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Cursos de manejo clientes
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Nov-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Atención telefónica, Comunicación efectiva, Atención al Cliente...
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Atención telefónica, Comunicación efectiva, Atención al Cliente...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
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Buena atención y retención de la información que brindan
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Buena atención
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Buena atención e información
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 12h - 3 Días
... y herramientas que permitan ofrecer un servicio de calidad en la gestión telefónica con todos los clientes de la organización. Desarrollas las competencias necesarias para ser eficiente en lo que haces y ganar más clientes a la cartera. Además aprendes a utilizar el servicio al cliente como una estrategia... Aprende sobre: Conexión emocional, Escucha activa, Manejo de voz...
... y herramientas que permitan ofrecer un servicio de calidad en la gestión telefónica con todos los clientes de la organización. Desarrollas las competencias necesarias para ser eficiente en lo que haces y ganar más clientes a la cartera. Además aprendes a utilizar el servicio al cliente como una estrategia... Aprende sobre: Conexión emocional, Escucha activa, Manejo de voz...
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Buena atención y retención de la información que brindan
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Buena atención
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Buena atención e información
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-
el curso vale mucho la pena, excelente capacitacion
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la facilitadora muy buena , mucho conocimiento sobre el tema
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aprendi muhisimo sobre el tema, lo recomiendo
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- Cursos
- En línea
- Nov-2027
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Protocolos de servicio, Momento de la verdad, Journey map...
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Protocolos de servicio, Momento de la verdad, Journey map...
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la facilitadora muy buena , mucho conocimiento sobre el tema
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aprendi muhisimo sobre el tema, lo recomiendo
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- Capacitación laboral
- Cuauhtémoc
- Fechas disponibles
- 2 Días
... clientes, lo que te permitirá tener una mayor fidelización de ellos, además de saber manejar las quejas y reclamaciones con prontitud y desarrollar un personal comprometido que se distinga por su excelente servicio. Con una duración de doce horas de clase que se imparte en la Ciudad de México, el programa... Aprende sobre: Mejora de tu desempeño, Directrices de Calidad, Obtención de reconocimiento por tus servicios...
- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel avanzado
- 24h - 12 Días
... a nuestra puerta y solamente está interesado en ofrecer los mejores beneficios de su marca, producto o servicio, pero no se toma ni 2 segundos para preguntar al cliente que es lo que quiere y mucho menos tiene la habilidad de escuchar activamente... Aprende sobre: Atención al Cliente, Hablar por teléfono, Comunicación en ventas...
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100% Recomendable. Contiene información muy actual.
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Está muy bien enfocado para las personas que vendemos servicios. Muchas gracias.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
...Las ventas son y serán el factor clave de éxito en cualquier organización. Al tratarse de servicios las estrategias deberán estar orientadas a generar confianza y persuadir al cliente. El cierre de una venta es el resultado de aplicar correctamente una serie de técnicas, que se traducen... Aprende sobre: Técnica integral de ventas, Habilidades de Gestoría, Role playing...
...Las ventas son y serán el factor clave de éxito en cualquier organización. Al tratarse de servicios las estrategias deberán estar orientadas a generar confianza y persuadir al cliente. El cierre de una venta es el resultado de aplicar correctamente una serie de técnicas, que se traducen... Aprende sobre: Técnica integral de ventas, Habilidades de Gestoría, Role playing...
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100% Recomendable. Contiene información muy actual.
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Está muy bien enfocado para las personas que vendemos servicios. Muchas gracias.
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- Capacitación laboral
- En línea
- 1h
..., el curso de El Impulso de Comprar. Aprenderás cómo realizar el proceso desde captar la atención del cliente para estimular su interés por tu producto o servicio al grado de que desee adquirirlo y se comprometa a hacerlo hasta conducirlo exitosamente a la acción misma de comprar. Una vez que termines tu formación serás... Aprende sobre: Situaciones a evitar en la profesión de ventas, La estructura de la venta, Técnicas de venta...
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Muy bueno el curso, muchos ejemplos en la vida real. Aprender y abrir los ojos en otros procesos para cambiarlos
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Me enseñó que siempre hay cosas que mejorar. Recordé métodos que facilitarían mis análisis. Aprendí que mucha de nuestra actuación es aplicable en casa y trabajo.
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Me llevo mucho conocimiento tanto a nivel profesional como personal. La comunicación es esencial en nuestro trabajo
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- Capacitación laboral
- Cuauhtémoc
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
... para negociar y emplazar - Los No´s del cliente - Manejo de objeciones - Un acuerdo de 6 pasos MÓDULO 8 - Conclusiones - Plan de acción... Aprende sobre: Capacitación laboral, Conocimiento del producto, Cobranzas con coaching...
