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Cursos de servicio telefonico
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Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...Dentro del marketing existen varios conceptos, unos más importantes que otros, entre ellos está la fidelización de clientes el cual se refiere a la lealtad de un cliente a un producto, un servicio o con o más comúnmente a una marca, esto para aumentarlas ventas y acelerar la expansión de la empresa... Aprende sobre: Modelo de Parasuraman, Segmentación de clientes, Expectativas y satisfacción...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Dentro del marketing existen varios conceptos, unos más importantes que otros, entre ellos está la fidelización de clientes el cual se refiere a la lealtad de un cliente a un producto, un servicio o con o más comúnmente a una marca, esto para aumentarlas ventas y acelerar la expansión de la empresa... Aprende sobre: Modelo de Parasuraman, Segmentación de clientes, Expectativas y satisfacción...
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Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
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- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- 5 Días
- Prácticas en empresa
... y el entusiasmo La primera impresión Los mandamientos de la cortesía Disney Las 5 SE´s de Disney P.A.C.T.O. de Disney 2. Los polvos mágicos del servicio al teléfono... Aprende sobre: Gestión telefónica, Atención al Cliente, Manejo de quejas...
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... 2. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Tarea profesional, Atención telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... 2. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Tarea profesional, Atención telefónica...
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Cursos
- Benito Juárez
... las que se debe de construir un sistema integral y efectivo de cobranza. Destinatarios del curso: Personal del área de crédito y cobranza de empresas industriales, comerciales y/o de servicios no financieros...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... de manera óptima y enfocada a la obtención de los mejores resultados de cara al mejor servicio...
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Excelente la experiencia. Todo fue claro y conciso
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En lo personal me encantó el curso por la experiencia amabilidad, carisma del profesor, se agradece ya que volvería a tomar otro curso y lo recomendaría. Muchas Felicidades
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Excelente trato y servicio al cliente, son una institución muy trabajadora
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 18h
... POSITIVA Tipos de actitud de servicio. Pasos para lograr una actitud de servicio. Ventajas de una actitud positiva. Trato con personas difíciles. El manejo... Aprende sobre: Administración del tiempo, Trabajo en equipo, Desarrollo Profesional...
... POSITIVA Tipos de actitud de servicio. Pasos para lograr una actitud de servicio. Ventajas de una actitud positiva. Trato con personas difíciles. El manejo... Aprende sobre: Administración del tiempo, Trabajo en equipo, Desarrollo Profesional...
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Excelente la experiencia. Todo fue claro y conciso
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En lo personal me encantó el curso por la experiencia amabilidad, carisma del profesor, se agradece ya que volvería a tomar otro curso y lo recomendaría. Muchas Felicidades
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Excelente trato y servicio al cliente, son una institución muy trabajadora
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
... de personalidades y diversidad ¿Qué es el servicio al cliente? Etiqueta telefónica Actitud y su impacto en el servicio al cliente El éxito es la sonrisa... Aprende sobre: Obstáculos y Trampas Del Tiempo, El Proceso De La Negociación, Negociadores Duros...
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El curso es muy dinámico, vivencial, te permite enfocarte y re ajustar tanto personalidades como mejoras personales y profesionales
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Me gusto el curso, ya que te habla a detalle de cada uno de los temas los cuales se aplican para beneficiar una venta.
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En general de este curso me llevo mucho información, como herramientas para un mejor desempeño. Felicidades!
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Oct-2026
- 15h - 3 Días
- Prácticas en empresa
... • Los diferenciadores con dato duro • Capsula de elevador con propuesta de valor • Uso de lenguaje persuasivo • Preguntas de dolor • 7. La llamada telefónica... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Seguimiento al cliente, Técnicas de Cierre...
... • Los diferenciadores con dato duro • Capsula de elevador con propuesta de valor • Uso de lenguaje persuasivo • Preguntas de dolor • 7. La llamada telefónica... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Seguimiento al cliente, Técnicas de Cierre...
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El curso es muy dinámico, vivencial, te permite enfocarte y re ajustar tanto personalidades como mejoras personales y profesionales
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Me gusto el curso, ya que te habla a detalle de cada uno de los temas los cuales se aplican para beneficiar una venta.
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En general de este curso me llevo mucho información, como herramientas para un mejor desempeño. Felicidades!
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Me gusta lo profesional que son he brindado varios cursos aquí y son excelentes, es inmejorable, personal muy preparado.
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La parte práctica está genial ya que te enseñan los diferentes métodos de conexión de FO para que tus dudas sean resueltas en todos los sentidos, el profesor cuenta con experiencia en el área y las instalaciones correctas para el aprendizaje.
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El temario tiene los temas que se deben de cubrir. La ubicación de las instalaciónes está céntrico y el personal es amable.
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- Cursos
- México
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 2 Días
... que verás son: Configurar servicios telefónicos para un Call Center y Diseñar soluciones de Comunicaciones Unificadas empresariales No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, da clic al botón de información, para que el centro se ponga en contacto contigo, resuelvan todas tus... Aprende sobre: Configuración de Asterisk MFC/R2, Monitoreo y grabación de llamadas, Macros con AstDB...
