Cursos de servicio telefonico

... a clientes vía telefónica, electrónica y personalizada que requieran mejorar los resultados de su área y su nivel de influencia en su personal. Ejecutivos de Atención a Clientes que deseen prepararse para asumir una posición de supervisión en el corto plazo....

...Objetivo del curso: Valorar adecuadamente los elementos esenciales presentes en la supervisión en el call center. Destinatarios del curso: Supervisores de call center que tengan a su cargo a representantes telefónicos de servicio, ventas, cobranza o soporte técnico...

...Objetivo del curso: Aplicar las técnicas efectivas de atención y servicio al cliente, identificando elementos centrales de una atención con calidad; así como conocer y relacionar a los distintos tipos de clientes con los servicios y productos más acordes a sus características y necesidades...

... en la práctica cotidiana, sino que es primordial conocer herramientas emocionales y proactivas que sean aplicadas en todo momento para lograr un alto rendimiento laboral. Beneficios: Coordinar y enlazar actividades de su oficina en forma pro activa. Proyectar una imagen de servicio a clientes inter...

...Curso dirigido a operadores de Telemarketing, Supervisores de Telemarketing, Personal de Ventas en general que tiene contacto telefónico con clientes ó prospectos para la promoción de productos y servicios. Propietarios de Pequeñas y Medianas Empresas que enfocan en el uso del teléfono...

... y de manera integrada su personal de Telemarketing (tmk)y su Centro de Telemarketing (CT). Motivar al equipo de trabajo. Destinatarios del curso: Gerentes, Supervisores, Coordinadores, operadores y todo el que efectúa llamadas de prospectación a clientes, atención y servicio...

... las que se debe de construir un sistema integral y efectivo de cobranza. Destinatarios del curso: Personal del área de crédito y cobranza de empresas industriales, comerciales y/o de servicios no financieros...

... de manera óptima y enfocada a la obtención de los mejores resultados de cara al mejor servicio...

... que verás son: Configurar servicios telefónicos para un Call Center y Diseñar soluciones de Comunicaciones Unificadas empresariales No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, da clic al botón de información, para que el centro se ponga en contacto contigo, resuelvan todas tus... Aprende sobre: Monitoreo y grabación de llamadas, Configuración de Asterisk MFC/R2, Estrategias y Agentes en Asterisk®...

... P (producto, precio, plaza y promoción) solo hacía referencia al cliente en cuanto a la plaza o lugar geográfico donde vender un producto o servicio...