... para negociar y emplazar - Los No´s del cliente - Manejo de objeciones - Un acuerdo de 6 pasos MÓDULO 8 - Conclusiones - Plan de acción... Aprende sobre: Capacitación laboral, Conocimiento del producto, Cobranzas con coaching...
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Muy bueno el curso, muchos ejemplos en la vida real. Aprender y abrir los ojos en otros procesos para cambiarlos
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Me enseñó que siempre hay cosas que mejorar. Recordé métodos que facilitarían mis análisis. Aprendí que mucha de nuestra actuación es aplicable en casa y trabajo.
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Me llevo mucho conocimiento tanto a nivel profesional como personal. La comunicación es esencial en nuestro trabajo
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Excelente curso, muy profesional es Coach y me sirvió para vender más. El servicio al cliente, trato del Coach y las herramientas que te imparte para mejorar en ventas
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En las ventas siempre tienes que estar al día, este curso te actualiza de forma muy dinámica.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 3 Días
... AL CLIENTE "Cadena de Valor" Objetivo: Es hacer las actividades necesarias para cumplir con los requisitos y expectativas del cliente y brindarle... Aprende sobre: Taller de ventas, Cierre de ventas, Manejo de objeciones...
... AL CLIENTE "Cadena de Valor" Objetivo: Es hacer las actividades necesarias para cumplir con los requisitos y expectativas del cliente y brindarle... Aprende sobre: Taller de ventas, Cierre de ventas, Manejo de objeciones...
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Excelente curso, muy profesional es Coach y me sirvió para vender más. El servicio al cliente, trato del Coach y las herramientas que te imparte para mejorar en ventas
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En las ventas siempre tienes que estar al día, este curso te actualiza de forma muy dinámica.
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Proporciono técnicas y métodos aplicables. Recomiendo el seminario ampliamente y los servicios de Excellence Capacitación.
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Excelente taller. Es práctico y se obtienen muchos conocimientos de actualidad. Me ayudó con varios tips extraordinarios que me han funcionado muy bien para impactar en mis presentaciones profesionales.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
... expresarse de manera correcta y fluida para transmitir por medio de sus palabras y de la expresión física lo que la organización quiere comunicar a cerca de sus productos o servicios, tanto a clientes internos como externos... Aprende sobre: Imagen de alto impacto, Expresión Ora, Comunicación de impacto...
... expresarse de manera correcta y fluida para transmitir por medio de sus palabras y de la expresión física lo que la organización quiere comunicar a cerca de sus productos o servicios, tanto a clientes internos como externos... Aprende sobre: Imagen de alto impacto, Expresión Ora, Comunicación de impacto...
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Proporciono técnicas y métodos aplicables. Recomiendo el seminario ampliamente y los servicios de Excellence Capacitación.
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Excelente taller. Es práctico y se obtienen muchos conocimientos de actualidad. Me ayudó con varios tips extraordinarios que me han funcionado muy bien para impactar en mis presentaciones profesionales.
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Sin duda tienen las mejores capacitaciones
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
..., por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso de Cómo Dominar el Arte y las Técnicas de Ventas Los nuevos asesores comerciales deberán aprender a detectar las necesidades del cliente, a informar, convencer, controlar la entrevista, generar en el participante la capacidad de análisis de la dinámica... Aprende sobre: Comunicación interpersonal, Preguntas Poderosas, La Importancia del Trabajo en Equipo...
..., por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso de Cómo Dominar el Arte y las Técnicas de Ventas Los nuevos asesores comerciales deberán aprender a detectar las necesidades del cliente, a informar, convencer, controlar la entrevista, generar en el participante la capacidad de análisis de la dinámica... Aprende sobre: Comunicación interpersonal, Preguntas Poderosas, La Importancia del Trabajo en Equipo...
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 4 Días
... de producción con altos niveles de desempeño como los desea la dirección y los clientes, formando equipos de trabajo sólidos y colaborativos. En este seminario se plantean de manera precisa los conocimientos técnicos y habilidades que deben poseer los Jefes y Supervisores de Producción para llevar a cabo esta... Aprende sobre: Control de costos de la produccion, Planeacion y control de la manufactura, Inversión en inventarios...
