, nos aportó estrategias y nuevas técnicas para realizar nuestro trabajo. Nos hacía mucha falta una capacitación como esta.
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- Cursos
- A distancia
- 30h
...MÓDULO 1: VENTAS (PROSPECCIÓN, NEGOCIACIÓN Y CIERRE) Prospección en tiempo de crisis. Proceso de la venta. Conectando con el cliente. Manejo... Aprende sobre: Ibero de Mexico, Proceso de la Venta, Manejo de oportunidades...
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Brinda herramientas prácticas para mejorar la comunicación y negociar con empatía. Me encuentro motivada y con herramientas reales para mi día a día. Taller muy recomendable.
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Excelente experiencia y gran instructora al mando, como siempre. Me voy muy satisfecha
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El taller me dejó claro que la clave de una cobranza efectiva está en la empatía y en la actualización constante. Hoy me siento más segura y motivada para mejorar mis resultados.
El instructor fue excelente y lo recomiendo.10 de 10
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- Capacitación laboral
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... tener los clientes... Aprende sobre: Escucha activa, Cobranza con mora, Cobranza preventiva...
... tener los clientes... Aprende sobre: Escucha activa, Cobranza con mora, Cobranza preventiva...
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Brinda herramientas prácticas para mejorar la comunicación y negociar con empatía. Me encuentro motivada y con herramientas reales para mi día a día. Taller muy recomendable.
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Excelente experiencia y gran instructora al mando, como siempre. Me voy muy satisfecha
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El taller me dejó claro que la clave de una cobranza efectiva está en la empatía y en la actualización constante. Hoy me siento más segura y motivada para mejorar mis resultados.
El instructor fue excelente y lo recomiendo.10 de 10
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Me gustó la dinámica para realizar y conseguir una venta
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Me gustó la técnica utilizada por el instructor, todo me agradó. Lo recomiendo a los demás usuarios.
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Fue muy dinámico, claro e informativo. Una excelente opción, hay que cursarlo.
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- Cursos
- Benito Juárez
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 1 Día
... ¡Atendiendo las necesidades del cliente! Lanzando el cierre de la venta Manejo de objeciones IV. Planeación de ventas Administra tu tiempo Método S.M.A.R... Aprende sobre: Planeación de ventas, Los errores más comunes de lenguaje no verbal, Diagrama de comunicación efectiva...
... ¡Atendiendo las necesidades del cliente! Lanzando el cierre de la venta Manejo de objeciones IV. Planeación de ventas Administra tu tiempo Método S.M.A.R... Aprende sobre: Planeación de ventas, Los errores más comunes de lenguaje no verbal, Diagrama de comunicación efectiva...
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Me gustó la dinámica para realizar y conseguir una venta
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Me gustó la técnica utilizada por el instructor, todo me agradó. Lo recomiendo a los demás usuarios.
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Fue muy dinámico, claro e informativo. Una excelente opción, hay que cursarlo.
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- Cursos
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
.... Etapa de apertura e. La presentación de ventas basada en las necesidades del cliente f. Etapa de propuesta y contrapropuesta g. Manejo de objeciones... Aprende sobre: Cierre de ventas, Precio del producto, Tipos de tiendas...
- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
... en la Ciudad de México, el programa cuenta con las principales competencias para el desarrollo de tus habilidades como cobrador, algunos de los temas que verás durante tu formación son: el pensamiento de los clientes, la inteligencia emocional aplicada a la cobranza, los siete pasos para la cobranza emocional... Aprende sobre: Comunicación verbal y no verbal, Objeciones difíciles, Precisión empática...
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Lo mejor de este curso en línea es que puedes estudiarlo a la hora que quieras, no importa si es de noche, te dan acceso al sistema para practicar el tiempo que quieras.
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Es un curso excelente para principiantes porque aprendes desde cero y practicas en el sistema.
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Lo mejor del curso es que puedes practicar en el sistema, lo que te permite aprender de una mejor manera.
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- Cursos
- Pueblay1 sede más.
- Distrito Federal
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 1 Día
..., consultas y reportes en estos modulos = MODULO SAP FINANZAS = - Crear Cuentas de Mayor - Alta de Cuentas de Clientes - Alta de Pólizas - Consulta... Aprende sobre: Manejo de ERP, Manejo de SAP...
..., consultas y reportes en estos modulos = MODULO SAP FINANZAS = - Crear Cuentas de Mayor - Alta de Cuentas de Clientes - Alta de Pólizas - Consulta... Aprende sobre: Manejo de ERP, Manejo de SAP...
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Lo mejor de este curso en línea es que puedes estudiarlo a la hora que quieras, no importa si es de noche, te dan acceso al sistema para practicar el tiempo que quieras.
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Es un curso excelente para principiantes porque aprendes desde cero y practicas en el sistema.
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Lo mejor del curso es que puedes practicar en el sistema, lo que te permite aprender de una mejor manera.
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Mucho aprendizaje y buenos compañeros.
