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...Instrumento de evaluación del cuestionario 6. Metodología 7. Análisis y tratamiento de la Información recibida 8. Del análisis de resultados a los planes... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Satisfacción del cliente, Medición de Satisfacción...
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Excelente curso y dinámica de estudio.
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Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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- May-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...en el servicio Servicio de calidad ¿Cómo se forman las expectativas ¿Qué significa un buen servicio al cliente? SUPERANDO LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Servicio al cliente, Actitud amigable...
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Cumplió mis expectativas, el docente fue muy dinámico y de gran apoyo.
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Es muy útil los conocimientos para desenvolverme mejor en mi vida diaria.
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- 15h
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