-
Todos
-
Online
-
Filtros
Cursos de servicio telefonico
-
Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
← | →
-
Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
← | →
-
La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Nov-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Escucha activa, Escucha empática, Ética profesional...
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Escucha activa, Escucha empática, Ética profesional...
-
Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
← | → ver todas
-
Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
← | → ver todas
-
La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
← | → ver todas
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
...Módulo 1.- Diferencias entre la Venta Tradicional y las “Neuroventas” Todos somos commodity. Conectar de manera estratégica los productos, servicios... Aprende sobre: Comercio electrónico, Atención al Cliente, Servicios efectivos...
-
Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... de calidad y los círculos de control de calidad para después centrarse en uno de los puntos más importantes: el servicio al cliente y las decisiones que influyen al cliente ya sea sobre los productos, distribución o precios. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber... Aprende sobre: Encuestas telefónicas, Calidad en el servicio, Identifcación del comunicante...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de calidad y los círculos de control de calidad para después centrarse en uno de los puntos más importantes: el servicio al cliente y las decisiones que influyen al cliente ya sea sobre los productos, distribución o precios. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber... Aprende sobre: Encuestas telefónicas, Calidad en el servicio, Identifcación del comunicante...
-
Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
← | →
-
La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
← | →
-
EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
← | →
- Capacitación laboral
- En línea
- 6h - 1 Día
... de atención y servicio al cliente a lo largo y ancho de toda nuestra organización... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cultura organizacional...
... de atención y servicio al cliente a lo largo y ancho de toda nuestra organización... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cultura organizacional...
-
La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
← | → ver todas
-
EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
← | → ver todas
-
Genial todo lo adquirido con este programa!
← | →
-
Muy útil e importante de aprender para quienes damos servicio al cliente y queremos ofrecer calidad.
← | →
-
Me ayudará a implementar calidad en el servicio de esta manera
← | →
- Cursos
- En línea
- Nov-2026
- 15h - 5 Días
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de CALIDAD EN EL SERVICIO AL ESTILO DISNEY con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están... Aprende sobre: Control del escenario, Comunicación asertiva, Claves del modelo Disney...
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de CALIDAD EN EL SERVICIO AL ESTILO DISNEY con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están... Aprende sobre: Control del escenario, Comunicación asertiva, Claves del modelo Disney...
-
Genial todo lo adquirido con este programa!
← | → ver todas
-
Muy útil e importante de aprender para quienes damos servicio al cliente y queremos ofrecer calidad.
← | → ver todas
-
Me ayudará a implementar calidad en el servicio de esta manera
← | → ver todas
- Cursos
- México
...Objetivo del curso: Desarrollar las habilidades necesarias y aplicar las técnicas de venta correcta con el fin de incrementar y promover la comercialización y posicionamiento en el mercado de los productos y/o servicios, proveer de diversas alternativas frente a las problemáticas, objeciones...
-
Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
← | →
- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... curso pretende trabajar diferentes aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen del profesional, la calidad en el servicio de atención por vía telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de la labor profesional de atención y servicio, y la forma en que debemos tratar las llamadas... Aprende sobre: Conversación telefónica, Comunicación eficaz, Emisión de llamadas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... curso pretende trabajar diferentes aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen del profesional, la calidad en el servicio de atención por vía telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de la labor profesional de atención y servicio, y la forma en que debemos tratar las llamadas... Aprende sobre: Conversación telefónica, Comunicación eficaz, Emisión de llamadas...
-
Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
← | →
- Cursos
- Hermosillo
...Contenido general: El proceso del servicio Las claves del servicio Telemarketing Oportunidades de telemarketing Desarrollo humano Objetivos...
-
Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia.
Gracias.
← | →
-
Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
← | →
- Cursos
- En línea
- May-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
... al curso Calidad en el servicio al cliente al estilo DISNEY, que se desarrolla en modalidad presencial durante cinco días. Aprovecha esta experiencia de aprender al lado de expertos. Sigue leyendo esta página de Emagister para obtener más información. Los participantes adquieran la destreza necesaria para lograr... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Escucha empática, Manejo de objeciones...
... al curso Calidad en el servicio al cliente al estilo DISNEY, que se desarrolla en modalidad presencial durante cinco días. Aprovecha esta experiencia de aprender al lado de expertos. Sigue leyendo esta página de Emagister para obtener más información. Los participantes adquieran la destreza necesaria para lograr... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Escucha empática, Manejo de objeciones...
-
Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia.
Gracias.
← | → ver todas
-
Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
← | → ver todas
- Cursos
- Durango
- Nivel intermedio
- 2 Días
...Hablando de la calidad en el servicio de los hoteles, un cliente insatisfecho genera 1,000 malas recomendaciones y un cliente satisfecho genera 10 buenas recomendaciones, y esto lo podemos comprobar en tripadvisor y otros canales en la Web, NO DEBEMOS OLVIDAR que lo único que vendemos en un hotel... Aprende sobre: Servicio a cliente, Modelos de atención al cliente, Atención telefónica...
- Cursos
- México
- Nivel intermedio
- 1 Día
...El Curso “Servicio al Cliente: Una Experiencia Memorable” te ayudará a: • Identificar al Servicio al Cliente como una herramienta estratégica de ventas, que permite a las empresas diferenciarse de la competencia. • Lograr un cambio positivo en los empleados al incrementar su capacidad... Aprende sobre: Servicio al cliente, Reacción Lógica...
- Cursos
- (Col. Santa María La Ribera)
...Objetivo del curso: Conocer y poner en práctica los métodos más eficaces y funcionales para analizar y utilizar la información especial de los clientes para ofrecerle un servicio personalizado que exceda sus expectativas...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de ATENCIÓN TELEFÓNICA CON CALIDAD Y CALIDEZ con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que el 90% de las impresiones que se forman... Aprende sobre: Atención telefónica, Manejo de quejas, Actitud positiva...
