Cursos Excellen Training

...o no está dispuesto a cooperar. Alternativas de solución con lenguaje persuasivo LA IMPORTANCIA DEL MANEJO ADECUADO DE LAS QUEJAS ¿Por qué es importante... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo de quejas, Actitud amigable...

...que se imparte en línea con una duración de dos días. La modalidad te brinda flexibilidad y autonomía a la hora de aprender las competencias y habilidades... Aprende sobre: Gestión de actividades, Administración del tiempo, Manejo del tiempo...

...el participante contará con los métodos, técnicas y procedimientos de la función de cobranza, mediante el análisis y resolución de casos tendientes a optimizar... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Gestión telefónica, Cobranza efectiva...

...¿Por qué se disgustan las personas? Los siete pecados del servicio Costos de un mal servicio Psicología de la persona molesta Tipología de personas difíciles... Aprende sobre: Manejo de voz, Manejo de conflictos, Gestión del tiempo...

...A través del desarrollo de este curso aprendes como a integrar y desarrollar un equipo de trabajo orientado al Alto Desempeño para reducir el tiempo... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Trabajo en equipo, Roles del equipo...

...trae para ti el curso de Recepcionistas de Alto Impacto Esta formación es desarrollada en formato en línea con la opción de poder realizarse presencialmente... Aprende sobre: Comunicacion en servicio a cliente, Manejo de estres, Amabilidad y cortesía...

...interesada en aprender y conocer herramientas de telemarketing para atención a clientes. Solicita información a través de Emagister y deja que ExcellenTraining... Aprende sobre: Manejo de voz, Manejo de conflictos, Atención al Cliente...

...resultados relacionándose con cualquier persona, en cualquier rol y ámbito de la vida, controlando su comportamiento o actitud en situaciones difíciles o con personas difíciles... Aprende sobre: Consecuencias del estrés, Las emociones básicas, Salud emocional...

...ver y escuchar • Presentación ejecutiva en 10 min. • Preguntas de dolor 9. Manejo efectivo de las objeciones • ¿Qué es una objeción? • Tipología de las... Aprende sobre: Saber preguntar, Lenguaje persuasivo, Control de la llamada...

...Quién es el Coach - Diversas Metodologías de Coaching - Campos de aplicación 2.- TIPO DE COACHING - Coaching personal o de vida - Coaching Ejecutivo... Aprende sobre: Manejo de personal, Manejo de conflictos, Formular preguntas...

...las herramientas y competencias necesarias para lograr un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo. Aprendes a aplicar... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Escucha activa, Servicio al cliente...

...así como también aprendes a diseñar contenidos educativos para su estudio a distancia. Todo esto lo haces a partir de herramientas teórico... Aprende sobre: Educación para adultos, Uso de colores, Tecnicas de aprendizaje...

...reduciendo el tiempo que les toma cerrar una venta y acelerando la toma de decisiones del cliente, mediante las técnicas de ventas más efectivas... Aprende sobre: Estilo del cliente, Comunicación efectiva, Oferta de Valor...

...no utilizarlos · Comprender vs. darse a entender · Uso de metáforas · Uso de analogías 5. Asertividad · Definición · Derechos asertivos · Conducta pasiva... Aprende sobre: Usar metáforas, Formular preguntas, Conexión emocional...

...objeciones • Manejo de objeciones con oferta de valor 9. LAS TÉCNICAS DE CIERRE • Prerrequisito para cerrar • Posturas del vendedor ante el cierre • Técnicas... Aprende sobre: Capsula de elevador, Manejo de objeciones, Embudo de Ventas...

...El participante tendrá herramientas y estrategias para tener una vida balanceada. Se concentrará en los asuntos verdaderamente prioritarios... Aprende sobre: Anticipar actividades, Gestión de actividades, Manejo del tiempo...

...¿Qué es delegar? II. ¿Por qué no delegamos? III. ¿Qué es delegable? IV. ¿Cómo delegar efectivamente? 6. LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN I. Como conseguir el compromiso... Aprende sobre: Saber dar ordenes, Manejo de conflictos, Escucha empática...

...ejecutiva en 10 min. • Preguntas de dolor 6. Manejo efectivo de las objeciones • ¿Qué es una objeción? • Tipología de las objeciones • Técnica para manejo... Aprende sobre: Diagnóstico de necesidades, Psicologia del Cliente, Embudo de Ventas...

...cada interacción es una oportunidad para marcar la diferencia. En este curso, descubrirás los fundamentos esenciales para el análisis de problemas y aprenderás... Aprende sobre: Toma de decisiones, Diagnóstico situacional, Análisis de problemas...

...debes completar tu formulario. Al finalizar el curso – taller, el participante habrá practicado las técnicas de ventas más efectivas en ambientes competitivos... Aprende sobre: Control del escenario, Actitud positiva, Comunicación asertiva...