Capacitaciones en Comunicación efectiva

... y delegación Competencias del líder Consecuencias del liderazgo efectivo Liderazgo transformacional Liderazgo apreciativo Liderazgo situacional El líder... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Liderazgo Apreciativo y Transformacional, Habilidades gerenciales...

...que sea el curso indicado para sus objetivos. MÓDULO 1 La queja como un favor • ¿Qué es una queja? • Nuestra percepción de las quejas y de los clientes... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Técnicas de servicio proactivo, Escucha activa...

... que verás se encuentran: la cultura del servicio, las formas de tratar al cliente, la calidad en el servicio, la comunicación efectiva, la habilidad para escuchar y preguntar y el manejo de conflictos. No dejes pasar esta excelente oportunidad, este es un curso que te traerá muchos beneficios laborales. Da... Aprende sobre: Hacia una cultura de servicio, Comunicación efectiva, El trato con el cliente...

.... - ¿Qué hace a un buen líder? - La comunicación como herramienta de liderazgo. - La curva de compromiso. - Modelos de desarrollo de los empleados. - Lidiar... Aprende sobre: Comunicación empresarial, Las habilidades de un buen líder, La comunicación como herramienta de liderazgo...

... efectivo, toma de decisiones e inteligencia emocional. Cada uno de estos temas puede abarcarse con la profundidad que el cliente elija, por lo que podemos diseñar cursos de entre 36 y 100 horas, según las necesidades específicas del equipo... Aprende sobre: Clima organizacional, Manejo de conflictos, Comunicación interna...

.... MÓDULO 2 Técnicas de Comunicación y Servicio Proactivo La venta empieza con un buen recibimiento. Protocolo y fraseología para el recibimiento en la tienda... Aprende sobre: Técnicas para cierre de ventas, Manejo de quejas, Cierre de ventas...

... de personalidad del negociador. Comunicación efectiva: Técnicas para saber escuchar y preguntar. Planificación y establecimiento de metas. El proceso de negociación... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Negociación efectiva, Negociación en compras...

...Este taller te ayudará a identificar algunas de las maneras en que puedes estar contribuyendo a estos problemas y te dará algunas estrategias que puedes adoptar... Aprende sobre: El proceso de cinco pasos, Controlar tu ira, Relaciones recíprocas...

...INTERNOS Y EXTERNOS Clientes insatisfechos Diagrama cliente-proveedor. Evaluación del grado de satisfacción del cliente... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Desarrollo organizacional, Inteligencia emocional...

...Directores, Gerentes, Jefes, Supervisores, Coordinadores y otros puestos que tengan autoridad para liderar. Con o sin experiencia. Una vez que solicites... Aprende sobre: Inteligencia en liderazgo de equipos, Equipo de alto rendimiento, Liderazgo efectivo...

... de sus colaboradores. 6. Comunicación efectiva. 7. Creación de un clima de trabajo adecuado para la productividad. 8. Técnicas para evaluar el desempeño... Aprende sobre: Estrategias de calidad y productividad, Desarrollo de Habilidades Para Supervisores, Importancia del supervisor en la organización...

... de planificación del trabajo; liderazgo de grupo; y comunicación con los empleados, sus colegas y sus gerentes. Este taller te proporcionará exactamente esa oportunidad... Aprende sobre: Relaciones interpersonales, Autoestima en el trabajo, Reuniones eficaces...

... emocional – el Círculo Virtuoso Desarrollar habilidades de Automotivación Desarrollar habilidades de Gestión de Relaciones Escucha empática Comunicación... Aprende sobre: Desarrollo personal, Comunicación interpersonal, Desarrollo organizacional...

...Ejes temáticos 1. Comunicación oral (como hablar en público) 2. El proceso de la comunicación: emisor, mensaje y receptor 3. Vencer el miedo... Aprende sobre: Imagen personal, Hablar en público, Comunicación efectiva...

... o Nuevos Enfocados en Vender con herramientas actualizadas de análisis, comunicación efectiva, negociación por objetivos, técnicas de cierre de ventas y fortalecimiento de autoestima en un mundo tridimensional... Aprende sobre: Elementos de la comunicación, Comunicación efectiva...

...El tiempo es dinero, dice el refrán, y mucho de él se pierde en la desorganización y en las interrupciones. Este taller te ayudará a tomar el control del espacio en tu oficina, a organizar tu trabajo, a aprender cómo utilizar tu planificador de manera efectiva, y a delegar parte de tu trabajo... Aprende sobre: Control del personal, Reuniones eficaces, Optimización del tiempo...

...Gestión Efectiva del Tiempo Concepto de tiempo Fijación de objetivos de trabajo y personales Causa de pérdidas de tiempo Uso de apoyo y agendas... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Trabajo en equipo, Comunicación interna...

... y controlar cursos y talleres efectivos de capacitación, desarrollo y adiestramiento... Aprende sobre: Barreras de la comunicación, Test de canales de comunicación, Técnicas de instrucción...

... habilidades de negociación y estrategias para una buena comunicación en situaciones difíciles o adversas. También aprenderás a gestionar roles y tareas delegadas. Sigue formándote profesionalmente y construye un buen futuro laboral. Pide informes a través de la plataforma de Emagister y recibirás atención... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Relaciones humanas, Cambio paradigmático...

...te llevará hasta las puertas, pero es tu I.E., es decir, tu capacidad de conectar con tus emociones y las de los demás, así como de controlarlas... Aprende sobre: Comunicación externa, Definición de inteligencia emocional, Visión personal...