-
La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
← | →
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... y reclamaciones que puedan surgir en base a los servicios o productos ofrecidos por una empresa o compañía. Por otra parte, conocerás los tipos de vendedores, las características del buen vendedor, el éxito de la venta y nociones de psicología aplicada. Solicita información haciendo clic en “Pedir Información... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Tipos de clientes, Comportamiento del consumidor...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... y reclamaciones que puedan surgir en base a los servicios o productos ofrecidos por una empresa o compañía. Por otra parte, conocerás los tipos de vendedores, las características del buen vendedor, el éxito de la venta y nociones de psicología aplicada. Solicita información haciendo clic en “Pedir Información... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Tipos de clientes, Comportamiento del consumidor...
-
La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
← | →
- Cursos
- México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... se concreta la venta. El cliente está feliz por su nueva adquisición, se siente a gusto, protegido por garantías, por una excelente atención… Vamos bien… me es familiar la situación… Luego de un tiempo con el servicio o producto llega la duda sobre el mismo, llama al teléfono del proveedor y le contesta...
- Capacitación laboral
- Tijuana
- Fechas disponibles
...El curso de Ventas y Excelencia en el Servicio Al Cliente tiene como destinatarios del curso principalmente a gerente de ventas, vendedores y al personal que este interesado en adquirir más conocimientos sobre el tema... Aprende sobre: Negociación efectiva, Negociación de conflictos, Toma de decisiones...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de ETIQUETA TELEFÓNICA con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Servicio al cliente, Atención telefónica...
-
Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
← | →
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... y las vías de atención a potenciales clientes. En su temario, que se desarrolla en modalidad online, encontrarás cuestiones como los sistemas de gestión de la calidad, las decisiones sobre productos, distribución y precios que influyen en el cliente, el servicio de asistencia al consumidor, las herramientas... Aprende sobre: Herramientas de medición de calidad, Decisiones que influyen en el cliente, Atención de quejas y reclamaciones...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... y las vías de atención a potenciales clientes. En su temario, que se desarrolla en modalidad online, encontrarás cuestiones como los sistemas de gestión de la calidad, las decisiones sobre productos, distribución y precios que influyen en el cliente, el servicio de asistencia al consumidor, las herramientas... Aprende sobre: Herramientas de medición de calidad, Decisiones que influyen en el cliente, Atención de quejas y reclamaciones...
-
Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
← | →
-
Me gusta la información que presentan
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 240h
... y servicio al cliente, ventas, procedimientos administrativos, liquidación de sueldos y demás. La capacitación es fundamental para poder ejercer la función correctamente... Aprende sobre: Servicio al cliente, Relaciones publicas, Atención telefónica...
... y servicio al cliente, ventas, procedimientos administrativos, liquidación de sueldos y demás. La capacitación es fundamental para poder ejercer la función correctamente... Aprende sobre: Servicio al cliente, Relaciones publicas, Atención telefónica...
-
Me gusta la información que presentan
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 24h
...: Transformación, Servicios, etc. Por qué compra un clientes: su motivaciones e intereses Proceso de compra: CIEPA Etapa II. La Entrevista Primer contacto "palabras... Aprende sobre: Venta Telefonica, Atencion a clientes, Ventas por telemarketing...
- Cursos
- En línea
- Ene-2027
- 15h - 5 Días
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de CALIDAD EN EL SERVICIO con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que crear una cultura de calidad en el servicio... Aprende sobre: Actitud positiva, Servicio extraordinario, Sentido de urgencia...
-
Estoy muy contenta con lo que tiene que ver sobre la tematica de los prográmas impartidos, los examenes son bastante compeltos y ayudan ha comprender mucho mejor lo que es la temática repasada. Tambien me ha encantado la disponibilidad que tienen los tutores.
← | →
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
.... GESTIÓN DE CONTROL POR OBJETIVOS UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISEÑO DE NUEVOS SERVICIOS Y TENDENCIAS UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTUDIOS DE MERCADO UNIDAD DIDÁCTICA 5... Aprende sobre: Atención al público telefónica, Eventos corporativos, Organización de viajes de negocios...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.... GESTIÓN DE CONTROL POR OBJETIVOS UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISEÑO DE NUEVOS SERVICIOS Y TENDENCIAS UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTUDIOS DE MERCADO UNIDAD DIDÁCTICA 5... Aprende sobre: Atención al público telefónica, Eventos corporativos, Organización de viajes de negocios...
-
Estoy muy contenta con lo que tiene que ver sobre la tematica de los prográmas impartidos, los examenes son bastante compeltos y ayudan ha comprender mucho mejor lo que es la temática repasada. Tambien me ha encantado la disponibilidad que tienen los tutores.
← | →
-
Mi master me ha gustado bastante, debes esforzarte lo necesario para poder cumplir con lo que se va requiriendo en el proceso.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... MÓDULO 2. INSERCIÓN LABORAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. INSERCIÓN LABORAL UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS A PRESTAR UNIDAD DIDÁCTICA 3... Aprende sobre: Triage telefónico, Enriquecimiento ambiental, Inmovilización del caballo...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 700 $ 2,800
... MÓDULO 2. INSERCIÓN LABORAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. INSERCIÓN LABORAL UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS A PRESTAR UNIDAD DIDÁCTICA 3... Aprende sobre: Triage telefónico, Enriquecimiento ambiental, Inmovilización del caballo...
-
Mi master me ha gustado bastante, debes esforzarte lo necesario para poder cumplir con lo que se va requiriendo en el proceso.
← | →