- Cursos
- México
- Nivel iniciación
- 1 Día
...¿Quieres convertirte en uno de los mejores profesionales del entretenimiento? Con este seminario aprenderás métodos especiales, técnicas para organizar eventos, manejo y contratación de proveedores, desarrollo puntual de logísticas, adaptación de actividades para grupos específicos de clientes... Aprende sobre: Atención al Cliente, Técnicas de venta, Gestión de Negocios...
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Excelente
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
...Hoy en día los clientes presionan a los fabricantes exigiéndoles apoyos para incrementar la rentabilidad de las categorías a través de mejores condiciones comerciales, mayor rotación de la mercancía, apoyos promocionales, etc. El merchandising surge como un nuevo elemento de la mezcla... Aprende sobre: Psicología de compra, Arreglo visual de anaqueles, Persuación en ventas...
...Hoy en día los clientes presionan a los fabricantes exigiéndoles apoyos para incrementar la rentabilidad de las categorías a través de mejores condiciones comerciales, mayor rotación de la mercancía, apoyos promocionales, etc. El merchandising surge como un nuevo elemento de la mezcla... Aprende sobre: Psicología de compra, Arreglo visual de anaqueles, Persuación en ventas...
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Excelente
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- Cursos
- Monterrey
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
.... . Asentamiento y detalles finales de la venta. V. Complementos, revisión final. Revisión de propuestas económicas. Servicio post-venta. Fidelización de clientes... Aprende sobre: Incremento de ventas, Desarrollo Humano, Servicio al cliente...
- Cursos
- Miguel Hidalgo
- Fechas disponibles
- 2 Días
... las distintas tareas para cobrar más rápido, disminuir la cartera vencida y efectuar un seguimiento más estrecho de las gestiones de cobranza. En este Seminario se proporcionan elementos de psicología y de manejo de la comunicación para los diferentes tipos de clientes.... Aprende sobre: Medidas de desempeño, Políticas de crédito, Derecho mercantil...
- Cursos
- Méxicoy2 sedes más
- Monterrey, Guadalajara
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
...Un buen supervisor de la operación del manejo de montacargas, facilitará el crecimiento personal y profesional del equipo de trabajo, así como el propio; mediante el ejemplo del uso de la disciplina, la responsabilidad y el compromiso; aplicando las reglas de seguridad, normas y procedimientos... Aprende sobre: Distribución de mercancías, Logística comercial, Costos de distribución...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Objetivo del curso: Que los participantes aprendan a manejar cada uno de los módulos del sistema, de tal manera que puedan administrar compras, ventas, facturación, pagos a proveedores, cobros a clientes, almacenes, vendedores y administren de mejor manera la empresa. Destinatarios... Aprende sobre: Pagos clientes, Antiguedad DE SALDOS, MAXIMOS Y MINIMOS...
- Capacitación laboral
- En línea
- Fechas disponibles
- 6h
... que necesitas, tales como: las maneras de vender, los diferentes tipos de discurso que puedes utilizar, la identificación de tipos de clientes, las características del vendedor perfecto y ejercicios prácticos para que refuerces la teoría. No puedes dejar ir esta oportunidad, estás muy cerca de mejorar tu... Aprende sobre: El medio de la venta, Análisis de tipos de clientes, Cómo cerrar una venta...
- Cursos
- In company
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 4 Días
.... – CONCILIACIÓN ENTRE OBJETIVOS DEL CLIENTE Y EL VENDEDOR. 5. Venda los beneficios, las especificaciones después. – DESARROLLAR NECESIDADES EN EL CLIENTE . 6... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Administración de ventas, Psicología de la venta...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Días
..., Conociendo las Partes del Programa, Ventana Principal, Manejo de Ventanas, Teclas de Acceso Rápido, Registrando una Empresa, Seleccionando una empresa y Cerrando una Empresa. No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, recuerda que es importante mantenerte actualizada, da clic... Aprende sobre: Imprimiendo Documentos en formas continuas, Restauración de la Información, Respaldo de la Información...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
...¡Inscríbete al curso de Administración de inventarios y almacén impartido por Ser Kapaz! A través de este programa podrás: calcular el nivel de inventario mínimo necesario para cumplir con las expectativas de los clientes externos e internos, fomentar el trabajo en equipo con las áreas involucradas... Aprende sobre: Administración de recursos, Manejo de Inventarios, Riesgos laborales...
- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
... para obtener a cambio un producto y una experiencia final de gran calidad para los clientes. Además, aprendes las metodologías Just in time y Kanban. Por medio de su temario vas a conocer las herramientas necesarias para realizar el control de los inventarios, llevar a cabo su registro, la rotación del mismo... Aprende sobre: Administración de almacén, Control de calidad, Administración de recursos...