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Cursos de manejo clientes
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Nov-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Llamada in bounf, Manejo de quejas, Ética profesional...
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Llamada in bounf, Manejo de quejas, Ética profesional...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Buena atención y retención de la información que brindan
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Buena atención
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Buena atención e información
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 12h - 3 Días
... y herramientas que permitan ofrecer un servicio de calidad en la gestión telefónica con todos los clientes de la organización. Desarrollas las competencias necesarias para ser eficiente en lo que haces y ganar más clientes a la cartera. Además aprendes a utilizar el servicio al cliente como una estrategia... Aprende sobre: Alternativas de solución, Calidad en el servicio, Escucha empática...
... y herramientas que permitan ofrecer un servicio de calidad en la gestión telefónica con todos los clientes de la organización. Desarrollas las competencias necesarias para ser eficiente en lo que haces y ganar más clientes a la cartera. Además aprendes a utilizar el servicio al cliente como una estrategia... Aprende sobre: Alternativas de solución, Calidad en el servicio, Escucha empática...
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Buena atención y retención de la información que brindan
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Buena atención
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Buena atención e información
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el curso vale mucho la pena, excelente capacitacion
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la facilitadora muy buena , mucho conocimiento sobre el tema
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aprendi muhisimo sobre el tema, lo recomiendo
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- Cursos
- En línea
- Nov-2027
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Experiencia de servicio, Estrategias de servicio, Tiempos de respuesta...
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- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel avanzado
- 24h - 12 Días
... a nuestra puerta y solamente está interesado en ofrecer los mejores beneficios de su marca, producto o servicio, pero no se toma ni 2 segundos para preguntar al cliente que es lo que quiere y mucho menos tiene la habilidad de escuchar activamente... Aprende sobre: Prospección efectiva, Clientes satisfechos, Comunicación en ventas...
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Muy bueno el curso, muchos ejemplos en la vida real. Aprender y abrir los ojos en otros procesos para cambiarlos
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Me enseñó que siempre hay cosas que mejorar. Recordé métodos que facilitarían mis análisis. Aprendí que mucha de nuestra actuación es aplicable en casa y trabajo.
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Me llevo mucho conocimiento tanto a nivel profesional como personal. La comunicación es esencial en nuestro trabajo
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- Capacitación laboral
- Cuauhtémoc
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
... para negociar y emplazar - Los No´s del cliente - Manejo de objeciones - Un acuerdo de 6 pasos MÓDULO 8 - Conclusiones - Plan de acción... Aprende sobre: Cobranza efectiva, Cobranzas con coaching, Comunicación no verbal...
... para negociar y emplazar - Los No´s del cliente - Manejo de objeciones - Un acuerdo de 6 pasos MÓDULO 8 - Conclusiones - Plan de acción... Aprende sobre: Cobranza efectiva, Cobranzas con coaching, Comunicación no verbal...
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Muy bueno el curso, muchos ejemplos en la vida real. Aprender y abrir los ojos en otros procesos para cambiarlos
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Me enseñó que siempre hay cosas que mejorar. Recordé métodos que facilitarían mis análisis. Aprendí que mucha de nuestra actuación es aplicable en casa y trabajo.
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Me llevo mucho conocimiento tanto a nivel profesional como personal. La comunicación es esencial en nuestro trabajo
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100% Recomendable. Contiene información muy actual.
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Está muy bien enfocado para las personas que vendemos servicios. Muchas gracias.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
...Las ventas son y serán el factor clave de éxito en cualquier organización. Al tratarse de servicios las estrategias deberán estar orientadas a generar confianza y persuadir al cliente. El cierre de una venta es el resultado de aplicar correctamente una serie de técnicas, que se traducen... Aprende sobre: Habilidades Directivo - Gerenciales, Habilidades de Gestoría, Proceso de ventas...
...Las ventas son y serán el factor clave de éxito en cualquier organización. Al tratarse de servicios las estrategias deberán estar orientadas a generar confianza y persuadir al cliente. El cierre de una venta es el resultado de aplicar correctamente una serie de técnicas, que se traducen... Aprende sobre: Habilidades Directivo - Gerenciales, Habilidades de Gestoría, Proceso de ventas...
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100% Recomendable. Contiene información muy actual.
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Está muy bien enfocado para las personas que vendemos servicios. Muchas gracias.
