-
Todos
-
Online
-
Filtros
Cursos de satisfaccion
-
Curso bueno en todos sus aspectos que me ha entregado bastante información para el puesto de trabajo que tengo actualmente, un 10 lo recomiendo.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
...consumidor Módulo 2. La persuasión y el cambio de actitud Unidad didáctica 1. La persuasión Unidad didáctica 2. El cambio de actitud Módulo 3... Aprende sobre: Comunicación publicitaria, Relaciones públicas, Técnicas de atención al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...consumidor Módulo 2. La persuasión y el cambio de actitud Unidad didáctica 1. La persuasión Unidad didáctica 2. El cambio de actitud Módulo 3... Aprende sobre: Comunicación publicitaria, Relaciones públicas, Técnicas de atención al cliente...
-
Curso bueno en todos sus aspectos que me ha entregado bastante información para el puesto de trabajo que tengo actualmente, un 10 lo recomiendo.
← | →
-
Formación completa, además de que te entregan muy buenas herramientas para organzar lo que son los trabajos externos a cada clase,lo que va de la mano con los profesores y tutores, muy preocupados en todo momento.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... laboral, la motivación y la satisfacción en el trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTRATOS (I). LA RELACIÓN LABORAL El contrato de trabajo: capacidad, forma... Aprende sobre: Habilidades personales, Comunicación efectiva, Modalidades de contratación...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... laboral, la motivación y la satisfacción en el trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTRATOS (I). LA RELACIÓN LABORAL El contrato de trabajo: capacidad, forma... Aprende sobre: Habilidades personales, Comunicación efectiva, Modalidades de contratación...
-
Formación completa, además de que te entregan muy buenas herramientas para organzar lo que son los trabajos externos a cada clase,lo que va de la mano con los profesores y tutores, muy preocupados en todo momento.
← | →
-
Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
.... CRITERIOS DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE: SATISFACCIÓN AL CLIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE Resumen... Aprende sobre: Encuestas telefónicas, Recepción de comunicaciones, Argumentación de ventas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.... CRITERIOS DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE: SATISFACCIÓN AL CLIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE Resumen... Aprende sobre: Encuestas telefónicas, Recepción de comunicaciones, Argumentación de ventas...
-
Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
← | →
- Maestría
- En línea
- 1 Año
- Prácticas en empresa
...que acompaña a los productos alimenticios, así como sus implicaciones en seguridad alimentaria. Conocimientos avanzados en conceptos de higiene de los alimentos... Aprende sobre: Satisfacción del consumidor, Seguridad alimentaria, Satisfacción del cliente...
- Cursos
- En línea
- 18h - 1 Mes
...I. Planeación de capital humano. II. Diseño y elaboración de perfiles de puestos. III. Tabuladores de sueldos. IV. Satisfacción de necesidades... Aprende sobre: Tabuladores de sueldos, Capital humano, Sistemas de crecimiento...
- Licenciatura
- En línea
- Fechas disponibles
- 3 Años
... de los recursos, el desarrollo laboral y profesional de las personas y grupos, orientando su labor a la satisfacción de los clientes y el desarrollo integral de las áreas comerciales, apoyando su desempeño en criterios éticos y humanistas... Aprende sobre: Fuerza de ventas...
-
El equipo de Yemango se encuentra altamente capacitado, y ha sabido impartir conocimientos, experiencias y vivencias a todo nuestro equipo de colaboradores en el taller de Servicio al Cliente.
Las clases son más que amenas, empáticas, divertidas, emocionales y muy pragmáticas. El material es increíble y la capacidad pedagógica del instructor, inmejorable.
Recomiendo ampliamente sus servicios
← | →
-
Excelente servicio, dinámico y la calidad del ponente es bastante profesional ya que consigue que todo este al alcance y nivel de quienes tomamos el curso, se caracteriza por su trato humano y cálido, se dirige con respeto, al igual que mantiene el humor para comprender a detalle el contenido a trabajar con estrategias adaptadas para las actividades de aprendizaje.
← | →
- Cursos
- In company en Benito Juárez
... de trabajo impacta directamente en la satisfacción del cliente externo. Entiendes cómo cada empleado desempeña un papel crucial en la satisfacción del cliente. Aprendes a ver tu negocio desde la perspectiva del cliente y mejora la primera impresión. Perfeccionas tus habilidades de comunicación, aprende... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Modelo Disney, Momentos de la verdad...
... de trabajo impacta directamente en la satisfacción del cliente externo. Entiendes cómo cada empleado desempeña un papel crucial en la satisfacción del cliente. Aprendes a ver tu negocio desde la perspectiva del cliente y mejora la primera impresión. Perfeccionas tus habilidades de comunicación, aprende... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Modelo Disney, Momentos de la verdad...
-
El equipo de Yemango se encuentra altamente capacitado, y ha sabido impartir conocimientos, experiencias y vivencias a todo nuestro equipo de colaboradores en el taller de Servicio al Cliente.