... que verás son: Configurar servicios telefónicos para un Call Center y Diseñar soluciones de Comunicaciones Unificadas empresariales No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, da clic al botón de información, para que el centro se ponga en contacto contigo, resuelvan todas tus... Aprende sobre: Configuración de Asterisk MFC/R2, Monitoreo y grabación de llamadas, Macros con AstDB...
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Me gusta lo profesional que son he brindado varios cursos aquí y son excelentes, es inmejorable, personal muy preparado.
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La parte práctica está genial ya que te enseñan los diferentes métodos de conexión de FO para que tus dudas sean resueltas en todos los sentidos, el profesor cuenta con experiencia en el área y las instalaciones correctas para el aprendizaje.
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El temario tiene los temas que se deben de cubrir. La ubicación de las instalaciónes está céntrico y el personal es amable.
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La evaluación, muy sencilla.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros y contables -Condiciones de venta -Incoterms... Aprende sobre: Gramática inglesa, Pronombres personales, Verbo to be...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros y contables -Condiciones de venta -Incoterms... Aprende sobre: Gramática inglesa, Pronombres personales, Verbo to be...
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La evaluación, muy sencilla.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 3 Meses
... P (producto, precio, plaza y promoción) solo hacía referencia al cliente en cuanto a la plaza o lugar geográfico donde vender un producto o servicio...
- Cursos
- En línea
- Oct-2026
- 15h - 2 Días
...1.1. El perfil del Ejecutivo Telefónico 1.1.2. Asesor vs. vendedor 1.1.3. Actitudes. 1.5. Actitud de servicio=acción de ventas 1.1.6. Proactividad... Aprende sobre: Escucha activa, Comunicacion verbal, Identificación de necesidades...
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Me ha gustado mucho porque he aprendido todo lo que necesitaba para ser un gran profesional en el mundo comercial.
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Lo recomiendo a todo aquel que este pensando en cursarla. Me ha parecido que todo era perfecto, el personal, el temario y la certificación
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
.... El proceso de compraventa como comunicación Unidad didáctica 2. La venta telefónica Módulo 2. Atención al cliente en las operaciones de compraventa Unidad... Aprende sobre: Key account, Punto de Venta, Venta personal...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744
.... El proceso de compraventa como comunicación Unidad didáctica 2. La venta telefónica Módulo 2. Atención al cliente en las operaciones de compraventa Unidad... Aprende sobre: Key account, Punto de Venta, Venta personal...
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Me ha gustado mucho porque he aprendido todo lo que necesitaba para ser un gran profesional en el mundo comercial.
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Lo recomiendo a todo aquel que este pensando en cursarla. Me ha parecido que todo era perfecto, el personal, el temario y la certificación
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Sería excelente que ofrecieran maestrías oficiales
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Idioma inglés...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Sería excelente que ofrecieran maestrías oficiales
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Un curso en el cual personalmente siento he aprendido bastente.Realmente volveré a cursar con ellos nuevamente.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Inglés británico, Inglés hablado, Inglés comercial...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Inglés británico, Inglés hablado, Inglés comercial...
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Un curso en el cual personalmente siento he aprendido bastente.Realmente volveré a cursar con ellos nuevamente.
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Curso muy completo, realmente estoy muy contenta con los conocimientos que adquirí y es muy fácil compagnar el trabajo con los estudios.
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- En línea
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- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros...
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Curso muy completo, realmente estoy muy contenta con los conocimientos que adquirí y es muy fácil compagnar el trabajo con los estudios.
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El curso ha sido realmente fantastico, muy bien estructurado y me ha serviso de manwera grata para aplicarlo dentro de mi vida laboral.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Inglés comercial, Inglés americano, Inglés escrito...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Inglés comercial, Inglés americano, Inglés escrito...
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El curso ha sido realmente fantastico, muy bien estructurado y me ha serviso de manwera grata para aplicarlo dentro de mi vida laboral.
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Muy contenta con las herramientas entregadas, realmente satisfecha, gracias.
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- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Have something done, At home, Reporting imperatives and requests...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Have something done, At home, Reporting imperatives and requests...
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Muy contenta con las herramientas entregadas, realmente satisfecha, gracias.
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Mi formación que decidí adquirir realmente me ha resultado muy interesante, una atención excelente al igual que lso tutores.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros...
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Mi formación que decidí adquirir realmente me ha resultado muy interesante, una atención excelente al igual que lso tutores.
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Una experiencia muy buena, se puede tener acceso a las diferentes materias cuando quieras, en cualquier momento, información muy actualizada, increíble.
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- En línea
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- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros...
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Una experiencia muy buena, se puede tener acceso a las diferentes materias cuando quieras, en cualquier momento, información muy actualizada, increíble.
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Excelente escuela, muy buenos profesores en general una experiencia que repetiría y recomiendo.
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- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros...
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Excelente escuela, muy buenos profesores en general una experiencia que repetiría y recomiendo.
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Super recomedable desde mi punt de vista, realmente sus cursos tiene muy buen contenido.
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- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros...
*Precio estimado
Importe original en USD:
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Super recomedable desde mi punt de vista, realmente sus cursos tiene muy buen contenido.
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Me ha agradado sin duda todo lo que ha sido la formación del curso, dinámica y con muy buenos profesores a cargo, muy recomendable.
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- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros...
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Me ha agradado sin duda todo lo que ha sido la formación del curso, dinámica y con muy buenos profesores a cargo, muy recomendable.
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