Cursos Excellen Training

...¿Se puede recuperar la confianza de un cliente molesto? Pasos para atender a un cliente molesto PSICOLOGIA DE LA PERSONA MOLESTA Psicología de la persona... Aprende sobre: Escucha empática, Valor agregado, Momentos de la verdad...

...Como evitar dejar las cosas para el último: mejora tu estrategia de automotivación. Técnicas sencillas y efectivas para el manejo del stress... Aprende sobre: Percepción del tiempo, Resultados de trabajo, Gestión de actividades...

...Habilidades de comunicación. 7.- MANEJO DE CONFLICTOS Y ASERTIVIDAD -El origen del conflicto. -Conductas ante un conflicto. -La asertividad... Aprende sobre: Tono de voz, Manejo de la voz, Gestión telefónica...

...¿Por qué se disgustan las personas? Los siete pecados del servicio Costos de un mal servicio Psicología de la persona molesta Tipología de personas difíciles... Aprende sobre: Escucha activa, Manejo de conflictos, Servicio al cliente...

...Emagister pone a tu disposición la opción “Pide información” para que haciendo clic allí y completando el formulario accedas a ser contactado por un asesor... Aprende sobre: Roles del equipo, Manejo de conflictos, Escucha activa...

...necesita para desarrollar sus actividades eficazmente y donde además participan habilidades y atributos específicos como imagen, actitud, desenvolvimiento... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Etiqueta telefónica, Manejo de la voz...

...te contacte a la brevedad. 1. CON CALIDAD EN EL SERVICIO HACIA LA EXCELENCIA 1.1. ¿Quién es tu cliente? 1.2. ¿Qué es un buen servicio al cliente?... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Face to face, Cliente interno...

...desarrollando habilidades para gestionar las emociones, de tal manera que éstas actúen en nuestro beneficio A todas las personas que deseen mejorar sus... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Detonadores del enojo, Control de lo que pensamos...

...Instruir Adecuar Controlar 5. Desarrollando las habilidades más importantes de un vendedor de alto desempeño • Diferenciadores de tu solución o producto... Aprende sobre: Técnicas de Cierre, Saber preguntar, Vender la cita...

...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining... Aprende sobre: Retroalimentacion negativa, Formular preguntas, Mejorar el desempeño...

...En el centro Excellen Training tienes la posibilidad de inscribirte al curso Calidad en el servicio al cliente EN VIVO, que se desarrolla en modalidad... Aprende sobre: Escucha activa, Comunicación efectiva, Trabajo en equipo...

...así como también aprendes a diseñar contenidos educativos para su estudio a distancia. Todo esto lo haces a partir de herramientas teórico... Aprende sobre: Banco de reactivos, Educación para adultos, Material educativo...

...en línea durante tres días. Organiza tus tiempo y aprovecha esta excelente oportunidad que te brinda Emagister. A través del desarrollo del programa adquieres... Aprende sobre: Lenguaje persuasivo, Comunicación efectiva, Manejo de objeciones...

...a través de técnicas asertivas y de compromiso con la gente, enfatizando el valor de la credibilidad y confianza para tener relaciones más armónicas en... Aprende sobre: Escucha activa, Darse a entender, Conexión emocional...

...• Estilo Retador • Competencias de un vendedor de alto desempeño • Instruir • Adecuar • Controlar 4. TÉCNICA DE VENTAS PARA ASESORAR VS. VENDER • Instruyendo... Aprende sobre: Presentación de ventas, Capsula de elevador, Saber escuchar...

...El participante tendrá herramientas y estrategias para tener una vida balanceada. Se concentrará en los asuntos verdaderamente prioritarios... Aprende sobre: Personalidad y el tiempo, Anticipar actividades, Inteligencia emocional...

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...que sorprenda al cliente. Desarrollando las potencialidades del servicio Proyección hacia el cliente Cómo crear experiencias realmente memorables... Aprende sobre: Actitud positiva, Lenguaje no Verbal, Control del escenario...