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- Capacitación laboral
- En línea
- 1h
..., el curso de El Impulso de Comprar. Aprenderás cómo realizar el proceso desde captar la atención del cliente para estimular su interés por tu producto o servicio al grado de que desee adquirirlo y se comprometa a hacerlo hasta conducirlo exitosamente a la acción misma de comprar. Una vez que termines tu formación serás... Aprende sobre: El profesional de ventas y sus funciones, El vendedor perfecto, Logrando ventas exitosas...
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Excelente curso, muy profesional es Coach y me sirvió para vender más. El servicio al cliente, trato del Coach y las herramientas que te imparte para mejorar en ventas
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En las ventas siempre tienes que estar al día, este curso te actualiza de forma muy dinámica.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 3 Días
... recibirá herramientas para mejorar su desempeño personal y profesional a través del adecuado manejo de su imagen verbal y no verbal. MODULO II: SERVICIO... Aprende sobre: Cierre de ventas, Manejo de objeciones, Taller de ventas...
... recibirá herramientas para mejorar su desempeño personal y profesional a través del adecuado manejo de su imagen verbal y no verbal. MODULO II: SERVICIO... Aprende sobre: Cierre de ventas, Manejo de objeciones, Taller de ventas...
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Excelente curso, muy profesional es Coach y me sirvió para vender más. El servicio al cliente, trato del Coach y las herramientas que te imparte para mejorar en ventas
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En las ventas siempre tienes que estar al día, este curso te actualiza de forma muy dinámica.
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Sin duda tienen las mejores capacitaciones
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
... duración de dos días, con doce horas de duración, el temario abarca las principales competencias para tu desarrollo profesional, algunos de los temas que verás durante tu formación son: Principios básicos de mercadotecnia, planeación y pronostico de ventas, manejo de objeciones, cierre y seguimiento... Aprende sobre: Principios básicos de Mercadotecnia, Manejo de objeciones, Análisis del consumidor...
... duración de dos días, con doce horas de duración, el temario abarca las principales competencias para tu desarrollo profesional, algunos de los temas que verás durante tu formación son: Principios básicos de mercadotecnia, planeación y pronostico de ventas, manejo de objeciones, cierre y seguimiento... Aprende sobre: Principios básicos de Mercadotecnia, Manejo de objeciones, Análisis del consumidor...
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Sin duda tienen las mejores capacitaciones
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Proporciono técnicas y métodos aplicables. Recomiendo el seminario ampliamente y los servicios de Excellence Capacitación.
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Excelente taller. Es práctico y se obtienen muchos conocimientos de actualidad. Me ayudó con varios tips extraordinarios que me han funcionado muy bien para impactar en mis presentaciones profesionales.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
... expresarse de manera correcta y fluida para transmitir por medio de sus palabras y de la expresión física lo que la organización quiere comunicar a cerca de sus productos o servicios, tanto a clientes internos como externos... Aprende sobre: Control del nerviosismo, Impacto visual, Expresión Ora...
... expresarse de manera correcta y fluida para transmitir por medio de sus palabras y de la expresión física lo que la organización quiere comunicar a cerca de sus productos o servicios, tanto a clientes internos como externos... Aprende sobre: Control del nerviosismo, Impacto visual, Expresión Ora...
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Proporciono técnicas y métodos aplicables. Recomiendo el seminario ampliamente y los servicios de Excellence Capacitación.
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Excelente taller. Es práctico y se obtienen muchos conocimientos de actualidad. Me ayudó con varios tips extraordinarios que me han funcionado muy bien para impactar en mis presentaciones profesionales.
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- Cursos
- México
- Nivel iniciación
- 1 Día
...¿Quieres convertirte en uno de los mejores profesionales del entretenimiento? Con este seminario aprenderás métodos especiales, técnicas para organizar eventos, manejo y contratación de proveedores, desarrollo puntual de logísticas, adaptación de actividades para grupos específicos de clientes... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención al Cliente, Servicio al cliente...
- Cursos
- Monterrey
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
.... El proceso de la venta. El proceso de la venta. La programación neurolingüística aplicada a las ventas. Técnicas de Negociación. Manejo de objeciones... Aprende sobre: Desarrollo Humano, Incremento de ventas, Servicio al cliente...
- Cursos
- Miguel Hidalgo
- Fechas disponibles
- 2 Días
... las distintas tareas para cobrar más rápido, disminuir la cartera vencida y efectuar un seguimiento más estrecho de las gestiones de cobranza. En este Seminario se proporcionan elementos de psicología y de manejo de la comunicación para los diferentes tipos de clientes.... Aprende sobre: Organización de la cobranza, Políticas de crédito, Eficiencia de la cobranza...