Las clases son más que amenas, empáticas, divertidas, emocionales y muy pragmáticas. El material es increíble y la capacidad pedagógica del instructor, inmejorable.
Recomiendo ampliamente sus servicios
← | → ver todas
-
Excelente servicio, dinámico y la calidad del ponente es bastante profesional ya que consigue que todo este al alcance y nivel de quienes tomamos el curso, se caracteriza por su trato humano y cálido, se dirige con respeto, al igual que mantiene el humor para comprender a detalle el contenido a trabajar con estrategias adaptadas para las actividades de aprendizaje.
← | → ver todas
-
El curso es muy completo al abarcar temas desde 5s, 6sigma, control de calidad, auditorías, gestion y análisis de riesgo, programa capa, manejo de desviaciones, etc. lo mejor esque algunos temas tenían video por expertos que explicaban a fondo cada uno de los temas, el material es competo y en cuanto avalor curricular , se entrega doble diploma : como experto en calidad y como auditor interno, asi que lo recomiendo ampliamente
← | →
-
La metodología me gustó, encuentras todo en el Campus Virtual, muy completo y el contenido es adecuado.
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 350h - 32 Semanas
... Herramientas de Mejora Continua . La Satisfacción del Cliente . Planificación de Procesos de Mejora . Herramientas de Mejora de la Calidad . Análisis modal... Aprende sobre: Responsabilidades de la dirección, Introducción a la Norma, Calidad Empresarial...
... Herramientas de Mejora Continua . La Satisfacción del Cliente . Planificación de Procesos de Mejora . Herramientas de Mejora de la Calidad . Análisis modal... Aprende sobre: Responsabilidades de la dirección, Introducción a la Norma, Calidad Empresarial...
-
El curso es muy completo al abarcar temas desde 5s, 6sigma, control de calidad, auditorías, gestion y análisis de riesgo, programa capa, manejo de desviaciones, etc. lo mejor esque algunos temas tenían video por expertos que explicaban a fondo cada uno de los temas, el material es competo y en cuanto avalor curricular , se entrega doble diploma : como experto en calidad y como auditor interno, asi que lo recomiendo ampliamente
← | → ver todas
-
La metodología me gustó, encuentras todo en el Campus Virtual, muy completo y el contenido es adecuado.
← | → ver todas
- Cursos
- Querétaro
- Nivel intermedio
- 2 Días
...Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que desempeñan la función de prestación de servicios de atención a clientes, atienden los requerimientos del cliente, gestionan el servicio requerido por el cliente y obtienen la satisfacción del servicio al cliente.... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad del servicio, Experiencia de compra...
- Cursos
- Cuautitlán Izcalli
... y categorías de la calidad #1;Atributos de la calidad #1;Satisfacción del cliente #1;Opinión del cliente #1;Diagrama Importancia/Satisfacción #1;Prioridades Diagnóstico... Aprende sobre: Costos en la calidad, La Calidad como función transversal, Objetivos y Métodos...
- Maestría
- En línea
- 720h
... continua en la gestión de procesos de calidad, los modelos de gestión de sistemas como ISO, EFQM y Cuadro de mando; tendrás la capacidad de medir la satisfacción y fidelización de los clientes, de hacer seguimientos y ensayos y la integración de sistemas, etcétera.... Aprende sobre: Implementación de procesos internos de calidad, Satisfacer clientes, Acreditaciones de normativas...
-
Lo mejor es que las autoevaluaciones son acerca de ejemplos practicos en donde puedes aplicar lo leido en el tema, también me agrado que en algunos temas incluian videos para complementar la información.
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 100h - 12 Semanas
...Mejora. MATERIAL COMPLEMENTARIOEjemplos de algunos documentos que integran un Sistema Documental. Presentaciones: Unidades didácticas. Nueva ISO 9001:2015... Aprende sobre: Mejora continua en la empresa, Planificacion de la produccion, Procesos Relacionados con el Cliente...
...Mejora. MATERIAL COMPLEMENTARIOEjemplos de algunos documentos que integran un Sistema Documental. Presentaciones: Unidades didácticas. Nueva ISO 9001:2015... Aprende sobre: Mejora continua en la empresa, Planificacion de la produccion, Procesos Relacionados con el Cliente...
-
Lo mejor es que las autoevaluaciones son acerca de ejemplos practicos en donde puedes aplicar lo leido en el tema, también me agrado que en algunos temas incluian videos para complementar la información.
← | →
-
He tenido la oportunidad de estar en otros congresos, con otras empresas, pero leyendo el temario tengo expectativas muy altas, sin duda una formación retadora que espero realizar
← | →
- Eventos
- México
- 2 Días
...La tecnología pone hoy al alcance de las marcas medir su nivel de satisfacción por parte de los usuarios, y poner en marcha acciones que favorezcan la mejora de la experiencia de cliente de manera ágil y rápida. Por eso el portal Emagister, te propone concurrir a este Primer congreso de customer... Aprende sobre: Manejo de equipos de ventas...
