Capacitaciones en Comunicación efectiva

... efectivo, toma de decisiones e inteligencia emocional. Cada uno de estos temas puede abarcarse con la profundidad que el cliente elija, por lo que podemos diseñar cursos de entre 36 y 100 horas, según las necesidades específicas del equipo... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Comunicación efectiva, Gestión por competencias...

...que sea el curso indicado para sus objetivos. MÓDULO 1 La queja como un favor • ¿Qué es una queja? • Nuestra percepción de las quejas y de los clientes... Aprende sobre: Atención a clientes vía e-mail, Servicio postventa, Atención al Cliente...

... que verás se encuentran: la cultura del servicio, las formas de tratar al cliente, la calidad en el servicio, la comunicación efectiva, la habilidad para escuchar y preguntar y el manejo de conflictos. No dejes pasar esta excelente oportunidad, este es un curso que te traerá muchos beneficios laborales. Da... Aprende sobre: Comunicación efectiva, La habilidad de pregunta, Cómo tratar a los clientes...

.... - ¿Qué hace a un buen líder? - La comunicación como herramienta de liderazgo. - La curva de compromiso. - Modelos de desarrollo de los empleados. - Lidiar... Aprende sobre: Las habilidades de un buen líder, Comunicación efectiva, Supervisión con liderazgo...

...INTERNOS Y EXTERNOS Clientes insatisfechos Diagrama cliente-proveedor. Evaluación del grado de satisfacción del cliente... Aprende sobre: Estrategia de recursos humanos, Desarrollo organizacional, Inteligencia emocional...

.... MÓDULO 2 Técnicas de Comunicación y Servicio Proactivo La venta empieza con un buen recibimiento. Protocolo y fraseología para el recibimiento en la tienda... Aprende sobre: Atención a clientes vía e-mail, Habilidades de escucha, Habilidades emocionales...

...Directores, Gerentes, Jefes, Supervisores, Coordinadores y otros puestos que tengan autoridad para liderar. Con o sin experiencia. Una vez que solicites... Aprende sobre: Liderazgo efectivo, Comunicación con el equipo de trabajo, Perfil del Líder...

...Este taller te ayudará a identificar algunas de las maneras en que puedes estar contribuyendo a estos problemas y te dará algunas estrategias que puedes adoptar... Aprende sobre: Relaciones interpersonales, Causas del comportamiento difícil, Inteligencia emocional...

... emocional – el Círculo Virtuoso Desarrollar habilidades de Automotivación Desarrollar habilidades de Gestión de Relaciones Escucha empática Comunicación... Aprende sobre: Gestión por competencias, Inteligencia emocional, Toma de decisiones...

...Ejes temáticos 1. Comunicación oral (como hablar en público) 2. El proceso de la comunicación: emisor, mensaje y receptor 3. Vencer el miedo... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Imagen personal, Hablar en público...

... o Nuevos Enfocados en Vender con herramientas actualizadas de análisis, comunicación efectiva, negociación por objetivos, técnicas de cierre de ventas y fortalecimiento de autoestima en un mundo tridimensional... Aprende sobre: Elementos de la comunicación, Comunicación efectiva...

... de planificación del trabajo; liderazgo de grupo; y comunicación con los empleados, sus colegas y sus gerentes. Este taller te proporcionará exactamente esa oportunidad... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Supervision del trabajo, Comunicación efectiva...

... y delegación Competencias del líder Consecuencias del liderazgo efectivo Liderazgo transformacional Liderazgo apreciativo Liderazgo situacional El líder... Aprende sobre: Comunicación directiva, Trabajo en equipo, Inteligencia emocional...

...Gestión Efectiva del Tiempo Concepto de tiempo Fijación de objetivos de trabajo y personales Causa de pérdidas de tiempo Uso de apoyo y agendas... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Comunicación interna, Planeación estratégica...

... y controlar cursos y talleres efectivos de capacitación, desarrollo y adiestramiento... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Técnicas de instrucción, Aprendizaje en adultos...

...El tiempo es dinero, dice el refrán, y mucho de él se pierde en la desorganización y en las interrupciones. Este taller te ayudará a tomar el control del espacio en tu oficina, a organizar tu trabajo, a aprender cómo utilizar tu planificador de manera efectiva, y a delegar parte de tu trabajo... Aprende sobre: Sistemas de gestión, Habilidades ejecutivas, Optimización del tiempo...

... habilidades de negociación y estrategias para una buena comunicación en situaciones difíciles o adversas. También aprenderás a gestionar roles y tareas delegadas. Sigue formándote profesionalmente y construye un buen futuro laboral. Pide informes a través de la plataforma de Emagister y recibirás atención... Aprende sobre: Cambio paradigmático, Relaciones humanas, Comunicación efectiva...

... de personalidad del negociador. Comunicación efectiva: Técnicas para saber escuchar y preguntar. Planificación y establecimiento de metas. El proceso de negociación... Aprende sobre: Negociación efectiva, Comunicación efectiva, Negociación en compras...

... y controlar cursos y talleres efectivos de capacitación, desarrollo y adiestramiento... Aprende sobre: Guía de instrucción, Aprendizaje en adultos, Comunicación efectiva...

...te llevará hasta las puertas, pero es tu I.E., es decir, tu capacidad de conectar con tus emociones y las de los demás, así como de controlarlas... Aprende sobre: Historia de la inteligencia emocional, Comunicación interpersonal, Inteligencia emocional...