Atención al cliente
Curso
Semipresencial en León
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel iniciación
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
León
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Horas lectivas
15h
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Duración
1 Mes
Perfeccionar los conocimientos y habilidades de la prestación de servicios de atención al cliente, ocupándose de sus requerimientos y gestionando el servicio requerido a fin de lograr su satisfacción.
Basado en el estándar de competencia del CONOCER: EC0305 ""Prestación de servicios de atención al cliente"".
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
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Acerca de este curso
Perfeccionar los conocimientos y habilidades de la prestación de servicios de atención al cliente, ocupándose de sus requerimientos y gestionando el servicio requerido a fin de lograr su satisfacción.
Personas que ofrecen un servicio, atención y seguimiento a las solicitudes de sus clientes.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses
Este centro lleva 19 años en Emagister.
Materias
- Servicio al cliente
- Requerimentos
- Cliente
- Servicio
- Atención
- Seguimiento
- Gestión
- Satisfacción
- Ayuda
- Servicio requerido
Profesores
Abigaíl Rivera Cárdenas
Catedrático de Teoría y Clínica
Más de 17 años de experiencia profesional dedicada exclusivamente a la Endodoncia Ex Presidente del Colegio de Endodoncia de Guanajuato, A.C. Conferencista Nacional Galardonada con el Reconocimiento al Profesionista distinguido del Estado de Guanajuato en 2006
Programa académico
El programa del curso seguirá el siguiente esquema:
I.Atender los requerimientos del cliente
II.Gestionar el servicio requerido por el cliente
III.Obtener la satisfacción del servicio al cliente
El horario del curso será:
Sábado de 08:00 a 13:00 horas
La fecha de inicio del curso será:
3 de agosto de 2024
La fecha de término del curso será:
17 de agosto de 2024
La duración del curso será:
15 horas
Atención al cliente