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Cursos de satisfaccion
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Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
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Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho.
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Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 15h - 3 Días
- Prácticas en empresa
... en los temas que imparten. Aumenta tu potencial y creatividad a la hora de atender a tus clientes, para que la satisfacción sea mutua. Si aún tienes alguna duda sobre el curso, debes dirigirte a la opción “Pedir información”, que Emagister ha puesto a tu disposición y contactas con un asesor que te ayuda... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Comunicación efectiva, Servicio al cliente...
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Curso bueno en todos sus aspectos que me ha entregado bastante información para el puesto de trabajo que tengo actualmente, un 10 lo recomiendo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
...consumidor Módulo 2. La persuasión y el cambio de actitud Unidad didáctica 1. La persuasión Unidad didáctica 2. El cambio de actitud Módulo 3... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Curso bueno en todos sus aspectos que me ha entregado bastante información para el puesto de trabajo que tengo actualmente, un 10 lo recomiendo.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad en el servicio, Atención telefónica...
- Maestría
- En línea
- 2 Años
... de indicadores y la evaluación del desempeño de procesos y proveedores para fomentar una cultura de mejora continua. Actúa con responsabilidad, ética y compromiso con la innovación, orientando sus decisiones al análisis de datos y a la satisfacción de las necesidades del cliente y la organización.... Aprende sobre: Tecnologías para la calidad, Procesos organizacionales, Auditoría de calidad...
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El equipo de Yemango se encuentra altamente capacitado, y ha sabido impartir conocimientos, experiencias y vivencias a todo nuestro equipo de colaboradores en el taller de Servicio al Cliente.
Las clases son más que amenas, empáticas, divertidas, emocionales y muy pragmáticas. El material es increíble y la capacidad pedagógica del instructor, inmejorable.
Recomiendo ampliamente sus servicios
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Excelente servicio, dinámico y la calidad del ponente es bastante profesional ya que consigue que todo este al alcance y nivel de quienes tomamos el curso, se caracteriza por su trato humano y cálido, se dirige con respeto, al igual que mantiene el humor para comprender a detalle el contenido a trabajar con estrategias adaptadas para las actividades de aprendizaje.
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- Cursos
- In company en Benito Juárez
... de trabajo impacta directamente en la satisfacción del cliente externo. Entiendes cómo cada empleado desempeña un papel crucial en la satisfacción del cliente. Aprendes a ver tu negocio desde la perspectiva del cliente y mejora la primera impresión. Perfeccionas tus habilidades de comunicación, aprende... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Resolución de conflictos, Momentos de la verdad...
... de trabajo impacta directamente en la satisfacción del cliente externo. Entiendes cómo cada empleado desempeña un papel crucial en la satisfacción del cliente. Aprendes a ver tu negocio desde la perspectiva del cliente y mejora la primera impresión. Perfeccionas tus habilidades de comunicación, aprende... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Resolución de conflictos, Momentos de la verdad...
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El equipo de Yemango se encuentra altamente capacitado, y ha sabido impartir conocimientos, experiencias y vivencias a todo nuestro equipo de colaboradores en el taller de Servicio al Cliente.
Las clases son más que amenas, empáticas, divertidas, emocionales y muy pragmáticas. El material es increíble y la capacidad pedagógica del instructor, inmejorable.
Recomiendo ampliamente sus servicios
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Excelente servicio, dinámico y la calidad del ponente es bastante profesional ya que consigue que todo este al alcance y nivel de quienes tomamos el curso, se caracteriza por su trato humano y cálido, se dirige con respeto, al igual que mantiene el humor para comprender a detalle el contenido a trabajar con estrategias adaptadas para las actividades de aprendizaje.
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El curso es muy completo al abarcar temas desde 5s, 6sigma, control de calidad, auditorías, gestion y análisis de riesgo, programa capa, manejo de desviaciones, etc. lo mejor esque algunos temas tenían video por expertos que explicaban a fondo cada uno de los temas, el material es competo y en cuanto avalor curricular , se entrega doble diploma : como experto en calidad y como auditor interno, asi que lo recomiendo ampliamente
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La metodología me gustó, encuentras todo en el Campus Virtual, muy completo y el contenido es adecuado.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 350h - 32 Semanas
... Herramientas de Mejora Continua . La Satisfacción del Cliente . Planificación de Procesos de Mejora . Herramientas de Mejora de la Calidad . Análisis modal... Aprende sobre: Herramientas de Mejora de la Calidad, Gestión de los Procesos de Diseño y Desarrollo, La satisfacción del cliente...