...La tecnología pone hoy al alcance de las marcas medir su nivel de satisfacción por parte de los usuarios, y poner en marcha acciones que favorezcan la mejora de la experiencia de cliente de manera ágil y rápida. Por eso el portal Emagister, te propone concurrir a este Primer congreso de customer... Aprende sobre: Manejo de equipos de ventas...
-
He tenido la oportunidad de estar en otros congresos, con otras empresas, pero leyendo el temario tengo expectativas muy altas, sin duda una formación retadora que espero realizar
← | →
- Cursos
- In company en Guadalajara
- 1 Día
...Las herramientas de calidad para la mejora continua, son una serie de actividades para analizar tendencias en la operación y control de los procesos de la organización y así, tomar oportunamente decisiones para la solución de problemas, mejora continua e incremento de la satisfacción del cliente... Aprende sobre: Herramientas para la Mejora Continua, Análisis de datos, Calidad total...
- Capacitación laboral
- Querétaro
...Objetivo del curso: Identificar las habilidades personales y definir una metodología sistemática que le permita asegurar la satisfacción de las necesidades del cliente a través de un eficiente nivel de servicio medible y cuantificable. Destinatarios del curso: Representantes del área de Servicio...
-
Muchas gracias, por la información, me quedo más claro el tema, muchas gracias un cordial saludo
← | →
-
Recomendable al 100%
← | →
- Cursos
- En línea
- 50h
... del cliente y categorías de la calidad Atributos de la calidad Satisfacción del cliente Opinión del cliente Diagrama Importancia/Satisfacción Prioridades... Aprende sobre: Calidad en la empresa, Proceso de mejora, Gestión de la calidad...
... del cliente y categorías de la calidad Atributos de la calidad Satisfacción del cliente Opinión del cliente Diagrama Importancia/Satisfacción Prioridades... Aprende sobre: Calidad en la empresa, Proceso de mejora, Gestión de la calidad...
-
Muchas gracias, por la información, me quedo más claro el tema, muchas gracias un cordial saludo
← | → ver todas
-
Recomendable al 100%
← | → ver todas
-
"Es un curso muy completo en el cual se explica a detalle cada uno de los temas, hay total conocimiento de la norma y la aplicación de la misma"
← | →
- Diplomados
- En línea
- Nivel avanzado
- 500h - 6 Meses
... Calibración Seguimiento, análisis y mejora Auditorías Internas Herramientas de mejora Contínua La satisfacción del cliente La mejora contínua Las 7 herramientas... Aprende sobre: Seguimiento y medición de procesos internos, Implantación de sistemas de calidad, Enfoque al cliente...
... Calibración Seguimiento, análisis y mejora Auditorías Internas Herramientas de mejora Contínua La satisfacción del cliente La mejora contínua Las 7 herramientas... Aprende sobre: Seguimiento y medición de procesos internos, Implantación de sistemas de calidad, Enfoque al cliente...
-
"Es un curso muy completo en el cual se explica a detalle cada uno de los temas, hay total conocimiento de la norma y la aplicación de la misma"
← | →
- Cursos
- Querétaro
.... Servicio al cliente 3.4. Expectativas vs. realidad 3.5. Satisfacción vs. lealtad 3.6. Tipos de clientes 3.7. Técnicas de investigación de mercados Módulo 4... Aprende sobre: Mercadotecnia online, Ciencia del Shopping, Innovación en el retail...
- Maestría
- En línea
- 60h - 1 Año
... de la satisfacción del cliente. 6. La encuesta de satisfacción. 7. Evaluación de la gestión de personas. 8. Gestión del clima laboral. 9. La satisfacción laboral. 10... Aprende sobre: Auditoría interna, Auditoría de calidad, Sistemas de gestión...
- Cursos
- Miguel Hidalgo
- Nivel avanzado
... Requisitos y condiciones Dificultades V. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN Satisfacción del cliente Auditoría Interna Seguimiento y medición VI. INDICADORES DE CONTROL... Aprende sobre: Métodos y tiempos, Evaluación de presupuestos, Crecimiento empresarial...
- Cursos
- Monterrey
... de los niveles de servicio y mantenerlos vigentes y actualizados. Presentar la metodología para evaluar los resultados y operación de los SLA en términos de productividad, costos y satisfacción de clientes/usuarios...
-
Excelente.
← | →
- Diplomados
- Tlaquepaque
- 30 Días
... a la construcción del propio modelo de ventas. 5. Entrevista de ventas: De la argumentación y presentación a la satisfacción de necesidades de los clientes. 6. Cierre... Aprende sobre: Inteligencia de ventas, Cierre de ventas, Proceso de ventas...
... a la construcción del propio modelo de ventas. 5. Entrevista de ventas: De la argumentación y presentación a la satisfacción de necesidades de los clientes. 6. Cierre... Aprende sobre: Inteligencia de ventas, Cierre de ventas, Proceso de ventas...
-
Excelente.
← | →
- Cursos
- Monterrey
... de aseguramiento de calidad Recursos y tecnología de apoyo Evaluación y mejora del Service Desk Satisfacción de clientes/usuarios Indicadores de desempeño Material...