Capacitación en tecnicas atencion al cliente

... está muy alterado y ya ha pasado por varios ejecutivos. Este curso te ayudará a convertir un cliente "detractor" en un cliente "promotor". Incluye: 3 sesiones virtual en vivo Manual del curso en pdf Atención de consultas por WhatsApp Certificado con valor curricular... Aprende sobre: Atención telefónica, Inteligencia emocional, Atención a clientes vía WhatsApp...

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...Objetivo del curso: Automotivacion, caracteristicas del vendedor profesional, servicio de calidad, tipologia de los compradores, atención a clientes, proceso general de ventas (introduccion, sondeo, presentación, manejo de objeciones y técnicas de cierre), servicio post venta, diseño de guion... Aprende sobre: Recursos humanos, Reclutamiento de personal, Investigación de mercados...

... para su clasificación y manejo, actualizar sistemas de registro utilizando técnicas de actualización en el sistema (informático, manual o mecánico), Elaborar documentos...

...Las demandas de los clientes hoy en las empresas son cada vez más exigentes. Es esta necesidad la que nos obliga a desempeñar nuestras tareas con excelente calidad y profesionalismo. Este curso está orientado a sensibilizar a los participantes respecto a la importancia de ser un trabajador... Aprende sobre: Estandarización interna, Definición de Atención, Equipos de alto rendimiento...

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