... Herramientas de Mejora Continua . La Satisfacción del Cliente . Planificación de Procesos de Mejora . Herramientas de Mejora de la Calidad . Análisis modal... Aprende sobre: Herramientas de Mejora de la Calidad, Gestión de los Procesos de Diseño y Desarrollo, La satisfacción del cliente...
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El curso es muy completo al abarcar temas desde 5s, 6sigma, control de calidad, auditorías, gestion y análisis de riesgo, programa capa, manejo de desviaciones, etc. lo mejor esque algunos temas tenían video por expertos que explicaban a fondo cada uno de los temas, el material es competo y en cuanto avalor curricular , se entrega doble diploma : como experto en calidad y como auditor interno, asi que lo recomiendo ampliamente
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La metodología me gustó, encuentras todo en el Campus Virtual, muy completo y el contenido es adecuado.
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- Cursos
- Querétaro
- Nivel intermedio
- 2 Días
...Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que desempeñan la función de prestación de servicios de atención a clientes, atienden los requerimientos del cliente, gestionan el servicio requerido por el cliente y obtienen la satisfacción del servicio al cliente.... Aprende sobre: Experiencia de compra, Servicio al cliente, Calidad del servicio...
- Cursos
- Cuautitlán Izcalli
... y categorías de la calidad #1;Atributos de la calidad #1;Satisfacción del cliente #1;Opinión del cliente #1;Diagrama Importancia/Satisfacción #1;Prioridades Diagnóstico... Aprende sobre: Definición de calidad en la empresa, La Calidad como función transversal, Costos en la calidad...
- Maestría
- En línea
- 720h
... continua en la gestión de procesos de calidad, los modelos de gestión de sistemas como ISO, EFQM y Cuadro de mando; tendrás la capacidad de medir la satisfacción y fidelización de los clientes, de hacer seguimientos y ensayos y la integración de sistemas, etcétera.... Aprende sobre: Las técnicas y herramientas de mejora continua, Gestión de procesos de calidad, Modelos de sistemas de calidad específicos...
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Lo mejor es que las autoevaluaciones son acerca de ejemplos practicos en donde puedes aplicar lo leido en el tema, también me agrado que en algunos temas incluian videos para complementar la información.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 100h - 12 Semanas
...Mejora. MATERIAL COMPLEMENTARIOEjemplos de algunos documentos que integran un Sistema Documental. Presentaciones: Unidades didácticas. Nueva ISO 9001:2015... Aprende sobre: Gestión de sistemas de calidad, Requisitos generales de ISO 9001, Análisis de datos...
...Mejora. MATERIAL COMPLEMENTARIOEjemplos de algunos documentos que integran un Sistema Documental. Presentaciones: Unidades didácticas. Nueva ISO 9001:2015... Aprende sobre: Gestión de sistemas de calidad, Requisitos generales de ISO 9001, Análisis de datos...
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Lo mejor es que las autoevaluaciones son acerca de ejemplos practicos en donde puedes aplicar lo leido en el tema, también me agrado que en algunos temas incluian videos para complementar la información.
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He tenido la oportunidad de estar en otros congresos, con otras empresas, pero leyendo el temario tengo expectativas muy altas, sin duda una formación retadora que espero realizar
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- Eventos
- México
- 2 Días
...La tecnología pone hoy al alcance de las marcas medir su nivel de satisfacción por parte de los usuarios, y poner en marcha acciones que favorezcan la mejora de la experiencia de cliente de manera ágil y rápida. Por eso el portal Emagister, te propone concurrir a este Primer congreso de customer... Aprende sobre: Manejo de equipos de ventas...
...La tecnología pone hoy al alcance de las marcas medir su nivel de satisfacción por parte de los usuarios, y poner en marcha acciones que favorezcan la mejora de la experiencia de cliente de manera ágil y rápida. Por eso el portal Emagister, te propone concurrir a este Primer congreso de customer... Aprende sobre: Manejo de equipos de ventas...
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He tenido la oportunidad de estar en otros congresos, con otras empresas, pero leyendo el temario tengo expectativas muy altas, sin duda una formación retadora que espero realizar
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- Cursos
- In company en Guadalajara
- 1 Día
...Las herramientas de calidad para la mejora continua, son una serie de actividades para analizar tendencias en la operación y control de los procesos de la organización y así, tomar oportunamente decisiones para la solución de problemas, mejora continua e incremento de la satisfacción del cliente... Aprende sobre: Mejora continua, Gestion de calidad, Herramientas para la Mejora Continua...