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Agradable , altamente recomendable.
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Me gusta mucho el perfil que tienen los maestros-
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- Cursos
- En línea
- 30h - 3 Meses
... de implementar metodologías y estrategias de liderazgo, compromiso y motivación a tus empleados, clientes e incluso para tu vida personal ¿Qué esperas para ser parte del cambio? Consulta mayor información en Emagister.com... Aprende sobre: Control de equipo, Trabajo en equipo, Relaciones humanas...
... de implementar metodologías y estrategias de liderazgo, compromiso y motivación a tus empleados, clientes e incluso para tu vida personal ¿Qué esperas para ser parte del cambio? Consulta mayor información en Emagister.com... Aprende sobre: Control de equipo, Trabajo en equipo, Relaciones humanas...
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Mucho aprendizaje y buenos compañeros.
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Agradable , altamente recomendable.
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Me gusta mucho el perfil que tienen los maestros-
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Un curso muy completo con expectativas futuras y actuales de gran apoyo a la operación empresarial al autotransporte en sus diferentes modalidades.
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- Cursos
- Méxicoy1 sede más.
- Monterrey
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
... para fortalecer el manejo de su flota, tomando en cuenta los kilómetros recorridos/horas de funcionamiento, las características técnicas particulares de cada vehículo y los fundamentos para contar con personal notablemente calificado para realizar las tareas de mantenimiento... Aprende sobre: Indicadores de gestión, Satisfacción del cliente, Ruteo logístico de entrega...
... para fortalecer el manejo de su flota, tomando en cuenta los kilómetros recorridos/horas de funcionamiento, las características técnicas particulares de cada vehículo y los fundamentos para contar con personal notablemente calificado para realizar las tareas de mantenimiento... Aprende sobre: Indicadores de gestión, Satisfacción del cliente, Ruteo logístico de entrega...
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Un curso muy completo con expectativas futuras y actuales de gran apoyo a la operación empresarial al autotransporte en sus diferentes modalidades.
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El centro de estudios es increíble. Las instalaciones del colegio son hermosas. Una gran experiencia formar parte de la comunidad CIP.
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¡Living the dream! Estudiar mi maestría en el CIP es la mejor experiencia educativa de mi vida.
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- Maestría
- A distancia
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 6 Cuatrimestres
... y Manejo de Crisis 15. Persuasión y Propaganda Sexto trimestre - LA APLICACIÓN 16. Imagen Polítca 17. Imagen Institucional 18. Imagen CIP... Aprende sobre: Dirección de equipos, Diseño de Imagen, Maestría en Ingeniería en Imagen Pública...
... y Manejo de Crisis 15. Persuasión y Propaganda Sexto trimestre - LA APLICACIÓN 16. Imagen Polítca 17. Imagen Institucional 18. Imagen CIP... Aprende sobre: Dirección de equipos, Diseño de Imagen, Maestría en Ingeniería en Imagen Pública...
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El centro de estudios es increíble. Las instalaciones del colegio son hermosas. Una gran experiencia formar parte de la comunidad CIP.
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¡Living the dream! Estudiar mi maestría en el CIP es la mejor experiencia educativa de mi vida.
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- Cursos
- Monterrey
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Conocer y desarrollar herramientas para el desarrollo de una cultura organizacional orientada al servicio al cliente que lleve al cumplimiento de las estrategias organizacionales... Aprende sobre: Actitud de servicio, Calidad en el servicio al cliente, Técnicas de comunicación...
- Cursos
- Guanajuato
- Fechas disponibles
- 1 Día
...Aprenda aspectos claves para tener éxito en cualquier proceso de negociación, ya sea con clientes internos o externos, proveedores o con su equipo de trabajo y mejore sus habilidades como negociador para incrementar los resultados en su puesto de trabajo... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Planeación estratégica, Atención de quejas...
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Excelente escuela y excelentes maestros y muy buenos cursos, buenas instalaciones y muy buen trato por parte del personal.
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Muy buenos cursos, y muy buena la gestión, es mi segundo curso con ellos, los recomiendo mucho.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
...Tienes talento para las ventas? Te gustaría aprender más sobre esta profesión con alta demanda en diferentes mercados? El curso Básico de Ventas con Enfoque a Resultados te enseña a orientar tu labor comercial para convertirte en un asesor de confianza para tu cliente. Además, obtén herramientas... Aprende sobre: Imagen profesional, Inteligencia emocional, Ventas con enfoque a resultados...
...Tienes talento para las ventas? Te gustaría aprender más sobre esta profesión con alta demanda en diferentes mercados? El curso Básico de Ventas con Enfoque a Resultados te enseña a orientar tu labor comercial para convertirte en un asesor de confianza para tu cliente. Además, obtén herramientas... Aprende sobre: Imagen profesional, Inteligencia emocional, Ventas con enfoque a resultados...
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Excelente escuela y excelentes maestros y muy buenos cursos, buenas instalaciones y muy buen trato por parte del personal.