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Excelente
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
...Hoy en día los clientes presionan a los fabricantes exigiéndoles apoyos para incrementar la rentabilidad de las categorías a través de mejores condiciones comerciales, mayor rotación de la mercancía, apoyos promocionales, etc. El merchandising surge como un nuevo elemento de la mezcla... Aprende sobre: Técnicas de Mercadotecnia, Manejo adecuado de punto de venta, Psicología de compra...
...Hoy en día los clientes presionan a los fabricantes exigiéndoles apoyos para incrementar la rentabilidad de las categorías a través de mejores condiciones comerciales, mayor rotación de la mercancía, apoyos promocionales, etc. El merchandising surge como un nuevo elemento de la mezcla... Aprende sobre: Técnicas de Mercadotecnia, Manejo adecuado de punto de venta, Psicología de compra...
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Excelente
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- Cursos
- Méxicoy2 sedes más
- Monterrey, Guadalajara
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
...Un buen supervisor de la operación del manejo de montacargas, facilitará el crecimiento personal y profesional del equipo de trabajo, así como el propio; mediante el ejemplo del uso de la disciplina, la responsabilidad y el compromiso; aplicando las reglas de seguridad, normas y procedimientos... Aprende sobre: Comercialización de la empresa, Outsourcing Logístico, Indicadores de gestión...
- Capacitación laboral
- En línea
- Fechas disponibles
- 6h
... que necesitas, tales como: las maneras de vender, los diferentes tipos de discurso que puedes utilizar, la identificación de tipos de clientes, las características del vendedor perfecto y ejercicios prácticos para que refuerces la teoría. No puedes dejar ir esta oportunidad, estás muy cerca de mejorar tu... Aprende sobre: Cómo cerrar una venta, Convencimiento del cliente, Técnicas de venta...
- Capacitación laboral
- En línea
- 4 Semanas
... a cerrar la venta del producto principal o a detectar cualquier objeción que pudiera presentarse. E. Manejo de Objeciones y Cierre de la Venta 19. Analizando... Aprende sobre: Técnicas de venta, Servicio al cliente...
- Diplomados
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Este Diplomado aporta los conocimientos necesarios para desarrollar una Supervisión en almacenes efectiva, tomando en cuenta su importancia para la Organización, además del impacto de sus tareas en la calidad de servicio al cliente, en la búsqueda de una gestión más efectiva. En este Diplomado... Aprende sobre: Servicio al cliente, Trabajo en equipo, Toma de decisiones...
- Capacitación laboral
- México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
... con las demás áreas operativas para minimizar costos totales y analizar un programa de manejo de inventarios y determinando puntos de mejora y áreas de oportunidad. Concentrase en los artículos de mayor impacto manejando el inventario de una manera efectiva. ¡Emagister te ayuda para que elijas el programa... Aprende sobre: Certificación de calidad, Gestión de la calidad, Servicio al cliente...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Fechas disponibles
- 1 Día
...Curso elaborado por expertos en recuperación por teléfono de cartera vencida. En él, se visualizan y practican las técnicas más avanzadas en el manejo de clientes morosos y problemáticos a través de la utilización de las reglas básicas de cortesía y amabilidad al gestionar por teléfono... Aprende sobre: La cobranza efectiva, Políticas de crédito y cobranza, Servicio Proactivo...
- Cursos
- México
- Nivel avanzado
- 3 Días
... objetivos? Y medirlos. Establecimiento de un plan de acción. Seguimiento y control de actividades Manejo de Juntas efectivas. Tema 6 Servicio al cliente... Aprende sobre: Negociación efectiva, Desarrollo de equipos de alto desempeño, Resolución de conflictos y negociación...
- Diplomados
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... Módulo 8: Calidad de servicio Cliente interno y externo – diferencias y similitudes Calidad de servicio - Importancia Manejo de las quejas Estrategias... Aprende sobre: Toma de decisiones, Trabajo en equipo, Habilidades gerenciales...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 4 Días
... de producción con altos niveles de desempeño como los desea la dirección y los clientes, formando equipos de trabajo sólidos y colaborativos. En este seminario se plantean de manera precisa los conocimientos técnicos y habilidades que deben poseer los Jefes y Supervisores de Producción para llevar a cabo esta... Aprende sobre: Reporte y control de avance de ordenes de trabajo, Almacenes de materia prima, Control de costos de la produccion...