- Capacitación laboral
- Querétaro
...Objetivo del curso: Identificar las habilidades personales y definir una metodología sistemática que le permita asegurar la satisfacción de las necesidades del cliente a través de un eficiente nivel de servicio medible y cuantificable. Destinatarios del curso: Representantes del área de Servicio...
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Muchas gracias, por la información, me quedo más claro el tema, muchas gracias un cordial saludo
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Recomendable al 100%
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- Cursos
- En línea
- 50h
... del cliente y categorías de la calidad Atributos de la calidad Satisfacción del cliente Opinión del cliente Diagrama Importancia/Satisfacción Prioridades... Aprende sobre: Calidad en la empresa, Gestión de la calidad, Proceso de mejora...
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Muchas gracias, por la información, me quedo más claro el tema, muchas gracias un cordial saludo
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Recomendable al 100%
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"Es un curso muy completo en el cual se explica a detalle cada uno de los temas, hay total conocimiento de la norma y la aplicación de la misma"
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- Diplomados
- En línea
- Nivel avanzado
- 500h - 6 Meses
... Calibración Seguimiento, análisis y mejora Auditorías Internas Herramientas de mejora Contínua La satisfacción del cliente La mejora contínua Las 7 herramientas... Aprende sobre: Control de procesos, Auditorias internas, Mejora continua...
... Calibración Seguimiento, análisis y mejora Auditorías Internas Herramientas de mejora Contínua La satisfacción del cliente La mejora contínua Las 7 herramientas... Aprende sobre: Control de procesos, Auditorias internas, Mejora continua...
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"Es un curso muy completo en el cual se explica a detalle cada uno de los temas, hay total conocimiento de la norma y la aplicación de la misma"
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- Cursos
- Querétaro
.... Servicio al cliente 3.4. Expectativas vs. realidad 3.5. Satisfacción vs. lealtad 3.6. Tipos de clientes 3.7. Técnicas de investigación de mercados Módulo 4... Aprende sobre: Innovación en el retail, Tecnicas de investigación, Tipos de clientes...
- Maestría
- En línea
- 60h - 1 Año
... de la satisfacción del cliente. 6. La encuesta de satisfacción. 7. Evaluación de la gestión de personas. 8. Gestión del clima laboral. 9. La satisfacción laboral. 10... Aprende sobre: Implicación del lider, Auditoría interna, Certificación de calidad...
- Cursos
- Miguel Hidalgo
- Nivel avanzado
... Requisitos y condiciones Dificultades V. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN Satisfacción del cliente Auditoría Interna Seguimiento y medición VI. INDICADORES DE CONTROL... Aprende sobre: Auditoría interna, Evaluación de resultados, Evaluación de presupuestos...
- Cursos
- Lomas Verdes
- Nivel intermedio
... como primer elemento de satisfacción y retención 3. Manejando a los clientes como activos 4. La promesa de servicio, la operación del negocio y los momentos... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Habilidades gerenciales, Negociación efectiva...
- Cursos
- Monterrey
... de los niveles de servicio y mantenerlos vigentes y actualizados. Presentar la metodología para evaluar los resultados y operación de los SLA en términos de productividad, costos y satisfacción de clientes/usuarios...
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Excelente.
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- Diplomados
- Tlaquepaque
- 30 Días
... a la construcción del propio modelo de ventas. 5. Entrevista de ventas: De la argumentación y presentación a la satisfacción de necesidades de los clientes. 6. Cierre... Aprende sobre: Inteligencia de ventas, Modelos de ventas, Vendedor exitoso...
... a la construcción del propio modelo de ventas. 5. Entrevista de ventas: De la argumentación y presentación a la satisfacción de necesidades de los clientes. 6. Cierre... Aprende sobre: Inteligencia de ventas, Modelos de ventas, Vendedor exitoso...
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Excelente.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 2 Días
... para Procedimientos y RegistrosMódulo 16. Documentación de SGC (Pro’s, It’s, Formatos y Documentos de Consulta) Módulo 17. Medición de la Satisfacción del Cliente... Aprende sobre: Sistemas de gestión, Calidad industrial, Normas ISO...
- Cursos
- Monterrey
... de aseguramiento de calidad Recursos y tecnología de apoyo Evaluación y mejora del Service Desk Satisfacción de clientes/usuarios Indicadores de desempeño Material...