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Muy buenos cursos, y muy buena la gestión, es mi segundo curso con ellos, los recomiendo mucho.
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La mejor universidad del mundo. Además de ser universidad es una familia. ¡Gracias por todo! ¡Éxito siempre! VIDA CIP no cualquiera.
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Como en cualquier profesión la formación académica no garantiza una oportunidad laboral, y no es obligación de la institución otorgarla. Cada uno aprovecha el conocimiento adquirido y lo proyecta en oportunidades que están pero no para cualquiera, o en oportunidades que esperan ser creadas.
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- Maestría
- Distrito Federal
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 6 Cuatrimestres
... y Manejo de Crisis 15. Persuasión y Propaganda Sexto trimestre - LA APLICACIÓN 16. Imagen Polítca 17. Imagen Institucional 18. Imagen CIP... Aprende sobre: Maestría en Ingeniería en Imagen Pública, Relaciones públicas y manejo de crisis, Mercadotecnia de la imagen...
... y Manejo de Crisis 15. Persuasión y Propaganda Sexto trimestre - LA APLICACIÓN 16. Imagen Polítca 17. Imagen Institucional 18. Imagen CIP... Aprende sobre: Maestría en Ingeniería en Imagen Pública, Relaciones públicas y manejo de crisis, Mercadotecnia de la imagen...
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La mejor universidad del mundo. Además de ser universidad es una familia. ¡Gracias por todo! ¡Éxito siempre! VIDA CIP no cualquiera.
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Como en cualquier profesión la formación académica no garantiza una oportunidad laboral, y no es obligación de la institución otorgarla. Cada uno aprovecha el conocimiento adquirido y lo proyecta en oportunidades que están pero no para cualquiera, o en oportunidades que esperan ser creadas.
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Es dinámico, objetivo e interesante. El instructor domina el tema y el hacer participar al grupo conlleva a un mejor aprendizaje
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Es muy práctico para conocer los instrumentos de medición, sus usos y cuidados
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- Cursos
- Naucalpan de Juárez
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 3 Días
... la encuentras disponible a través de la plataforma Emagister de manera presencial durante tres días. El objetivo de este programa es prepararte para seleccionar metodologías e instrumentos de medición acorde a las necesidades de tu empresa o cliente. Como parte del curso, aprenderás sobre los diversos tipos... Aprende sobre: Manejo de comparadodres opticos, Mantenimiento de instrumentos digitales, Directivas ROHS...
... la encuentras disponible a través de la plataforma Emagister de manera presencial durante tres días. El objetivo de este programa es prepararte para seleccionar metodologías e instrumentos de medición acorde a las necesidades de tu empresa o cliente. Como parte del curso, aprenderás sobre los diversos tipos... Aprende sobre: Manejo de comparadodres opticos, Mantenimiento de instrumentos digitales, Directivas ROHS...
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Es dinámico, objetivo e interesante. El instructor domina el tema y el hacer participar al grupo conlleva a un mejor aprendizaje
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Es muy práctico para conocer los instrumentos de medición, sus usos y cuidados
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Mejoré mi área en productividad, logro de objetivos, ambiente laboral, motivación, trabajo en equipo, etc. Gracias a todo lo aprendido en este taller.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...líder,adquirirá herramientas para ejercer coaching palpable y evaluador e identificarácómo manejar las actitudes de su personal. 1. Introducción 2... Aprende sobre: Habilidades gerenciales, Comunicación efectiva y retroalimentación, Funciones indispensables del supervisor...
...líder,adquirirá herramientas para ejercer coaching palpable y evaluador e identificarácómo manejar las actitudes de su personal. 1. Introducción 2... Aprende sobre: Habilidades gerenciales, Comunicación efectiva y retroalimentación, Funciones indispensables del supervisor...
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Mejoré mi área en productividad, logro de objetivos, ambiente laboral, motivación, trabajo en equipo, etc. Gracias a todo lo aprendido en este taller.
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- Capacitación para el trabajo
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Técnica de ventas Cierre de ventas Manejo de objeciones Promesas de venta Diagnostico de las necesidades del cliente Imagen y comunicación Libros... Aprende sobre: Clínica de ventas, Cierre de ventas, Oferta comercial...
- Cursos
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
... - La presentación de ventas basada en las necesidades del cliente G) Etapa de propuesta y contrapropuesta - Manejo de objeciones - Objeción por precio H) El cierre... Aprende sobre: Estilos de negociación, La importancia del cierre, La persuasión y la imagen de marca...
- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
..., el servicio de atención a clientes, el trabajo en equipo y la importancia de redactar correctamente. De esta forma, con este curso, podrás mejorar tus habilidades y conocimientos en este ámbito, para que seas el mejor asistente o sino, te conviertas en ejecutivo de la empresa. No lo pienses más, fórmate... Aprende sobre: Ortografía y redacción, Barreras y facilitadores de la comunicación, Diferencias entre grupos y equipos...